Shopify: Returneringer synkroniseres nu automatisk

Shipmondo har nu lanceret muligheden for at synkronisere returneringer med Shopify.

Når en retur oprettes i Shipmondo, bliver der automatisk oprettet en igangværende retur i Shopify. Man vælger selv, om lageret skal opjusteres, og hvilket lager det skal ske på, hvis der er flere lagerlokationer. Når returen godkendes i Shipmondo, bliver den samtidig markeret som lukket i Shopify.

Sådan bruger man det

• Slå funktionen til på Shopify-integrationen.
• Håndtér returen som hidtil. Returen oprettes og modtages på ordren i Shipmondo.
• Vælg, om lageret skal opjusteres, og på hvilket lager, hvis I har flere.
• Godkend returen. Den lukkes automatisk i Shopify. Fejler synkroniseringen, fremgår det som en hændelse på ordren.

Retur-årsager

Bruger man en af de tre standard retur-årsager “Fortrudt køb”, “Vare er ikke som forventet” og “Reklamation”, bliver den overført til den tilsvarende årsag i Shopify. Andre retur-årsager sættes til “Unknown” i Shopify.

Bemærk! Shipmondo er den styrende kilde til returen. Ændringer lavet direkte i Shopify kan give fejl i synkroniseringen, men påvirker ikke resten af returhåndteringen.

Funktionen kræver Shipmondo Pro. Se listen over funktioner. Bruger I funktionen for første gang, skal I give Shipmondo-appen adgang til at læse og oprette returer i jeres Shopify-konto. Prøver I at slå funktionen til uden det, vises en fejlbesked, som løses ved at åbne Shipmondo-appen i Shopify og godkende adgangen.