På denne siden
I krisetider er nytenkning en dyd - og da korona traff hele Danmark våren 2020, var det akkurat her nytenkning oppstod i klesbutikken Degn Topshop: hvordan kunne de nå selge varene sine når de ikke lenger kunne få kunder til den fysiske butikken, og de hadde heller ingen nettbutikk?
Svaret var direktesendingssalg. Klesbutikken, som er en familiebedrift eid av Marianne Degn og Niels Kristian Vester, begynte med å legge ut videoer på Facebook for å vise frem varer i håp om å opprettholde salget under korona-omstendighetene.
Det vakte stor interesse - faktisk så stor at de ikke klarte å følge med på de mange bestillingene. Derfor nølte de ikke da Degn Topshop kom i kontakt med Easy Live Sales.
Det ble en “Deal” med Sprii, som kunne automatisere mange av bestillingene deres under en direktesending, og en “Deal” med en integrasjon til Shipmondo, som automatiserer bestillingsflyten og forenkler fraktbehandlingen.
På denne måten ble det enkelt for Degn Topshop å håndtere en direktesending, da de ikke lenger måtte fokusere på manuelle bestillingsprosesser, kunde kontakt på Messenger eller fraktbehandling, men heller kunne fokusere på det som er viktig for dem: kundene.
At vi kan fokusere all vår oppmerksomhet på det vi er gode på, har vært en stor faktor for vår suksess. Sprii og Shipmondo tar seg av alt for oss, og det har spart oss utallige arbeidstimer," sier ansvarlig for live-shopping, Anne Marie Degn.
I dag har Danmark (heldigvis) åpnet igjen. Hos Degn Topshop var de spente på om direktesendingene deres ville vekke samme interesse, og om folk ville komme ned til butikken.
Og det gjorde de.
Og direktesendingene er fortsatt en suksess. På én time med direktesending selger de like mye som de gjør på en hel uke i butikken.
Det ville nå vært umulig å gjennomføre direktesalg uten Sprii og Shipmondo, fordi det er mellom 1 000-1 500 seere hver gang og opptil 7 000 kommentarer. Vi ville rett og slett ikke ha klart å følge med hvis vi også måtte behandle bestillingene og bestille frakt manuelt," sier Anne Marie Degn.
Avtale mellom Sprii og Shipmondo
Før en direktesending oppretter Degn Topshop produktene de ønsker å vise som produkter i Sprii.
Deretter opprettes produktregler, som er automatiske bestemmelser som gjør det mulig for Sprii å gjenkjenne en bestilling når en kunde skriver i kommentarfeltet, for eksempel ‘Deal 202’.
Når en kunde annonserer et kjøp, sender Sprii automatisk en personlig melding til kundens Messenger, som inneholder en betalingslenke som gjør det mulig for kunden å fullføre kjøpet. Det er også via denne lenken at kunden velger leveringsmetode.
Degn Topshop har opprettet sin egen fraktavtale med PostNord i Shipmondo, og kunden kan velge om han/hun ønsker levering til en privatadresse eller til en pakkebutikk.
Så snart bestillingen er betalt, overføres all ordreinformasjon automatisk til Shipmondo, der Degn Topshop med noen få klikk skriver ut fraktetiketter for alle forsendelsene sine.
I Shipmondo kan du selv velge graden av automatisering, og du kan derfor også bestille frakt manuelt.
Shipmondo tilbyr frakt med flere forskjellige transportører, inkludert PostNord og Bring, men hvis du, som Degn Topshop, har din egen fraktavtale, kan du også aktivere denne på din Shipmondo-konto.
Selv om Degn Topshop har en automatisert flyt, er det av og til også nødvendig å opprette en forsendelse manuelt.
De gjør også dette gjennom Shipmondo, der de har opprettet en foretrukket forsendelsesmal, slik at de ikke trenger å fylle inn den samme informasjonen hver gang de oppretter en forsendelse, siden informasjonen om transportør, fraktprodukt, fraktavtale, vektklasse osv. vil være forhåndsutfylt.
Du kan enkelt opprette flere forskjellige forsendelsesmaler og gjøre en av dem foretrukket, slik at den automatisk blir brukt når du oppretter forsendelser. Se et eksempel nedenfor:
Av og til er det også behov for å opprette en forsendelse manuelt, og de gjør dette også gjennom Shipmondo.
Shipmondo har et svært brukervennlig grensesnitt, som gjør det enkelt å finne ut av. Det er både flott, lett og enkelt, og det fungerer utrolig bra i forbindelse med live shopping," sier Anne Marie Degn.
Shipmondo og liveshopping
Det krever ikke en stor investering eller store digitale ferdigheter å komme i gang med å bruke Sprii og Shipmondo.
Oppsettet og integrasjonen gir ulike alternativer, der du for eksempel kan velge hvordan du ønsker at ordrene dine skal behandles - enten direkte i Sprii eller om ordrene dine skal importeres direkte til Shipmondo og behandles derfra.
Hvis du velger alternativ to, kan du dra nytte av alle Shipmondos tjenester og automatisere hele ordreprosessen din.
Det er mulig å ha flere integrasjoner til Shipmondo-kontoen din, slik at du enkelt kan behandle ordrene dine og frakten kombinert. På den måten kan du blant annet håndtere både dine live-forsendelser og salget fra nettbutikken din.
For å integrere Shipmondo med Sprii, må du oppgi API-brukerinformasjon og API-nøkkel, som du finner på Shipmondo-kontoen din.
I Sprii velger du de leveringsmetodene du ønsker, avhengig av hvilke fraktavtaler du har satt opp i Shipmondo, siden data fra Shipmondo vises her.
Når kunden har betalt for bestillingen sin, blir den importert til Shipmondo, der du kan skrive ut en fraktetikett.
Du kan også sette opp automatisk utskrift, slik at en plukkliste automatisk skrives ut når en ordre mottas. Når du har opprettet en forsendelse i Shipmondo, kan du automatisk skrive ut en fraktetikett.
Enten du driver en nettbutikk, butikk, restaurant eller noe annet og ønsker å komme i gang med livesalg, kan du bruke Shipmondo som fraktbehandling og dra nytte av våre ulike tjenester.
Det er gratis og uten binding - og så kan du begynne å bestille frakt med en gang. Du kan for eksempel sette opp din egen personlige melding, som holder kundene informert om leveringsprosessen med for eksempel en sporingslenke.
Du kan også enkelt håndtere returforsendelser med Shipmondo Return Portal.
Returprosessen er spesielt viktig å vurdere når du driver med nettsalg, siden returleveranser kan forekomme på grunn av størrelse, passform, og så videre. Så det er viktig å ha en god returprosess.
Du kan allerede begynne å sende pakker eller komme i gang med liveshopping i dag. Det tar ingen tid å opprette en Shipmondo-konto der du får tilgang til alle de nevnte funksjonene og mer.
Live shopping er en ny og spennende trend som skaper betydelig potensial for økt omsetning.
Derfor spår Anne Marie Degn også at liveshopping er her for å bli, og i så fall er Shipmondo mer enn klar til å være med som fraktleverandør.
