Bli klar til Black Friday med Shipmondo

av Maria Vestergaard 13/10/2023

Black Week og Black Friday nærmer seg, og det er ikke for tidlig å begynne forberedelsene. Shipmondo rustet deg for årets største salgsuke akkurat her.

Når er Black Friday 2023?

I år er Black Friday den 24 november, og selv om det kan virke som det er lenge til så er det ikke for tidlig å starte forberedelserne.

Dagen, og for noen hele uka som kalles Black Week er lenge etterlengtet hos forbrukerne, og forventningerne til en god opplevelse med rask ekspedisjon er høye.

Det vil du så klart gjerne leve opp til, ikke sant?

De siste par årene har Black Friday vært en stor dag, og i år forventes dagen også å bli en salgsrik og travel dag.

Og etter Black Friday kommer den store nettdagen, Cyber Monday, som også er en travl salgsdag som som regel pleier å innebære gode tilbud og rabatter.

Cyber Monday er i år på mandag 27 november.

Shipmondo er med deg hele veien og er alltid klare til å hjelpe.

Vi har samlet de beste funksjonene for en rask og effektiv arbeidsflyt under Black Friday-festen – og de er alle helt gratis når du har en Shipmondo-konto. Les mer!

Tilby flere fraktalternativer

Det er først og fremst vesentlig å vurdere dine frakt- og leveringsalternativer under Black Friday for å imøtekomme dine kunders forventninger og ønsker.

I Shipmondo er det mulig å bestille frakt med flere forskjellige transportører.

Du kan f.eks. sende med Bring og PostNord med våre avtaler, eller du kan få aktivert dine egne fraktavtaler hvis du fra før har gode avtaler med en eller flere transportører.

Med en Shipmondo-konto kan du sende til hele verden, og det er alltid mulig å se dine fraktalternativer på vår prisside.

Overvei også muligheten for å tilføye flere leveringsalternativer på din nettbutikk.

Flere transportører og leveringsalternativer gir større fleksibilitet og større valgfrihet for dine kunder i kassen, da de selv kan velge transportør og leveringsform og evt. pakkebutikk som passer dem.

Det kan du sette opp i vår Delivery Checkout.

Du kan lese mer om frakt- og levering under Black Friday på vår blogg.

Skap en hurtig ordreflyt under Black Week

Noe av det viktigste for at du har en hurtig ordreflyt er din måte å behandle ordrer på.

Integrer din nettbutikk med Shipmondo og dra nytte av Order Management og samle alle dine aktiviteter i ett.

Kanskje du allerede vet om order management, og da kan du bare hoppe til neste punkt.

Order management er kort og godt alt ditt arbeid med dine ordrer - fra ende til annen.

Med ordrebehandling i Shipmondo kan du samle alt ditt arbeid med dine ordrer på en plattform og på den måten spare masse tid, som kan være rett så ønskelig på en travel dag som Black Friday eller gjennom hele Black Week.

I Shipmondo har du mulighet til å sette opp den flyten som gir mening for deg.

Men la oss gå mer i dybden med de andre vesentlige punktene i ditt arbeid med din shop.

Sett turbo på ditt lagerarbeid med plukkruter

Denne banebrytende funksjonen vil sette fart på lageret ditt.

Med våre digitale plukkruter kan du plukke varer til flere ordrer samtidig.

Du kan plukke med en datamaskin, nettbrett, mobil eller håndholdt terminal, og på skjermen din får du vist produktbilder til det produktet som skal plukkes.

Det er en komplett digital løsning der du kan spare tid, skritt, og papir.

Du kan også minimere eventuelle plukk- og pakkfeil når du bruker vår ordresjekk, hvor du bekrefter ditt plukk ved å skanne strekkoden på varen du plukker.

Hvis varen ikke er en del av ordren får du en feilmelding. Se bare hvor enkelt Sebastian plukker varer til fem ordrer i denne videoen:

Hvis du ikke er digitalt anlagt og har bruk for et fysisk papir i hånden kan du også bruke våre vanlige plukkruter.

Her kan du skrive ut en plukkliste med et samlet sorteret overblikk over varene du skal plukke.

Dersom du har plasseringskoder på varene dine, sorteres plukklisten ut fra disse plasseringene så du kun får til samme hylle kun en gang.

Les mer om våre forskjellige plukkløsninger (på engelsk).

