På denne siden
I en verden der data er konge og innsikt blir stadig mer grunnleggende for bedrifters suksess, introduserer vi Shipmondo Analytics.
Et verktøy designet for å utruste deg med datadrevne beslutningskapasiteter som er essensielle for din virksomhet.
Shipmondo Analytics tilbyr verdifulle innsikter i ulike aspekter av din virksomhet, fra hvilke transportører du har høyest volum med, til de mest vanlige årsakene til returer oppgitt på dine returordrer.
Alle disse dataene kan utnyttes i din beslutningsprosess og i evalueringen av tiltak i ditt daglige arbeid og fremtidige vekstplaner.
Analyseverktøyet gir innsikt innenfor følgende områder av din virksomhet:
- Ordre
- Plukkruter
- Leveranser
- Forsendelser
- Returordrer
La oss utforske hvordan analyseverktøyet kan bli verdifullt for deg.
Verdifull oversikt med ordreanalyse
Shipmondo Analytics gir deg en komplett oversikt over innkommende ordre, sendte ordre, hentede ordre og antall varer for perioden du velger.
Det konsoliderer alle innkommende ordre på tvers av integrasjoner.
Ønsker du en filtrert analyse på en eller flere nettbutikker/integrasjoner, velger du enkelt disse, og oppnår dermed et detaljert innsyn i ordrene for en valgt periode.
Du kan enkelt tilpasse ordreanalysen og historikken, enten du er interessert i data for en dag, en uke, en måned eller et helt år.
Dette blir et kraftfullt verktøy for å evaluere veksten og utviklingen i din virksomhet.
Bestselgende produkter i en periode
Og det er mer: Med Shipmondo Analytics kan du utforske sesongtrender og topperioder som Black Friday, eller fordype deg i resultatene av dine siste salgskampanjer. Se hvilke produkter som presterte best og justere strategien din deretter.
Du får også en oversikt over produktene du har solgt mest av i den tidsperioden du har valgt.
Forestil deg å starte mandag morgen med en klar oversikt over helgens innkommende ordre og solgte varer. Du kan da sjekke oversikten over solgte varer og få god innsikt i hvilke produkter som må plukkes og sendes den dagen.
Videre gir det en historisk oversikt over populære varer og de som har solgt godt i en salgskampanje.
Du kan også holde øye med nye varer som går til topps på listen, noe som indikerer et behov for å etterfylle på grunn av høy etterspørsel.
På denne måten kan du handle proaktivt, og alltid ligge et skritt foran.
Spor utviklingen av salg i utlandet og antall varer per ordre
Driver du virksomhet i flere land? Du kan også få et godt oversiktsbilde med en tilhørende listevisning av landene der dine ordre kommer fra.
Du vil også se en analyse av gjennomsnittlig antall varer per ordre, sammen med en komplett oversikt over fordelingen av antall varer per ordre.
Dette er uvurderlig når du arbeider for å finjustere dine produktkategorier, fraktregler og pakketilbud, og når du vurderer om dine tiltak faktisk øker gjennomsnittlig antall varer per ordre.
Vil du lese mer om hvordan du kan håndtere dine ordre i Shipmondo? Da kan du følge denne lenken for å lære mer om Shipmondo Order Management.
Klar, ferdig, start Pick Path
Bruker du Shipmondo Digital Pick Paths, får du også en analyse over dagens plukkarbeid og ytelse.
Pick Path-analysen gir en komplett oversikt over dagens plukking, inkludert det totale antall plukkruter fullført, antall varer, varer plukket, og ordre satt på vent.
Lagermedarbeiderytelse
Har du flere plukkere/ansatte på lageret?
Vårt system leverer presise data for hver ansatt, og gir uvurderlig innsikt i individuell ytelse og hjelper deg med å identifisere perioder med høy belastning.
Denne analysen gjør det mulig for deg å ta informerte beslutninger som kan forbedre effektiviteten og produktiviteten til teamet ditt. Kanskje belønner du også basert på ytelse eller motiverer med bonus på viktige arbeidsdager?
Digital Pick Path tilbyr mange fordeler.
Faktisk kan du plukke 50% raskere enn om du i dag bruker fysiske plukklister. Dette kan skape en betydelig forbedring i tallene dine.
Digitale plukkruter lar deg også plukke basert på produktbilder og minimere pakke- og plukkfeil med ordresjekkfunksjonen vår.
Vil du lese mer om hvordan du kommer i gang med plukkruter? Sjekk ut våre guider her:
- Guide: Plukk med Digital Pick Path
- Order Check: Skanning av varer under plukking
- User Management: Legg til medarbeider
En verden av forsendelser
Med Shipmondo Analytics får du en oversikt over dine fraktdata for perioden du velger. Du kan videre raffinere analysen ved å velge en spesifikk transportør.
Dykk dypere og oppdag hvilke fraktprodukter og transportører du bruker mest.
Selger du gjennom en nettbutikk? Det gir avgjørende innsikt i dine mest populære leveringsmetoder og transportører blant kundebasen din.
Sender du til flere land? Da kan du fordype deg i andelen av forsendelser per land. Og mye mer.
Innsikt i og oversikt over fraktdata
Analysen av dine fraktdata tilbyr innsikt i dine bestilte forsendelser; antall forsendelser, antall pakker og gjennomsnittsvekt per forsendelse.
Trenger du en dypere innsikt på dine forsendelser, kan du også se fordelingen av transportørspesifikk produktinformasjon.
