På denne siden
Dere kan nå bruke deres eget domene for Shipmondo's Personlig melding og Return Portal, noe som gjør kommunikasjonen enda mer profesjonell, gjenkjennelig og tillitsvekkende for kundene.
Tenk dere en kunde som handler i nettbutikken deres. De mottar en ordrebekreftelse, en leveringsoppdatering - og kanskje må de en dag returnere en vare. Hver melding og hver lenke de klikker på er en del av opplevelsen av merkevaren deres.
Hvis dere har brukt Personlig melding eller Return Portal, har domenet som vises i URL-en og avsenderfeltet til nå vært Shipmondos. Det fungerer greit for noen, men for andre skaper det en unødvendig avstand mellom dere og kunden. For selv i de små detaljene - som en retur-URL eller e-postavsender - finnes det en mulighet til å styrke relasjonen og bygge tillit.
Med vår nye funksjon kan dere nå bruke deres eget domene. Dere kan bruke det både i Return Portal og i Personlig melding - uten å gå på kompromiss med sikkerhet eller teknisk stabilitet, akkurat slik dere kjenner Shipmondo.
Et sterkere merke gjennom hele kundereisen
Fra nå av, når kundene deres mottar en e-post eller besøker Return Portal, vil de ikke lenger se Shipmondo som standarddomene - men deres eget domene.
Fordelen med et eget domene er at kommunikasjonen blir en naturlig forlengelse av nettbutikken deres. Kundene møter merkevaren deres fra start til slutt, og opplevelsen blir mer gjenkjennelig, trygg og profesjonell.
Se det for dere: en kunde mottar en e-post fra navn@mail.mycompany.com med en lenke til retur.mycompany.com. Fra første e-post til siste klikk i Return Portal opplever kunden merkevaren deres, og alt føles sømløst.
Bruk et eget domene for Personlig melding
Dere kan koble et eget domene til e-poster som sendes via Shipmondo - også kalt Personlig melding.
Når dere, eller en teknisk partner, har satt opp DNS-postene, håndterer Shipmondo automatisk de tekniske detaljene som DKIM, SPF og DMARC. Dette sikrer at e-postene deres leveres korrekt, trygt og ikke havner under spam.
Når DNS-oppsettet er fullført, sendes e-postene fra deres eget domene - f.eks. navn@mail.mycompany.com. Dette skaper gjenkjennelig, pålitelig og konsistent kommunikasjon der deres merkevare alltid er tydelig.
Hvis dere foretrekker det, kan DNS-informasjonen også lastes ned som en CSV-fil, slik at en intern tekniker eller et byrå kan hjelpe med oppsettet. Systemet overvåker kontinuerlig at alle poster er riktig konfigurert, og når domenet er validert, blir statuslinjen grønn.
Bruk et eget domene for Return Portal
Dere kan også koble til et eget domene til Return Portal.
Når dere kobler til deres eget domene til Return Portal, blir lenken direkte knyttet til deres merkevare - f.eks. retur.mycompany.com.
Dette oppsettet krever tilgang til DNS-innstillingene for domenet deres. Dere kan gjøre oppsettet selv eller få hjelp av en teknisk partner.
Bruk egen branding i Return Portal
I tillegg til å bruke et eget domene kan dere også fjerne teksten “Powered by Shipmondo” nederst i portalen. Portalen kan tilpasses visuelt til å matche deres merkevare ved å legge til firmalogoen øverst.
På denne måten blir Return Portal en fullt integrert del av bedriftens og nettbutikkens opplevelse, der deres merkevare står i sentrum hele veien. Når kundene møter en Return Portal som tydelig er deres, styrker det både tilliten og merkevareopplevelsen.
Klare til å bruke eget domene?
Med et eget domene for e-poster sendt via Shipmondo eller Return Portal kan dere styrke merkevaren deres, bygge tillit og gjøre hele kundeopplevelsen enda mer profesjonell, trygg og sømløs.
Og som alltid skjer dette med Shipmondo som deres stabile og sikre partner i bakgrunnen - slik at dere kan fokusere på å skape verdi for kundene deres gjennom hele reisen.
