På denne siden
Hva er fordelene og ulempene med å tilby gratis frakt? Og hvordan kan dere optimalisere frakten deres med Shipmondo?
Gratis frakt er en av de mest etterspurte fordelene en nettbutikk kan tilby sine kunder. Det kan føre til flere konverteringer og økt kundetilfredshet. Men det er også kostnader og utfordringer knyttet til det.
Før dere bestemmer dere for å satse fullt ut på gratis frakt, er det viktig å vurdere både fordeler og ulemper. Og ikke minst hvordan dere kan optimalisere fraktstrategien deres med Shipmondo, slik at dere både gir kundene fleksibilitet og holder kostnadene under kontroll.
Fordeler med å tilby gratis frakt
Det finnes flere fordeler med å tilby gratis frakt til kundene deres. Men som med alt annet, bør dette vurderes ut fra deres spesifikke situasjon. Her er tre hovedfordeler som kan få dere til å vurdere det:
Økt konverteringsrate og kundetilfredshet
Gratis frakt fjerner en av de største hindringene i utsjekkingsprosessen: ekstra kostnader. Det kan være avgjørende for om en kunde velger å fullføre et kjøp eller ikke. Ved å tilby gratis frakt kan dere redusere antallet forlatte handlekurver og øke kundetilfredsheten.
Konkurransefordel i et presset marked
E-handelsmarkedet er mer konkurransepreget enn noensinne, og gratis frakt kan gi dere en fordel. For større selskaper kan gratis frakt være et attraktivt tilbud som skaper lojalitet og tiltrekker nye kunder. For mindre virksomheter kan derimot kostnadene ved å inkludere frakten i prisen bli for høye.
Økt gjennomsnittlig ordreverdi
Mange virksomheter setter en minimumsverdi per ordre for at kunden skal kvalifisere for gratis frakt. Dette er en strategi som oppmuntrer kundene til å legge flere varer i handlekurven, noe som kan bidra til å dekke fraktkostnadene og øke inntektene per ordre. Det kan imidlertid være utfordrende å beregne nøyaktig når dette lønner seg, ettersom tyngre ordre også kan føre til høyere fraktkostnader.
Ulemper med gratis frakt
Der det finnes fordeler, finnes det også ulemper. Gratis frakt passer kanskje ikke for dere økonomisk, eller kanskje dere allerede har gode fraktavtaler og konkurransedyktige priser som kundene aksepterer. Her er tre punkter å vurdere før dere bestemmer dere for å tilby gratis frakt:
Kostnader som påvirker bunnlinjen
Gratis frakt er ikke gratis for virksomheten deres – og med økende ordremengde kan fraktkostnadene raskt bli betydelige, selv om dere kan forhandle frem bedre priser ved større volum.
Fraktkostnadene er dessuten sjelden helt forutsigbare, noe som gjør det vanskelig å fastslå når gratis frakt er økonomisk forsvarlig. Endringer i kostnader kan raskt redusere fortjenesten på de “gratis” leveransene.
Kundens forventninger til leveringstid og service
Når dere tilbyr gratis frakt, forventer kundene ofte fortsatt rask og effektiv levering. Hvis logistikken deres ikke kan oppfylle disse forventningene, kan det føre til lavere kundetilfredshet og skade merkevarens omdømme.
Internasjonal frakt og varierende krav
For virksomheter som sender pakker til utlandet, kan gratis frakt være en kompleks utfordring. Ulike markeder har forskjellige fraktkrav og kostnader, noe som gjør det vanskelig å tilby en enkel løsning med gratis frakt på tvers av alle markeder.
Shipmondo Delivery Checkout: Gratis frakt med fleksible alternativer
Med Shipmondo Delivery Checkout kan dere tilby kundene en fleksibel opplevelse i kassen, der de selv kan velge transportør og leveringsmetode.
Dere kan for eksempel tilby gratis frakt til kunder som kan vente 2-3 dager på pakken, mens kunder som ønsker rask levering kan betale for ekspresslevering. I Shipmondo Delivery Checkout kan dere både tilby frakt med og uten kostnader, samtidig som dere gir kundene muligheten til å velge mellom flere transportører ut fra deres egne behov.
Denne fleksibiliteten kan redusere kostnadene deres og samtidig øke kundetilfredsheten.
Spesialtilpassede leveringsmuligheter
Med flere transportører kan dere tilby fleksible løsninger til kundene. Dere kan for eksempel tilby ettermiddagslevering med Instabox, tidlig morgenlevering med dao eller fleksibel hjemlevering med PostNord.
Hvis én transportør er spesielt populær blant kundene deres, kan dere forhandle bedre priser med denne transportøren. Om prisene er gode nok, kan dere kanskje tilby gratis levering med denne transportøren, men fortsatt kreve betaling for de andre.
Gratis retur
Dere kan også tilby gratis retur, slik at kundene enkelt kan returnere varer. Dette kan føre til at flere fullfører kjøpene sine, vel vitende om at de enkelt kan sende varene tilbake dersom de ikke ønsker å beholde dem. Det kan også oppmuntre til større bestillinger.
Samtidig kan dere samle inn data om hvorfor kundene returnerer varer, og bruke denne innsikten til å forbedre tilbudene deres og forstå markedet bedre.
Gjør returprosessen enklere med Shipmondos Return Portal.
Optimaliser logistikk og ordrebehandling med Shipmondo
Shipmondo tilbyr mer enn bare fleksible fraktløsninger. Med funksjoner som digitale plukkruter og returportal kan dere effektivisere hele Order Management og spare både tid og penger.
Digitale plukkruter optimaliserer plukking og pakking, reduserer feil og øker effektiviteten. Returportalen gjør det enkelt og automatisert for kundene å returnere varer, samtidig som dere sparer interne ressurser.
Med Shipmondo Analytics får dere også full oversikt over ytelsen på lageret, slik at dere kontinuerlig kan finjustere arbeidsprosessene.
Vår delivery checkout er skreddersydd for plattformer som Shopify, WooCommerce og Prestashop. Vi utvikler alle løsninger internt for å sikre at de er optimalisert til å støtte de ulike behovene kundene våre måtte ha.
Vil dere prøve Shipmondo?
Opprett en Shipmondo-konto i dag, og få tilgang til Delivery Checkout og Order Management med en gang. Med Shipmondo kan dere utvikle en fleksibel fraktstrategi som passer både for kundene og virksomheten deres – enten dere velger å tilby gratis frakt eller ikke.