Denne informasjonen er relevant når du trenger å evaluere effekten av nye transportører, endringer i leveringsmetoder og/eller justering av fraktpriser.
Sender du over landegrenser? Nå kan du se en grafisk visualisering og listevisning av dine internasjonale forsendelser, og hvordan andelen av ditt totale volum er fordelt - også fra et historisk perspektiv. Vi lagrer data for to år.
Grundig analyse av returdata
Å balansere fordelene med en attraktiv returløsning som beroliger kunder som handler hos deg, samtidig som man streber etter å minimere returfrekvensen, er en utfordrende disiplin selv for de største nettbutikkene.
Imidlertid, får du med Shipmondo Return Portal Analytics, får du en detaljert analyse av returforsendelser når du bruker Shipmondo Returportal og vår funksjon for returbehandling, noe som gjør det enda enklere å sikre at kundene dine får en positiv returopplevelse.
Du kan filtrere analysen for perioden du ønsker, å se og filtrere etter en spesifikk returportal hvis du har mer enn én.
Dette gir deg en historisk innsikt på utviklingen av returforsendelser, de involverte varene, og hvor mange returforsendelser som har blitt godkjent.
Mønstre i returordrene
I tillegg får du en detaljert analyse på frekvensen av returer på vare-nivå, som detaljerer hvor mange varer som ble sendt og returnert i løpet av perioden, sammen med en visualisering av andelen.
For eksempel, hvis du har seks returnerte varer, men det er din bestselgende vare, krever det kanskje ikke ytterligere handling.
Men hvis seks varer returneres ut av seks sendte, krever det sannsynligvis din oppmerksomhet. Denne analysen lar deg raskt oppdage mønstre i varene som blir returnert.
Optimaliser kjøpsopplevelsen, minimer returer og øk bunnlinja
Grav dypere og se på årsakene som dine kunder har angitt for å returnere en vare når de opprettet retursaken på returportalen.
Er kundene hovedsakelig angrende på kjøpet, eller er varen defekt/ufullstendig?
Dette gir verdifull innsikt, som gjør det mulig for deg å ta proaktive skritt før du sender flere varer til andre kunder. Kanskje er det en produksjonsfeil eller transportskade som påvirker hele varepartiet ditt?
Selger du klær eller tilbehør i forskjellige størrelser, kan du også få innsikt i om noen varer er små eller store i størrelsen, og muligens legge til en beskrivelse i produkttekstene dine på nettbutikken din.
Analysen gir på mange måter viktig informasjon om returvarene, som gjør det mulig for deg å handle og tilby utmerket service og en ypperlig handelopplevelse.
Videre får du en komplett oversikt over fordelingen av årsaker, løsninger og returmetoder kundene har valgt på returportalen.
Design returportalen til din virksomhet og produkter
Når du bruker Shipmondo Return Portal, kan du definere årsakene, løsningene og returmetodene som er relevante for din virksomhet.
Tilby kundene en refusjon, opprett et gavekort, eller bytt varen som en returløsning. Gi kunden muligheten til å sende med sin foretrukne transportør eller å levere returpakken på din adresse.
Du bestemmer også prisen på returforsendelsen.
Vil du lese mer om dine oppsettsmuligheter med Shipmondo Return Portal? Sjekk ut vår guide: Sett opp Return Portal – Return Management.
Enten du ser etter å forbedre din tilnærming til lokale leveringsalternativer, eller sikter mot å optimalisere din internasjonale logistikk og arbeidsflyt, gir vår analyse dataene og innsiktene du trenger for å ta informerte beslutninger.
Hvis du har spørsmål om hvordan du tolker analysene, så nøl ikke med å kontakte vår kundeservice, som er klare til å gi deg topp rådgivning og veiledning.
Få verdifull data om leveransefeil
Beskrivelse: Vi gjør alle feil. Det kan ikke unngås. Men det eneste riktige man kan gjøre etter en feil, er å lære av den. Og det kan du gjøre i Shipmondo Analyse.
I leveranseanalysen får dere oversikt over deres leveranseytelse og -feil. Dere kan identifisere trender i suksessraten og holde øye med om det oppstår flere feil med visse typer varer eller medarbeidere.
En leveransefeil kan være flere ting. Det kan for eksempel være at det er plukket for få, for mange eller feil varer.
Oppdag viktige mønstre
Analyseverktøyet inneholder en oversikt over suksessraten, antall leveranser med feil, antall varer med leveransefeil, hvilke løsninger som er tilbudt i forbindelse med feilen, som for eksempel refusjon, retur, ettersending eller annet, samt hvordan varefordelingen ser ut i forhold til antall leveranser og feil.
Dette gjør det mulig for dere å gå dypere inn i leveransefeilene, se hvilke medarbeidere som har gjort feilene, og om det er visse varer som oftere får feil enn andre. På denne måten kan dere optimalisere lageret, utvikle medarbeidernes kompetanser og vurdere om det er behov for å implementere endringer for å unngå leveranser med feil.
Utnytt de nye mulighetene
Dere kan også følge med på lagerarbeidernes prestasjoner i analyseverktøyet hvis dere bruker vår brukeradministrasjon. Det gir muligheten til blant annet å se suksessrate per medarbeider, antall varer plukket og plukketid. Det er ikke alltid helt sammenlignbart dersom medarbeiderne har ulike oppgaver og arbeidsflyt på lageret. Men det kan brukes som et utviklingsverktøy for den enkelte medarbeider, og som et motivasjonsverktøy hvis dere ønsker å spore gode prestasjoner og rekorder.
