På denne side
Hvornår er Black Friday 2024?
I år ligger Black Friday fredag den 29. november, og selvom det kan virke til, at der er lang tid til, så er det ikke for tidligt at starte forberedelserne.
For mange er Black Week ugen med Cyber Monday oveni eller generelt hele Black november, længe ventet hos forbrugerne, og forventningerne til en god oplevelse med hurtig ekspedition er ekstra høje.
Shipmondo er med dig og dine medarbejdere hele vejen og er altid klar på at hjælpe. Både før, under og efter den travle salgsperiode!
Vi har samlet de bedste funktioner til en hurtig og effektiv arbejdsgang under Black Friday-festen – og de er alle helt gratis, når I har en Shipmondo-konto. Læs med!
Tilbyd flere fragtmuligheder
Det er allerførst væsentligt at overveje jeres fragt- og leveringsmuligheder under Black Friday perioden for at imødekomme jeres kunders forventninger og ønsker.
I Shipmondo er det muligt at booke fragt med flere forskellige transportører.
I kan f.eks. sende med PostNord, GLS, dao og Bring på vores aftaler, eller I kan få aktiveret jeres egne fragtaftaler, hvis I i forvejen har gode aftaler med en eller flere transportører. Med en Shipmondo-konto og vores fragtaftaler kan I sende til hele verden, og det er altid muligt at se jeres fragtmuligheder på vores prisside.
I bør også overveje muligheden for at tilføje flere leveringsmetoder til jeres webshop. Flere transportører og leveringsmetoder giver nemlig større fleksibilitet og større valgfrihed for jeres kunder i checkout, da de selv kan vælge lige den transportør, leveringsform og evt. lige den pakkeshop, der passer dem.
Det kan I opsætte i vores fragtmodul.
Læs meget mere om fragt og levering under Black Friday i denne blog.
Skab et hurtigt ordreflow under Black Week
Noget af det mest væsentlige for at I sikrer et hurtigt ordreflow, er jeres måde at håndtere ordrer på.
Integrér jeres webshop(s) med Shipmondo og drag nytte af ordrehåndtering med alle jeres aktiviteter i ét system.
Ordrehåndtering er kort og godt alt jeres arbejde med jeres ordrer - fra ende til anden. Med ordrehåndtering i Shipmondo kan I samle alt jeres arbejde med jeres ordrer på én platform og på den måde spare en masse tid, som kan være rigtig gavnligt i den travle periode, som Black Friday hører under.
I Shipmondo har I mulighed for at opsætte lige det flow, som giver mening for jer.
Men lad os lige gå mere i dybden med de andre væsentlige punkter i jeres arbejde med jeres shop(s).
Sæt turbo på jeres lagerarbejde med plukruter
Med vores digitale plukruter kan I sætte fart over feltet og plukke varer til flere ordrer på én gang. Det er tid, der er givet godt ud, under Black friday perioden!
Jeres medarbejdere kan plukke med en computer, tablet, mobil eller en håndholdt terminal, og på skærmen få vist produktbilleder til det produkt, der skal plukkes.
Det er en komplet digital løsning, der kan spare jer tid, skridt og papir.
I kan også minimere eventuelle pluk- og pakkefejl, når jeres lagermedarbejdere bruger vores ordretjek. Her bekræfter medarbejderne deres pluk, når de har scannet stregkoden på den vare, de har plukket. Hvis varen ikke er en del af ordren, får de en fejlmeddelelse.
Se bare, hvor nemt Sebastian plukker varer til fem ordrer i videoen her:
Hvis I i stedet for foretrækker at anvende fysisk papir i hånden, kan I også bruge vores almindelige plukruter. Her kan lagermedarbejderne printe én plukliste med et samlet, sorteret overblik over de varer, der skal plukkes.
Hvis I har placeringskoder på jeres varer, sorteres pluklisten ud fra disse placeringer, så medarbejderne kun skal gå til samme hylde én gang.
For at illustrere hvor væsentlig en korrekt pluk-rutine kan være, og særligt i en højsæson, har vi udført en test af vores egne plukløsninger.
Testen viser, at vores digitale plukruter kan spare jer op til 50% af jeres tid på lageret, når I plukker varer til jeres ordrer. Det er altså en tidsbesparelse, der er til at mærke - og som er med til at gøre en kæmpe forskel, når der i forvejen er travlt under Black Friday.
Sæt jeres printer på autopilot
Der er fart på vores funktioner, og det gør sig også gældende for den næste funktion.
I Shipmondo kan I opsætte automatisk udskrivning, så f.eks. jeres pakkelabels og følgesedler automatisk bliver printet, når I har håndteret en ordre.