For å illustrere hvor viktig en riktig plukkerutine kan være, spesielt i en høysesong, har vi utført en test av våre egne plukkløsninger.

Den viser at våre digitale plukkeruter kan spare deg opptil 50% av tiden din på lageret når du plukker varer til ordrene dine. Dette er altså en tidsbesparelse som merkes.

Se selv her.

Sett skriveren på autopilot

Det er fart på våre funksjoner, og det gjør seg også gjeldende for den neste funksjonen.

I Shipmondo kan du sette opp automatisk utskrift, så f.eks. dine pakksedler og følgesedler automatisk blir skrevet ut når du behandler en ordre.

Bruk Shipmondo Print Client og skriv ut i forskjellige størrelser (vanlig A4-størrelse og etikettstørrelse 10x19cm) eller installer skriverklienten på flere datamaskiner – vi støtter både Windows og macOS – og tilknytt et ubegrenset antall skrivere.

Det gjør det mulig for deg å sette opp flere pakkestasjoner og dermed behandle mange ordrer samtidig.

Det ville jo vært deilig å komme i mål med alle dine ordrer på samme dag.

Skap en god Black Friday kjøpsopplevelse

I tillegg til at du skal holde styr på den tekniske ytelsen til nettbutikken din, og alt det andre praktiske som hører med, gir vi deg to forslag til viktige funksjoner som kan sikre en god kundeopplevelse på nettbutikken din.

Skap fleksibilitet for kundene ved å installere Shipmondo Delivery Checkout på din nettbutikk.

På den måten kan kundene dine velge et ønsket utleveringssted i kassen.

Deretter er det en god ide å holde dine kunder oppdatert på leveringsprosessen på en personlig måte, så du får skapt en følelse av nærvær.

Det kan du gjøre med personlige meldinger i Shipmondo. Det er også en tjeneste som du kan få sendt ut automatisk enten via SMS og/eller e-post så fort du har behandlet en ordre i Shipmondo.

Du har mulighet til å skrive din helt egen melding, og du kan f.eks. inkludere informasjon rundt sporing slik at kunden har mulighet for å følge med.

Vi har laget en guide som tar deg gjennom stadier hvor du automatisk kan sende personlige meldinger hvis du bruker Shipmondo Order Management og guider deg i hva du kan skrive, og når det er bedre å bruke SMS fremfor e-post.

Les vår engelske guide her.

Husk returprocessen etter Black Friday

Når man sier A, må man også si B, og derfor kan mange ordrer også potensielt gi flere returer.

Vær derfor også forberedt på returpakkene etter Black Friday/Black Week. Opprett allerede nå en gratis Return Portal, så du er klar og forberedt.

Et godt råd: vurder å utvide returfristene dine til etter jul.

Mange kjøper allerede julegaver på Black Friday, og derfor vil det være ekstra god service hvis kundene har mulighet til å returnere etter julaften.

Med en return portal kan du la kundene bestille returfrakt på dine betingelser. Du bestemmer tekst, pris, og valuta på returportalen, og setter selv opp de returårsaker som kunden kan velge.

Vår return portal er enkel og lett for kunden. Bruker du Shipmondo Order Management kan du behandle både ordrer og returordrer på samme sted, og systemet vil selv finne ordren som kunden returnerer, og opprette en retur deretter.

Det er smart og gjør det enkelt og effektivt for deg å behandle returordrer og refusjoner.

Du velger selv hvordan kunden skal få tilgang til returportalen din. Det kan f.eks. være via en lenke i en e-post eller et sted på hjemmesiden, f.eks. under dine handelsbetingelser.

Kunden din trenger bare å gå inn på returportalen og skrive inn ordrenummer og e-post, deretter velge varen(e) som skal returneres og angi årsaken til returen.

Deretter kan returalternativ velges, og om kunden ønsker pengerefusjon, gavekort eller annet (som du har satt opp).

Når kunden har betalt kommer det automatisk en returetikett og returseddel frem klar til utskrift.

Læs mer om Shipmondo Return Portal.

Hvis du har kontroll på dagen og bare ønsker å komme i gang, kan du raskt og enkelt opprette en gratis Shipmondo-konto i dag og begynne å bruke våre ulike funksjoner, tjenester og transportører.

Har du spørsmål eller trenger utdypning i noen av funksjonene er du alltid velkommen til å kontakte vårt supportteam på support@shipmondo.com.