På denne side
Vi er opmærksomme på misbrug af Shipmondos identitet. Se vores retningslinjer for kommunikation og undgå at blive snydt at scam-beskeder og phishing.
Vi oplever desværre, at flere har modtaget fup-beskeder fra svindlere, der misbruger Shipmondos identitet. Vi vil derfor dele nogle af de eksempler vi ser på fup-beskederne samt vores retningslinjer om indholdet i de beskeder, som vi sender til dig, så du altid kan genkende vores beskeder fra de falske.
Følgende punkter vil hjælpe dig til at spotte, om der er tale om en falsk mail eller SMS sendt til dig eller din kunde:
Betaling hos og til Shipmondo vil altid foregå gennem din Shipmondo-konto, der kræver login, og du kan derfor altid tjekke, at webadressen starter med https://app.shipmondo.com/. Vi vil aldrig bede dig betale via et link.
Vi opkræver aldrig betaling hos privatpersoner. Shipmondo er kun en service for erhvervsdrivende.
Indeholder den falske besked et pakkenummer, så kan du altid slå pakken op i vores track&trace eller gennem din Shipmondo-konto under Bestilte forsendelser. Vi kan også hjælpe dig med at tjekke pakkenummeret. Findes pakkenummeret ikke i nogen af disse søgninger, så er pakken ikke sendt gennem Shipmondo og dermed er der tale om en falsk besked.
Har du mistanke om, at du har modtaget en besked, som ikke kommer fra os, så er du meget velkommen til at kontakte os, så kan vi afklare din tvivl. Skriv til os på support@shipmondo.com.
Hvis du ved, at du har modtaget en falsk besked, så opfordrer vi til, at du ikke klikker på links eller indlejrede knapper og sletter beskeden.
Eksempler på scam SMS’er
Vi viser her de nyeste falske beskeder. Vi oplever, at nogle privatpersoner har modtaget en SMS-besked med Shipmondo som afsender, hvori der bliver bedt om at opdatere oplysninger til MobilePay. Dette er en scam SMS, og vi opfordrer til ikke at trykke på linket eller videregive oplysninger:
