På denne siden
I en tid hvor asiatisk matkultur får stadig mer plass i danske kjøkken, har Pandasia gjort det til sin misjon å bringe autentiske asiatiske smaksopplevelser nærmere danskere og skandinavere. Siden selskapet startet i 2019, har grunnleggeren, AnhDu Vu, gjort det enkelt og tilgjengelig for alle å tilberede alt fra den populære Pho-suppen til sushi, Cà Ri Gà og mye mer – alt levert raskt, trygt og direkte på døra ved hjelp av Shipmondo.
Pandasia startet som en gründerdrøm med lagerstyring fra barnerommet og en container i bakhagen. Men den lille plassen ble raskt byttet ut med store lagerlokaler spredt over 600 kvm, hvor 16 ansatte i dag jobber hardt for å plukke, pakke og sende smaken av Asia til de mange kundene som legger inn ordre – igjen og igjen.
Med fokus på effektivisering og automatisering av plukke- og pakkeprosessene har vi forvandlet driften vår fra rot og ineffektivitet til en strømlinjeformet og moderne logistikkstruktur. Denne utviklingen har vært nødvendig for å holde tritt med en stadig økende vekstkurve og for å sikre at vi fortsatt kan levere en eksepsjonell service til kundene våre, forteller AnhDu.
En sømløs logistikkløsning
Pandasia bruker Shipmondo som sitt sentrale ordre- og fraktsystem. Hver ordre som tikker inn på nettbutikken, blir håndtert gjennom Shipmondos Order Management og Digitale Plukkruter, der ansatte effektivt kan plukke, pakke og sende ordrene – alt med minimal feilmargin.
AnhDu trekker spesielt frem tiden de sparer ved å kunne skrive ut etiketter raskere enn man kan blunke, takket være Shipmondos automatisk utskrift.
Shipmondo er grunnlaget for vår logistikk og distribusjon. Det gir oss en mer effektiv arbeidsdag, der alle prosesser, fra ordre til levering, er sentralisert og automatisert. Systemet gjør det mulig for oss å holde fokus på kjerneaktivitetene uten unødvendige avbrytelser, forteller AnhDu Vu.
For Pandasia har det skapt stor verdi å kunne samle alle sine logistikkprosesser i ett system, noe som både sparer tid og ressurser, og samtidig øker deres produktivitet og effektivitet betraktelig.
Alt-i-ett-løsning
For AnhDu og hele teamet bak Pandasia har det vært viktig at Shipmondo kan håndtere deres behov for logistikkstyring på en måte som både er effektiv og skalerbar.
Det aller beste med Shipmondo er uten tvil deres alt-i-ett-løsning. Systemet lar oss håndtere alt fra ordrebehandling og forsendelse, til sporing av pakker. Alt gjennom én plattform. Det gjør vår daglige drift mer strømlinjeformet og minimerer risikoen for feil, samtidig som det øker effektiviteten i alle leddene av forsyningskjeden vår, forteller AnhDu Vu.
Pandasia bruker i tillegg til Shipmondos Order Management, Digitale Plukkruter, Return Portal og Personlige Meldinger, også Delivery Checkout, som gir kundene mulighet til å velge leveringsalternativer som passer deres behov når de kommer til utsjekk i nettbutikken. Noe som bidrar til å skape en tilpasset og tilfredsstillende kjøpsopplevelse for kundene.
Effektive plukke- og pakkeprosesser
Pandasia har 7-8 lageransatte på jobb hver dag for å håndtere rundt 180 ordrer daglig ved hjelp av Shipmondos digitale plukkruter, som skreddersyr den mest effektive plukkruten for hver ansatt. De har plassert mindre og de mest populære varene på de første hyllene på plukkruten, og de store varene til slutt i reolene, slik at de kommer mest effektivt gjennom lageret.
Når lageransatte skal håndtere ordrene i forbindelse med sine plukke- og pakkeprosesser, bruker de Shipmondos ordrefiltrering. De har for eksempel laget filtre som deler ordrene opp etter transportør, Click and Collect, varer over og under et bestemt antall, ordre med kommentarer og ordre på pause. På denne måten kan ansatte enkelt og effektivt håndtere de respektive ordrene.
