På denne siden
La kundene hente pakker hos dere. Henting er en fantastisk tjeneste å tilby, som sparer fraktkostnader både for dere og kunden.
Flere og flere kunder velger å hente bestillingene sine selv fordi det er raskere, billigere og mer fleksibelt. Deres kunder kan gjøre det samme lokalt hos dere - enten på lageret deres, kontor eller i butikk. Med Shipmondo kan dere enkelt og effektivt håndtere hentebestillinger. Som en bonus kan dere gi kundene deres den beste kjøpsopplevelsen og holde dem informert underveis - helt automatisk.
Denne løsningen kalles ofte klikk & hent når kunden bestiller produktet på nett og henter det hos dere.
Det finnes flere gode grunner til å tilby lokal henting. Kunden slipper å betale for frakt og får varene raskere, samtidig som dere sparer både tid og kostnader knyttet til leveransen. Har dere en fysisk butikk, åpner det også muligheter for mersalg når kunden kommer inn for å hente bestillingen. Samtidig får dere verdifull direkte kontakt med kundene deres, noe som kan styrke relasjoner og lojalitet.
La oss forklare nærmere.
Skriv ut hentelapp
Dere importerer bestillinger fra nettbutikken til deres Shipmondo-konto - akkurat som dere pleier gjennom deres ordrehåndtering. Men dere har også muligheten til å bestille en hentelapp for bestillinger som skal hentes hos dere. Deretter kan dere markere bestillingen som Ready for pick-up.
Hentelappen kan festes på pakken, slik at dere har all mottakerinformasjon lett tilgjengelig og enkelt kan finne pakken når kunden kommer for å hente den.
Har dere en WooCommerce-nettbutikk og ønsker å gi kundene deres muligheten til å hente bestillinger hos dere? Vi guider dere gjennom oppsett og håndtering av lokal henting her.
Send en personlig melding
Samtidig har dere mulighet til å sette opp en melding som automatisk sendes til kunden når dere trykker Ready for pick-up.
Dette er en unik mulighet til å forbedre kundens kjøpsopplevelse, samtidig som dere optimerer deres egen tid.
Dere kan utforme meldingen helt etter deres behov, for eksempel med informasjon om når, hvordan og hvor kunden kan hente pakken. På denne måten kan dere håndtere bestillingene enkelt og raskt, samtidig som dere holder kundene informert om når bestillingen er klar.
Dere kan også sette opp en melding som sendes når bestillingen er hentet, der dere for eksempel takker kunden for at de handlet hos dere - en liten gest som kan gjøre stor forskjell for lojaliteten.
På denne måten kan dere styrke den totale kundeopplevelsen og øke sjansen for at kunden handler hos dere igjen.
Få mer informasjon om personlige meldinger i Shipmondo og hvordan dere kan legge til sporing. Dere kan også se flere eksempler på hvordan dere kan bruke alle nye muligheter med personlige meldinger.
Alt-i-ett ordrehåndtering
Dere kan håndtere hentebestillinger direkte i deres ordrehåndtering - selv når dere bruker skannerløsning eller digitale plukkruter.
Når dere skanner pakkelisten, kan dere for eksempel skrive ut hentelappen, markere bestillingen som Ready for pick-up, sende den personlige meldingen og ta betaling for bestillingen - alt med ett og samme skann.
Når kunden kommer for å hente bestillingen, kan dere skanne strekkoden på hentelappen, og statusen i Shipmondo oppdateres automatisk til Picked up.
Det blir ikke mye enklere enn å håndtere alle bestillinger samtidig, på samme måte og i samme system. Les mer om mulighetene i Shipmondo Ordrehåndtering via knappen under.
