På denne siden
Finn ut hvilke leveringsalternativer som er mest populære i Danmark, og hvordan forbrukerne bruker dem.
Valget av leveringsmetode er en viktig del av kjøpsopplevelsen, ikke bare for sluttkunden, men også for dere som bedrift. Leveringsmulighetene kan være avgjørende for om en ordre i det hele tatt blir fullført, og om kunden kommer tilbake.
Det kan være en jungel å finne ut av, og samtidig kan det være dyrt både å tilby for mange valg, og å ikke tilby det kundene etterspør.
Derfor har vi laget denne bloggen, der vi går gjennom de mest populære leveringsalternativene i Danmark, og gir forslag til transportører dere kan bruke gjennom Shipmondo.
Merk! For å være helt tydelige, det finnes flere typer transportører på plattformen vår. Noen er budtjenester, og andre leverer pakker. Det er sistnevnte vi fokuserer på i denne artikkelen.
1. Levering til pakkebutikk eller pakkeboks
Blant de mest populære leveringsmetodene finner du levering til pakkebutikk og pakkeboks.
Levering til pakkeboks tilbys av de fleste transportører som leverer til privatkunder. En pakkeboks er et skap med mange rom der transportørene legger inn pakker, og kundene kan hente dem når det passer, ved bruk av en kode eller app. Pakkebokser er ubemannet og finnes i kiosker, dagligvarebutikker og andre butikker, men også utendørs.
Pakkebutikker derimot er bemannede utleveringssteder, også kalt service points. Her står det vanligvis en medarbeider i en kiosk, en dagligvarebutikk eller for eksempel et byggevarehus, som finner frem pakken til kunden. Kunden må som regel oppgi deler av pakkenummeret og hos enkelte transportører også hentekode eller legitimasjon.
Fordelen med disse to leveringsalternativene er fleksibiliteten, kundene kan hente pakkene når det passer dem. Med pakkebokser som står ute, kan de hente når som helst på døgnet, mens pakkebutikker følger butikkens åpningstider.
2. Hjemlevering
Hjemlevering er ikke lenger den mest brukte leveringsmetoden i Danmark, selv om det fortsatt er den mest foretrukne. Ved hjemlevering blir pakken levert direkte til kundens adresse.
I mange tilfeller trenger man ikke være hjemme når forsendelsen leveres, noe som gjør det ideelt for større pakker og travle kunder.
Fordelen med hjemlevering er særlig bekvemmeligheten ved å slippe å hente pakken selv. Ved hjemlevering kan pakken settes foran døren, i en åpen garasje, bod eller et annet sted på eiendommen som oppgis ved bestilling, dersom det er mulig å gi fullmakt.
3. Levering til bedriftsadresse
Levering til bedriftsadresse er en god løsning for bedrifter og forbrukere som ønsker å få pakkene levert til arbeidsplassen. Forsendelsene leveres vanligvis på dagtid innenfor bedriftens ordinære åpningstid. Dette er en populær løsning i B2B-sammenheng, men også blant privatkunder som vil slippe å vente hjemme eller hente i pakkebutikk.
Ved levering til bedrifter er det ofte mulig å få leveransen adressert til en bestemt kontaktperson eller avdeling, noe som sikrer en mer målrettet og trygg levering. Det gir også fleksibilitet i hverdagen, siden mottaket som regel håndteres av resepsjonen, lageret eller annet fast personale.
Fordelen med bedriftslevering er både høy leveringssikkerhet og en effektiv flyt for bedrifter som mottar mange pakker. Det reduserer også forstyrrelser i arbeidsdagen, fordi pakken kommer dit den skal uten at ansatte må hente den et annet sted.
Se hvilke transportører som tilbyr de mest populære leveringsalternativene i vår fraktguide.
4. Kveldslevering
Kveldslevering er et fleksibelt alternativ for privatkunder som ikke er hjemme på dagtid. Her leveres pakkene vanligvis mellom kl. 17 og 21, noe som passer godt for mange forbrukere, for eksempel de som jobber utenfor hjemmet eller ønsker å motta pakken personlig etter arbeidstid.
Flere transportører tilbyr nå sanntidssporing, presise leveringstidspunkter og varsler slik at mottakeren vet nøyaktig når de må være hjemme. Det gir trygghet og bekvemmelighet og bidrar til færre mislykkede leveringsforsøk.
Fordelen med kveldslevering er den personlige overleveringen og fleksibiliteten ved å slippe å endre sin daglige rutine. Det gir en ekstra komfortabel og kundevennlig opplevelse som stadig blir mer etterspurt, spesielt i byområder.
5. Same-day levering (samme dag-levering)
Same-day-levering vokser i Danmark, spesielt i de største byene og innen visse varekategorier som elektronikk og nytteprodukter. Denne løsningen er som regel bare tilgjengelig når bedrifter har spesifikke avtaler med en transportør om å tilby det som en del av et større samarbeid.
Et eksempel er kjeden Bog & Ide, som i samarbeid med Burd Delivery tilbyr samme dag- levering på kveldstid mellom kl. 18 og 22 for bestillinger gjort før kl. 13. På den måten utnytter Bog & Ide sitt lokale varelager i butikkene, og kundene kan få bøkene sine enda raskere.
De tre største fordelene er høy hastighet, wow-effekt og stor kundetilfredshet.
Ekstra: Klikk & hent
Et siste alternativ er å tilby klikk & hent. Det er ikke egentlig en leveringsmetode, siden det ikke alltid innebærer frakt. I mange tilfeller kjøper kundene noe som allerede finnes på lager i en butikk, og henter deretter bestillingen selv.
I noen tilfeller tilbyr bedrifter likevel klikk & hent der varen først må sendes fra et sentrallager før den kan hentes i butikken.
En stor fordel med dette alternativet er at kunden kan få varen mye raskere, siden ordren kun skal plukkes. Deretter får kunden beskjed når pakken er klar til henting og kommer selv for å hente den.
Forstå og optimaliser fraktprisene deres
De ulike leveringsalternativene er ikke bare populære på grunn av fleksibilitet og bekvemmelighet. Mange velger også leveringsmetode ut fra prisen på det aktuelle alternativet.
Fraktprisene har steget jevnt de siste årene, men det finnes flere måter å optimalisere dem på. Det viktigste er å først forstå fraktkostnadene deres, slik at dere kan ta riktige valg. Et eksempel kan være å tilby gratis frakt når en ordre overstiger et visst beløp.
Når dere har et godt utvalg av leveringsalternativer fra flere transportører, har Shipmondo utviklet en fleksibel delivery checkout som lar dere vise leveringsmetodene til kundene og skape en smidig checkout-opplevelse. Hvis kundene velger levering til pakkebutikk eller pakkeboks, kan de samtidig velge ønsket utleveringssted.
Tilby flere leveringsalternativer og få fornøyde kunder
Ved å tilby flere leveringsalternativer i kassen kan dere øke konverteringsraten og gi kundene mer kontroll over kjøpsopplevelsen. Med Shipmondo kan dere enkelt integrere og administrere flere transportører og leveringsmetoder på tvers av plattformer og til og med automatisere prosessen.
Vil dere være sikre på at kundene får pakkene sine slik de forventer? Da er det avgjørende å kjenne til mulighetene og optimalisere checkout-flyten.
Kontakt oss hvis dere vil vite mer om hvordan dere enkelt kan tilby og håndtere flere leveringsformer gjennom Shipmondo.