Hver ansatt kan plukke og håndtere opptil 12 ordre samtidig, som deretter klargjøres for forsendelse og henting hos de transportørene Pandasia samarbeider med. Når pakken er sendt, genererer Shipmondo automatisk sporingsinformasjon ved hjelp av personlige meldinger som sendes til kunden, slik at de kan følge pakkens reise.
Fra feilrate på 2 % til 0,5 %
Shipmondo har ikke bare hjulpet AnhDu og hans ansatte med å effektivisere logistikken, men også med å optimalisere ansattes prestasjoner. Ved hjelp av Shipmondos digitale plukkruter kan Pandasia nemlig håndtere flere ordre samtidig, minimere feilplukk og forbedre ansattes ytelse ved å bruke Shipmondos Plukkrute Analyse.
AnhDu forklarer:
Vi har sett en markant forbedring i plukketiden etter å ha gått fra manuell plukking til digitale plukkruter. Vi har gått fra å kunne plukke 34 ordre på 9 timer, til å kunne plukke opptil 252 ordre på samme tid ved hjelp av Shipmondos digitale plukkruter.
I tillegg til at Pandasia har forbedret sin ordrebehandlingseffektivitet, har de også redusert feilplukkene sine fra en feilrate på 2 % til en feilrate på kun 0,5%. Dette er en betydelig kostnadsbesparelse, som merkes ved å spare penger, unngå behov for overtid, og ved å øke kundetilfredsheten.
Faktisk har dataene Pandasia får tilgang til gjennom Shipmondos analyseverktøy, også skapt en morsom, intern konkurranse blant lageransatte om hvem som kan pakke flest ordre på en dag. Ansatte kan nemlig følge med på ansattes prestasjoner på lageret og se hvor mange og hvor raskt de hver for seg plukker ordrene.
Analyseverktøyene bidrar altså ikke bare til å holde effektiviteten og motivasjonen oppe blant lageransatte, men er også et godt verktøy for AnhDu til å ta datadrevne beslutninger rundt både ansatte og plasseringen av varer. Og så gjør det ikke noe at Shipmondo har et brukervennlig grensesnitt:
For våre ansatte, inkludert mange unge arbeidstakere, er Shipmondos system enkelt å lære og bruke, noe som gjør det mulig for dem å jobbe mer selvstendig og med mindre stress. Dette skaper en mer tilfredsstillende arbeidsdag og øker ansattes tilfredshet, forteller AnhDu.
Ikke bare et system, men en samarbeidspartner
For Pandasia har Shipmondo vært en avgjørende faktor for deres positive drift og vekst. Og det er det flere grunner til. Ifølge AnhDu skyldes det blant annet Shipmondos kundeservice, som alltid er klare til å hjelpe og løse enhver utfordring raskt og effektivt. En annen faktor er Shipmondos utviklingsteam, som er lydhøre for Pandasias behov og utfordringer.
Pandasia var en av de kundene som tidligere i år for eksempel opplevde et behov for å kunne pause ordre.
Behovet for å kunne pause en ordre oppsto når vi noen ganger ikke kunne finne en spesifikk vare til en ordre, eller hvis varen ikke var på lager. Og Shipmondo har vært så lydhøre at deres utviklere har gjort det mulig å pause en ordre når man bruker Shipmondos ordrebehandling, forteller AnhDu.
Skalering med Shipmondo
Pandasia har hatt fart fra starten! Og de er fortsatt i full gang med å utvide lagerplassen, øke antallet forsendelser og innta helt nye markeder.
Spør man AnhDu om det er mulig å fortsette å vokse virksomheten sammen med Shipmondo, er det ingen tvil:
Shipmondo tilbyr også fremragende skaleringsmuligheter, noe som gjør dem til en ideell partner som vi kan vokse sammen med. Dette blir spesielt viktig når vi forbereder oss på å utvide våre aktiviteter til Sverige. Vi er overbeviste om at Shipmondo vil være en viktig del av denne reisen og hjelpe oss med å oppnå suksess på det svenske markedet, forteller AnhDu.
Hvis deres virksomhet også vurderer å ha Shipmondo med som partner på vekstreisen, kan dere lese flere av våre saker.
