Laster...

Påminn kundene dine om å hente pakkene sine

Rafia Ghattas
av Rafia Ghattas 10/06/2024
Påminn kundene dine om å hente pakkene sine

På denne siden

Send en personlig melding til kundene dine og minn dem på å hente pakkene sine for å gi utmerket kundeservice og unngå returkostnader.

Er du lei av å betale for returfrakt fordi kundene glemmer å hente pakkene sine på hentestedet?

Det kan raskt bli både tidkrevende og kostbart hvis en pakke ikke blir hentet på hentestedet, da den vil bli sendt tilbake til deg som avsender. Dessverre betyr dette mer arbeid og ekstra kostnader. Heldigvis kan Shipmondo hjelpe til med å løse dette problemet!

Spar penger og skap gode opplevelser

I Shipmondo har du muligheten til å sende personlige meldinger via e-post eller SMS for automatisk å minne kunden på å hente pakken sin på hentestedet.

Dette er en vinn-vinn situasjon for deg og kunden! En påminnelse gir god kundeservice og hjelper deg med å unngå returkostnader og unødvendige medarbeiderkostnader.

Slik setter du opp en personlig melding

Hvis du tilbyr levering til hentesteder, kan du enkelt automatisere sendingen av en personlig melding til kunden i Shipmondo for å minne dem på å hente pakken sin når det nærmer seg fristen og den er i ferd med å bli returnert.

personalized email uncollected package

Når du oppretter en personlig melding i Shipmondo, kan du velge språket og tilpasse det i henhold til ordreintegrasjonen. Den personlige meldingen, enten det er en e-post eller SMS, kan baseres på standardtekstene som Shipmondo tilbyr, eller du kan bruke dine egne tilpassede meldinger og design i HTML.

personal email uncollected package

Du kan bruke forskjellige tagger, som kan velges fra rullegardinmenyen, for å sikre at meldingen er personlig for mottakeren og fremhever særlig viktig informasjon i påminnelsen om å hente pakken. I denne sammenhengen kan det være relevant å nevne at pakken snart vil bli returnert hvis mottakeren ikke henter den. Bruk tagger som *receiver_name*, *shipping_agent*, *parcel_numbers*, *service_point*, eller andre for å fremheve viktig og personlig informasjon, og gi mottakeren de beste mulige forholdene for å hente pakken.

Oversikt over uavhentede pakker med Shipment Monitor

I Shipmondo bruker Shipment Monitor fargekoding for å indikere hvor dine bestilte forsendelser er i prosessen. Ved å filtrere på Problem, vil du se at forsendelser merket med rødt indikerer forskjellige problemer, inkludert uavhentede forsendelser på hentestedet som snart vil bli returnert til deg. Dette kan enkelt minimeres ved automatisk å sette opp personlige meldinger for uavhentede pakker.

Monitoring of packages

Shipmondo støtter for øyeblikket forsendelsesovervåking for Bring, DB Schenker, Deutsche Post og DHL Parcel (Germany). Se den komplette listen over våre støttede transportører for forsendelsesovervåking.

Vil du ha flere tips og inspirasjon om hvordan du bruker personlige meldinger? Les videre her.

Start med forsendelser i løpet av minutter

Gjør frakten enkel i dag

Opprett en gratis konto

Siste blogginnlegg

Klar, ferdig, filtrer!
Rafia Ghattas

Rafia Ghattas


Klar, ferdig, filtrer!

Det handler om å arbeide smartere, og det kan du oppnå ved å filtrere bestillingene og forsendelsene dine, og lagre lister.

17/03/2025
Tips
Transportørenes distribusjon i påsken 2025
Magnus Monrad-Alexandersen

Magnus Monrad-Alexandersen


Transportørenes distribusjon i påsken 2025

Her gir vi deg en oversikt over transportørenes levering i vår og påsken 2025, så du kan få pakkene frem i tide.

04/03/2025
Tips
10 år med samarbeid: Shipmondo hedrer lojale kunder
Magnus Monrad-Alexandersen

Magnus Monrad-Alexandersen


10 år med samarbeid: Shipmondo hedrer lojale kunder

Vi feirer kundene som har vært kontinuerlig aktive med Shipmondo helt siden begynnelsen, og markerer vårt 10-års jubileum.

04/02/2025
Nyheter