På denne side
KiMs og Pandasia har reduceret deres plukfejl drastisk med digitale plukruter, samtidig med at lagerarbejdet er blevet mere effektivt og medarbejderne trives, så kunderne får en bedre oplevelse.
Når ordremængden stiger, stiger risikoen for fejl også typisk i takt med den. Sådan behøver det dog ikke at være. I en moderne e-commerce-forretning er logistikken rygraden. Men for mange virksomheder bliver plukprocessen en flaskehals, når væksten for alvor tager fart. Manuelle processer med fysiske pluksedler fører ofte til menneskelige fejl, unødvendige skridt på lageret og frustration hos både medarbejdere og kunder.
Hos Shipmondo er digitale plukruter udviklet præcis for at løse netop disse problemer. Og resultaterne hos vores kunder taler for sig selv; KiMs og Pandasia har fået en effektiv måde at reducere deres plukfejl til næsten 0%.
Fra fysiske pluksedler til digitale plukruter
KiMs og Pandasia er vidt forskellige virksomheder, men har alligevel oplevet samme udfordring. KiMs er en del af Orkla Danmark, og de har siden 2019 solgt deres snacks direkte til deres kunder gennem en webshop - ikke mindst for at reducere madspild.
Pandasia startede som en iværksætterdrøm med et lille lager på børneværelset og en container i baghaven, men er hurtigt vokset til et moderne lager på over 600 kvm med 16 medarbejdere og omkring 180 ordrer om dagen.
På trods af deres forskelle har begge virksomheder stået med det samme problem: for mange plukfejl og for langsomme processer, når ordremængden voksede.
Digitale plukruter minimerer fejl
KiMs havde tidligere en fejlrate på 4% og Pandasia på 2%. Begge oplevede, at manuelt pluk med udprintede pluksedler skabte ekstra arbejde, stress og utilfredse kunder.
Løsningen for begge virksomheder blev Shipmondos digitale plukruter.
Med håndterminaler, billeder af varerne og ordretjek med scan sikrer systemet, at de rigtige varer i det rigtige antal plukkes - og begge virksomheder oplever, at deres plukfejl er reduceret til næsten 0%.
Emma Baunehøj, E-Commerce Coordinator, fra KiMs forklarer:
Vi har et mål om max at ligge på 2 % plukfejl om måneden. Det var dog som om, vi altid lå lidt over. Men efter vi fik nye scannere og overgik til digitale plukruter, har vi nedsat plukfejlene til, at der nærmest ikke er nogen overhovedet.
Ved at scanne hver enkelt vare under plukket sikrer de, at den rigtige pose chips lander i den rigtige kasse hver gang.
Hurtigere oplæring og gladere medarbejdere
Udover at mindske plukfejlene, så gør digitale plukruter også oplæringen af nye medarbejdere mere enkel. Systemet viser præcis, hvad der skal plukkes og i hvilken rækkefølge, så risikoen for begynderfejl minimeres markant.
AnhDu Vu, stifteren bag Pandasia, fortæller:
For vores medarbejdere, herunder mange ungarbejdere, er Shipmondos system nemt at lære og bruge, hvilket gør det muligt for dem at arbejde mere selvstændigt og med mindre stress. Dette skaber en mere tilfredsstillende arbejdsdag og øger medarbejdertilfredsheden.
Med vores digitale plukløsning går systemet ind og foreslår den mest optimerede rute gennem lageret, det viser billeder af produkterne, og man kan håndtere flere ordrer på samme tid med uden at opleve flere fejl.
Data og analyse skaber overblik og effektivitet
Digitale plukruter giver desuden begge virksomheder værdifulde data uden ekstra arbejde gennem Shipmondos analyseværktøj.
Med bl.a. Shipmondo Plukruteanalyse og Leveranceanalyse kan KiMs hurtigt se, hvilke varer, der oftest giver problemer, og hvordan medarbejderne performer.
Pandasia bruger også analyseværktøjets data til at optimere lageropbygning, placering af varer og planlægning af bemanding baseret på faktiske behov frem for mavefornemmelser.
Emma fra KiMs forklarer:
Nu har jeg altid tallene lige ved hånden helt automatisk.
Automatisk overblik over fejl og processer
Digitale plukruter skaber hurtigere workflows og gør det muligt at skalere forretningen uden at miste kontrol over fejl. KiMs sparer tid på eftersendelser, Pandasia kan håndtere mange flere ordrer, og begge oplever færre fejl og mere tilfredse kunder.
AnhDu fortæller:
Shipmondo tilbyder også fremragende skaleringsmuligheder, hvilket gør dem til en ideel partner, som vi kan vokse sammen med. Dette bliver særligt vigtigt, da vi forbereder os på at udvide vores aktiviteter til Sverige. Vi er overbeviste om, at Shipmondo vil være en vigtig del af denne rejse og hjælpe os med at opnå succes på det svenske marked.
Resultatet er tydeligt: både KiMs og Pandasia har reduceret fejl, skabt hurtigere processer og mere tilfredse medarbejdere. Digitale plukruter kan altså være med til at øge effektivitet, kvalitet og kundetilfredshed, uanset virksomhedens størrelse eller tempo.