Brug Shipmondo Printklient og print i forskellige størrelser (almindelig A4-størrelse og label-størrelse 10x19 cm), eller installér Printklienten på flere computere - vi understøtter både Windows og macOS - og tilføj et ubegrænset antal printere.
Det gør det muligt for jer at opsætte flere pakkestationer, og dermed håndtere mange ordrer på samme tid. Det ville jo være dejligt at nå i mål med alle ordrer på samme dag, når ordrerne oftest står i kø under Black Friday perioden
Skab en god Black Friday købsoplevelse
Udover, at I skal have styr på, at jeres webshop(s) rent teknisk spiller, og alt det andet praktiske, der hører med, så giver vi jer to bud på vigtige funktioner, der kan sikre en god kundeoplevelse på jeres webshop.
Skab fleksibilitet for jeres kunder ved at installere Shipmondo Fragtmodul til jeres webshop.
På den måde kan I lade dine kunder vælge et ønsket udleveringssted ved checkout.
Derudover er det en god idé at holde jeres kunder opdateret i leveringsprocessen på en personlig måde, så I får skabt en følelse af nærvær. Det kan I gøre med personlige beskeder i Shipmondo.
Det er også en service, du kan få udsendt automatisk, enten via SMS og/eller e-mail, så snart I har håndteret en ordre i Shipmondo. Ihar mulighed for at skrive jeres helt egen besked, og I kan f.eks. flette informationer omkring tracking ind, så kunden har mulighed for at følge med.
Vi har lavet en guide, der tager jer igennem de stadier, hvor I automatisk kan sende personlige beskeder, hvis I bruger Shipmondo Ordrehåndtering og guider jer i, hvad I kan skrive, og hvornår det er bedre at bruge SMS frem for e-mail.
Automatisér bogføringen under Black Friday
Automatisér bogføringen af jeres ordrer fra jeres webshop under, men også efter, Black Friday og effektivisér jeres arbejdsprocesser.
Så snart en ordre er gennemført og håndteret, bliver den automatisk overført til jeres regnskabsprogram, når I bruger ordrehåndtering.
På den måde undgår I manuelle tastefejl og sparer tid, som jo er guld værd under en travl dag som Black Friday.
Shipmondos integration til Dinero, E-conomic og Billy er gratis for jer som Shipmondo-kunde, og I kan derfor hurtigt komme i gang med at skabe jeres helt eget flow mellem webshop og regnskabsprogram.
I jeres regnskabsprogram vil ordrerne blive til fakturaer, der indeholder alle varelinjer, priser og moms, og som modsvarer jeres ordrer på webshoppen.
Med få klik kan I godkende fakturaen, eller I kan opsætte integrationen til at bogføre automatisk. Valget er jeres.
Her ses et eksempel på en oprettet fakturakladde i Dinero:
Husk jeres returproces efter Black Friday
Når man siger A, må man også sige B, og derfor kan mange ordrer potentielt også give flere returneringer.
Vær derfor også klar på returpakkerne efter Black Friday/Black Week. Opret allerede nu en gratis Returportal, så I er klar og forberedt.
Et godt råd: Overvej at udvide jeres returfrister til efter jul.
Mange køber allerede julegaver til Black Friday, og det vil derfor være rigtig god service, hvis kunderne har mulighed for at returnere efter juleaften.
Med en Returportal kan I lade jeres kunder bestille returfragt på jeres betingelser.
I bestemmer teksten på returportalen, prisen og valuta, og opsætter selv de returårsager, det skal være muligt for kunden at vælge. Vores returportal er nem og simpel for kunden. Bruger I Shipmondo Ordrehåndtering, kan I håndtere både jeres ordrer og returordrer samme sted, og systemet vil selv finde den ordre, som kunden returnererog oprette en retur herpå.
Dét er smart, og det gør det nemt og effektivt for jer at håndtere returordrer og refunderinger.
I vælger, hvordan kunden skal tilgå jeres returportal. Det kan f.eks. være via et link i en mail eller et sted på jeres hjemmeside, f.eks. under handelsbetingelser.
Jeres kunde skal blot tilgå returportalen og indtaste ordrenummer og e-mail, herefter vælge den eller de varer, der skal returneres og indtaste årsagen for returneringen.
Herefter kan kunden vælge returmetode, og om kunden ønsker pengene retur, gavekort eller andet (som I har opsat).
Når kunden har betalt, kommer der automatisk en returlabel og returseddel frem, klar til udskrivning.
I kan også lade jeres kunder returnere deres pakker uden behov for printer med labelless eller QR-koder.
Læs meget mere om Shipmondo Returportal.
Har I spørgsmål eller brug for uddybning af nogle af funktionerne, er I altid velkome til at kontakte vores support-team på support@shipmondo.com eller ved at udfylde nedenstående kontaktformular, som vi kan vende tilbage på.
