Etikettfrie returforsendelser: Send returpakker uten skriver

På denne siden

Send etikettfri retur med transportører som Bring, Budbee, dao, DB Schenker, DHL, GLS, Instabox og PostNord via QR-kode eller numerisk kode.

Retur skal være enkelt. Derfor sjekker mange kunder ofte returprosedyren før de bestiller noe på nett. Hvis den ikke er beskrevet tydelig eller er for krevende, kan det hindre kunder i å fullføre kjøpet.

Av akkurat denne grunnen er det viktig å tenke gjennom returprosessen, slik at kundene deres føler seg trygge gjennom hele kjøpsopplevelsen.

Det finnes flere returmuligheter, og de fleste krever at kundene skriver ut noe selv. Men hvis kunden ikke har en skriver, kan det raskt bli upraktisk. Derfor kan dere møte kundenes behov ved å tilby etikettfri retur.

Noen transportører, som for eksempel dao og Budbee, kan håndtere etikettfrie forsendelser som ikke krever en pakkeetikett, men i stedet en spesiell numerisk kode. Den svenske transportøren Instabox kan også håndtere papirløse returer, ettersom kunden kun trenger å skrive fire sifre på returpakken.

Kunder kan også returnere via QR-kode med for eksempel Bring, DHL, GLS og PostNord, der pakkeetiketten først blir skrevet ut når QR-koden skannes på innleveringsstedet.

Etikettfri retur: bærekraftige og enkle returforsendelser

I en tid hvor flere forbrukere forventer både enkelhet og ansvarlige løsninger, har papirløse returprosesser blitt et viktig steg mot en mer bærekraftig logistikk. Mange kunder har ikke lenger tilgang til skriver hjemme, og behovet for å skrive ut returetiketter kan derfor skape unødvendig friksjon i returflyten.

Med en etikettfri returprosess slipper kundene deres å skrive ut noe som helst. I stedet identifiseres returpakken digitalt via en kode som kan skrives direkte på pakken eller vises digitalt ved innlevering. Dette reduserer forbruket av papir og plast betydelig og støtter et mer ressurseffektivt returoppsett uten å gå på kompromiss med sporing eller driftssikkerhet.

Gjennom Shipmondo Returportal kan dere tilby en papirløs returprosess der kundene bestiller returforsendelse og mottar nødvendig informasjon digitalt. Dere velger selv hvilke returmetoder og transportører som skal være tilgjengelige i returflyten deres. Dere kan også tilpasse oppsettet slik at det samsvarer med både bærekraftsmålet og kundenes forventninger.

Ved å gjøre returprosessen etikettfri gjør dere det ikke bare enklere for kundene deres, dere reduserer også materialforbruket og minimerer behovet for emballasje som ellers ville endt som avfall. Det gir en mer strømlinjeformet, moderne og miljøbevisst løsning som styrker kundeopplevelsen og understøtter en grønnere returflyt.

Her er transportørene som tilbyr etikettfri retur:

Retur via numeriske koder

Gjør returhåndteringen enklere og mer bærekraftig ved å la kundene deres sende returpakker uten utskrift. Med etikettfri retur kan pakken identifiseres med en numerisk kode som kunden bare skriver direkte på pakken med en vannfast tusj. Den numeriske koden inneholder all nødvendig informasjon for transportøren og fungerer som en digital erstatning for den tradisjonelle fraktetiketten.

Ved å tilby retur basert på numeriske koder gir dere kundene en papirløs og intuitiv løsning som reduserer avfall og støtter en mer ressurseffektiv returhåndtering. Dette skaper en moderne og friksjonsfri returopplevelse uten behov for etiketter, nedlastinger eller utskrifter.

QR-koder til retur

QR-koder gjør returprosessen enda mer intuitiv ved å fjerne behovet for både skriver og fysiske etiketter. Når kunden registrerer en retur i deres Shipmondo Returportal, genereres det automatisk en digital QR-kode som kan vises direkte fra telefonen ved innlevering.

QR-koden fungerer som pakkens digitale identifikasjon. Når den skannes, hentes all nødvendig informasjon automatisk, slik at returforsendelser kan håndteres raskt og uten risiko for feil. Dette gir en smidig innlevering i pakkebutikker og pakkebokser og eliminerer behovet for å skrive eller skrive ut noe hjemmefra.

I praksis betyr dette at kunden bare møter opp, skanner koden og leverer pakken. Dette reduserer materialforbruket, minimerer manuelle steg og gjør returflyten mer effektiv for både dere og kundene deres.

Enkel og effektiv retur med Shipmondo Returportal

En god returprosess handler om to ting: effektiv drift for dere, og en enkel opplevelse for kundene deres. Med Shipmondo Return Portal kan dere samle hele returflyten på ett sted og gjøre returhåndteringen både mer oversiktlig og mer kundevennlig.

Kundene kan enkelt registrere en retur, velge årsak og transportør gjennom en selvbetjeningsløsning, mens dere får full oversikt over returflyten i deres Shipmondo-konto. Det gir færre manuelle oppgaver og raskere behandlingstid.

En returportal er ikke bare en praktisk funksjon. Det er en strategisk del av deres logistikkoppsett som:

• Reduserer administrative oppgaver knyttet til returer.
• Forbedrer kundeopplevelsen gjennom en profesjonell returprosess.
• Gir innsikt i returårsaker som kan brukes til å optimalisere deres produkt- og leveringsstrategi.

Kombiner returportalen med Personlig Melding og hold kundene oppdatert gjennom hele returprosessen. Dere kan automatisk sende tilpassede SMS-er eller e-poster med status på returen, for eksempel når pakken er returnert. Dette gir kundene deres trygghet og skaper tillit i den siste delen av kundereisen.

Dere kan profilere returportalen med deres egen logo, og dere kan bruke deres eget domene både for returportalen og som avsender på e-poster sendt via Shipmondo.

Løsningen er fullt integrert i Shipmondos plattform, noe som betyr at returhåndteringen deres jobber sømløst sammen med både fraktbestilling, ordrehåndtering og analyseverktøy.