På denne siden
Omnikanal-logistikk skal være enkelt. Med Shipmondo får dere én samlet fraktløsning som skalerer med virksomheten deres.
Kunder forventer fleksibel levering og like opplevelser på tvers av alle salgskanaler, nettbutikk, fysiske butikker og sosiale medier, også kjent som omnikanal. For større detaljkjeder og merkevarer betyr det at alle butikker, nettbutikken, sentrallageret og lokale lagre må samspille, slik at kjøpsopplevelsen blir smidig og sømløs for kundene, uansett hvor de handler.
Det krever et fraktoppsett som er like sammenhengende som kundereisen.
Ett system til hele fraktløsningen
Shipmondo samler hele frakten deres i én plattform, uansett om dere sender fra et sentrallager, en butikk eller en kombinasjon. Har dere flere lagerlokasjoner, kan dere håndtere komplekse ordre med split-leveranser og samtidig beholde et enkelt overblikk sentralt. Konkret kan en løsning være at dere har én Shipmondo-konto hvor dere samler alle fraktaktiviteter, mens butikker og lagre jobber selvstendig.
Dere kan for eksempel opprette flere brukere per konto med ulike tilgangsrettigheter, slik at butikkpersonalet kan håndtere forsendelser direkte fra butikken, mens sentrallageret beholder oversikten. Dette øker effektiviteten og kapasiteten, samtidig som dere beholder totaloversikten uten mer administrasjon.
Shipmondos Personlig Melding-funksjon gjør det også mulig å holde kontakten med kundene gjennom hele kjøpsprosessen. På den måten er de aldri i tvil om hvor pakken er, noe som også gir færre kundehenvendelser og dermed mindre support.
Har dere flere lagerlokasjoner eller for eksempel showrooms, kan dere også splitte ordre med flere varer i, hvis varene ikke finnes på lager samme sted.
På den måten kan dere drive en omnikanal-virksomhet med et fleksibelt fraktoppsett som vokser i takt med dere, uten å gjøre hverdagen mer kompleks.
Et samarbeid som fungerer
Mr og Din Tøjmand har samlet fraktflyten fra 60+ butikker og to nettbutikker i ett omnikanal-oppsett via Shipmondo. Når en ordre legges inn på nett, tildeles den automatisk riktig butikk, hvor Shipmondos API oppretter forsendelsen direkte på butikkens egen fraktavtale.
Hovedkontoret har samtidig full oversikt over alle forsendelser på tvers av butikker, noe som gjør både support og administrasjon enkelt.
“Vi har aldri opplevd problemer som ikke kunne løses. Shipmondo har hele veien vært både kompetente og engasjerte i å finne de rette løsningene for oss”, sier Rasmus Pedersen, Digital- & Onlineleder i Innkjøpsforeningen av 1964.
Med Shipmondo kan kjeden håndtere split-leveranser fra flere lokasjoner, automatisere hele fraktprosessen og raskt legge til nye butikker. Resultatet er en stabil, fleksibel og skalerbar løsning hvor det komplekse gjøres enkelt.
Fritt valg av leveringsmetoder
Med Shipmondos Delivery Checkout får dere en løsning som gir kundene valgfrihet i utsjekken. Kundene kan fritt velge leveringsmetode og hentested, som automatisk sorteres etter avstand.
Dere kan også differensiere prissettingen basert på ulike parametere, for eksempel transportører, pris, vekt, antall varer i handlekurven eller postnummer. Opplevelsen blir både fleksibel og gjennomsiktig. På den måten kan dere bedre styre stigende fraktpriser eller for eksempel tilby gratis frakt.
Løsningen støtter også click and collect, slik at dere kan tilby lokal henting i butikk eller på lageret. En viktig del i en omnikanal-strategi hvor nett og fysisk handel smelter sammen til én helhetlig kundeopplevelse.
Integrasjoner som kobler nettbutikk og butikk
Et effektivt omnikanal-oppsett krever at systemene deres jobber sømløst sammen. Shipmondo kan integreres med både e-handelsplattformer, POS, ERP- og WMS-systemer, slik at hele systemlandskapet deres snakker sammen, uansett om dere driver e-commerce, selger B2B eller har et større enterprise-oppsett.
Det betyr at ordre behandles raskere, etiketter skrives ut automatisk, og data alltid oppdateres på tvers av kanaler.
For dere betyr det færre manuelle prosesser og mer tid til å utvikle virksomheten. For kundene betyr det en enhetlig opplevelse og samme høye kvalitet, enten de handler på nett eller i butikk.
En usynlig men viktig motor i bakgrunnen
Med Shipmondos åpne og veldokumenterte API kan dere integrere frakt og ordrebehandling direkte i deres egne systemer fra nettbutikk og ERP til WMS og POS.
API-et støtter alt fra fraktbestilling og etikettutskrift til tollhåndtering og sporing, slik at dere kan automatisere arbeidsflyter og tilpasse oppsettet til virksomheten. Det gir dere full fleksibilitet, skalerbarhet og kontroll, uansett hvor mange lokasjoner eller markeder dere opererer i.
Rask onboarding av nye butikker
Når dere utvider med nye butikker, showrooms eller markeder, gjør Shipmondo det enkelt å komme i gang. Det brukervennlige grensesnittet gjør at nye lokasjoner kan onboardes med få klikk, og selv ansatte uten teknisk erfaring kan raskt navigere i systemet.
Med vår brukeradministrering kan dere samtidig styre tilgang og rettigheter, slik at både butikkpersonale, lagerarbeidere og administrasjon jobber i samme system, men med ulike roller.
Det gir dere mulighet til å vokse raskt og effektivt, uten at kompleksiteten følger med. Enten dere kjører på én samlet fraktavtale eller lar hver butikk ha sin egen, støtter Shipmondo begge modeller. Resultatet er fleksibilitet og frihet til å velge det oppsettet som passer best til strategien deres, uten å miste oversikt eller effektivitet.
Klar til å samle frakten i én løsning?
Med Shipmondo får dere en fleksibel, skalerbar og brukervennlig plattform som gjør det komplekse enkelt. Løsningen vokser med dere og støtter både fysiske butikker, nettbutikk og fremtidige forretningsplaner, samtidig som dere frigjør ressurser til vekst.
“Shipmondo har vært tilgjengelige gjennom hele prosessen og gitt den støtten vi hadde behov for. Alt har gått smertefritt, og vi er svært fornøyde med løsningen”, sier Anne Praëm, leder for kundesupport i Bog & Idé og Legekæden.
Alle våre løsninger utvikles in-house og i tett dialog med markedet, slik at plattformen hele tiden tilføres nye funksjoner og de mest relevante integrasjonene. Resultatet er en plattform som ikke bare følger med, men også er med på å definere fremtidens logistikk.
Spørsmålet er ikke om dere skal samle frakten i én løsning, men når.
Kontakt oss i dag for å høre hvordan Shipmondo kan koble alle kanalene deres i én samlet fraktløsning.
