På denne siden
Du er klar over at leveringsprosessen er en viktig del av kundens opplevelse av merkevaren din. Du vet at du kan holde dem informert med en personlig melding gjennom Shipmondo.
Men hva i all verden skal du skrive?
Vi gir deg her tre gode eksempler på en god personlig e-posten som du kan bruke som inspirasjon og for å styrke kundenes kjøpsopplevelse.
Husk at du også kan lage din egen SMS-melding.
1. Den formelle meldingen
Hvis du selger mange forskjellige produkter som tilhører vidt forskjellige produktkategorier på nettbutikken din, kan det være vanskelig å lage en veldig personlig melding om verdien av produktet.
Hvis merkevaren din også er veldig profesjonell, kan du velge en formell og informativ melding til kundene dine.
Denne meldingen er profesjonell og gir informasjonen som mottakeren trenger.
Når du oppretter forsendelsen gjennom Shipmondo, kan du sende en melding til mottakeren med et sporingsnummer eller en direkte lenke til vår sporingside.
Bruk våre tagger og de vil tilpasse seg kundens og forsendelsens informasjon. På denne måten kan kundene dine umiddelbart følge pakken på reisen og se frem til dens ankomst.
2. Den inspirerende meldingen
Hvis du selger produkter som appellerer til sansene, kan din personlige melding trenge å vekke mottakerens følelser og inspirasjon. Hvordan skal kaffebønnene brygges? Har mottakeren kjøpt gode, økologiske produkter på butikken din eller er klærne dine laget av det fineste, mest luksuriøse stoffet?
La det skinne gjennom i din personlige melding:
Du kan alltid redigere e-posten du sender til kundene dine. På denne måten kan du tilpasse den for sesonger, spesialtilbud eller blogginnlegg når noe nytt skjer på nettbutikken din.
3. Den forfriskende meldingen
Hvis du har en merkevareidentitet som utstråler humor og der kommunikasjonen er jordnær, kan du fylle teksten med emojis.
Gi kunden den nødvendige informasjonen om pakken og la kunden føle merkevaren din med denne personlige meldingen.
Du har også muligheten til å legge til en spesiell forespørsel eller kanskje en rabattkode i e-posten som kundene dine kan bruke neste gang de handler hos deg.
Bare fantasien setter grenser
Ikke bare kan du styrke kjøpsopplevelsen med personlige meldinger, men på din Shipmondo-konto kan du selv bestemme hva du vil skrive til kundene dine.
Du har også muligheten til å redigere HTML, slik at du kan designe akkurat den e-posten du vil ha. Bare fantasien setter grenser.
Du har muligheten til å opprette en e-post for hvert land du sender til. På Shipmondo er dansk, norsk, tysk, engelsk og svensk standard språk, slik at du kan kommunisere med dine internasjonale kunder på deres foretrukne språk.
Hvis du foretrekker en kort og rask melding, kan du også sende en personlig SMS til kundene dine gjennom Shipmondo. Det fungerer på samme måte, og du kan selvfølgelig også inkludere sporingsnumre for kundene dine.
Gi kundene dine den beste kjøpsopplevelsen. Du kan følge denne veiledningen og komme i gang med en gang.
