Ordrehåndtering

Hvad betyder ordrehåndtering?

Ordrehåndtering er, som navnet indikerer, jeres håndtering af ordrer. Det indebærer alle de steps og processer, I gennemgår fra det øjeblik, der tikker en ordre ind på jeres webshop til den er sendt til kunden og bogført i jeres regnskabsprogram. I kan spare utrolig meget tid og mange ressourcer i jeres virksomhed ved at have en effektiv ordrehåndtering og -proces.

Mulige steps i en ordrehåndtering:

• Plukliste udskrives automatisk, når ordren er placeret på webshoppen
• Varerne i ordren skal plukkes fra jeres lager
• Pak og emballér nu jeres ordre
• Pluklisten scannes, og ud kommer en pakkelabel, der placeres på kassen. Samtidigt bliver betaling for ordren hævet, ordren afsluttes og en besked med track & trace information bliver sendt til kunden.
• En faktura oprettes automatisk, og ordren bogføres i jeres bogføringssystem
• Gør også returneringen nem med Shipmondos Returportal

Sådan kan et ordreflow se ud, og det kan I opsætte i Shipmondo. I kan både printe fra en almindelig A4-printer og en labelprinter.

Ordrehåndtering er normalt en meget tidskrævende proces. Det skyldes den nødvendige fysiske håndtering, pluk og pak, men ofte ser man også virksomheder arbejde på tværs af flere systemer, når en ordre skal håndteres. I bruger sikkert ét system til jeres ordrer, ét til at booke fragt og ét til at lave regnskab og bogfører jeres ordrer, ikke? Det er et ineffektivt flow, der indeholder meget manuelt arbejde, hvor der hurtigt kan opstå fejl.

Hvad er en god ordrehåndtering?

En god ordrehåndtering er effektiv, tilpasset jeres behov og kan give jer en række fordele:

• Et komplet system
• Undgå tastefejl og leveringsfejl
• Spar tid og penge
• Skalér jeres forretning uden flaskehalse i ordreprocessen

Shipmondo giver jer mulighed for, at designe og opsætte det flow, som giver mening for jeres forretning.

Automatisér jeres ordre- og fragthåndtering i Shipmondo

I Shipmondo kan I samle alle jeres arbejdsprocesser ét sted. Faktisk har I også mulighed for at automatisere langt de fleste processer. I kan også bruge Shipmondo Ordrehåndtering til at hæve penge på ordren, booke fragt og udskrive pakkelabels. Har I brug for at vedlægge en vare-oversigt til kunden, kan I også printe en følgeseddel. I slipper altså både for at skifte mellem forskellige systemer og udføre manuelt arbejde. I sidste ende betyder det, at I kan minimere antallet af tastefejl og bruge jeres tid effektivt.

Effektivisér ordrehåndtering med pluksedler og plukruter

Et godt sted at starte for at optimere jeres ordrehåndtering er at implementere pluksedler. Når en ordre lander på webshoppen, så kan I automatisk printe en plukseddel, så I kan gå i gang med at plukke med det samme.

Skal I håndtere mange ordrer, så kan det være en god idé, at implementere plukruter. Det giver jer nemlig mulighed for at plukke mange ordrer på én gang, og så sparer I en masse skridt rundt på lageret.

I Shipmondo kan I plukke med digitale plukruter, som er et paperless pick. Bruger I den digitale løsning, vil pluk-anvisningerne blive vist på jeres digitale enhed (tablet, computer, telefon eller håndholdt terminal) med produktbilleder og ordretjek, som minimerer pluk- og pakkefejl.

Læs mere om vores tre plukløsninger

Brug en scanner i ordrehåndtering

Hvis I har enten en håndscanner, et kamera i jeres smartphone, en tablet eller et webcam kan I bruge Shipmondos scannerløsning. Med kun ét enkelt scan kan I booke fragt hos den pågældende transportør, udskrive pakkelabel samt en eventuel følgeseddel, afslutte ordren og sende en personlig besked og/eller e-mail til kunden med et Track & Trace link, hvor pakken kan spores. I kan også selv hæve betaling ved at opsætte jeres betalingsgateway i Shipmondo. I bestemmer selv hvilke funktioner, scanneren skal udføre og hvilke ordrer, I fortsat vil håndtere uden scanner. I kan altså tilpasse løsningen præcis, som det passer til jeres behov.

Automatisk bogføring

Hvis I bruger regnskabsprogrammet Dinero, E-conomic eller Billy kan I også automatisere jeres bogføring. Med Shipmondos integrationer til netop disse tre regnskabsprogrammer bliver jeres ordrer nemlig automatisk overført fra Shipmondo og bogført i jeres regnskabsprogram. I bestemmer selv, om der skal oprettes fakturaer som kladder eller om de skal bogføres automatisk. Både kunder og varer vil også automatisk blive oprettet i jeres regnskabsprogram.