Return Portal
Enkel og effektiv returbehandling
Spar tid på returer
Opprett en jevn og effektiv returflyt med en prosess som er integrert med deres ordrebehandling, og automatiser deres arbeidsflyt.
Øk deres omsetning
En attraktiv returservice skaper trygghet som kan øke konverteringen i deres nettbutikk. Samtidig sikrer en god returopplevelse at kundene deres vil handle hos dere igjen.
Smart tjeneste
Shipmondo Return Portal er en tjeneste som optimaliserer tiden og virksomheten deres. Bruk deres egne fraktavtaler eller våre ferdigforhandlede avtaler. Dere bestemmer prisen på returfrakt.
Gjør returer enkelt
En returportal gjør det enkelt for kundene deres å returnere varer.
Kunden starter returen ved å fylle inn ordrenummer og e-postadresse, og deretter velger de hvilke varer som skal returneres. La kundene deres velge hvordan de vil returnere varer og gjør returprosessen til en god opplevelse.
En gjennomsiktig returprosedyre skaper trygghet for kunden og øker deres omsetning.
Effektiv returbehandling
Skap en effektiv returflyt og spar tid på deres returbehandling.
Når dere bruker Shipmondo Order Management kan dere skanne barkoden på returseddelen når dere mottar en returordre, og starte refusjonen med en gang.
Få innsikt i grunnene for retur og få en komplett oversikt over deres inn- og utgående ordre.
Tilpass deres returportal
La kundene deres velge hvilke varer de ønsker å returnere. Definer returkodene selv, og sett opp flere returløsninger og metoder.
For eksempel kan dere la kundene velge mellom refusjon, gavekort, butikkreditt, eller la dem bytte varen.
La kundene velge frakt med sin foretrukne transportør, eller levere returordren på deres virksomhets adresse.
Gjør returportalen til deres egen
Lag deres egen unike returportal som matcher merkevaren deres.
Legg til deres logo og juster portalen med tekst, deres farger og CSS-styling.
Gjør returportalen personlig og hold dere til deres merkevare og stil ved å tilpasse returportalen.
Dere velger pris
Dere velger om dere vil at returordren skal koste, og til hvilke priser - enten dere bruker Shipmondos, eller deres egne fraktavtaler. Dere kan for eksempel basere pris på vekt, inkludert innpakningen, som kunden returnerer.
Hvis dere har flere returmetoder kan dere sette forskjellige priser avhengig av metode, og dere kan velge deres foretrukne valuta.
Dere kan også velge å tilby kundene deres gratis retur.
Hold kundene informert
Send kundene deres personlige meldinger automatisk med informasjon om returbehandlingen, for eksempel når dere har mottatt returpakken, eller når refusjon er gitt. Dere bestemmer teksten i meldingen.
God og kontinuerlig informasjon om prosessen gjør returopplevelsen gjennomsiktig for kundene deres og skaper trygghet samtidig som dere minimerer supportbehovet.
Enkel retur fra utlandet
Driver dere en internasjonal virksomhet eller gjør utenlandssalg? Da er heller ikke returprosessen noe problem!
Sett opp en returportal for hvert land med forskjellige transportører, språk og valutaer. Automatiser tollen og gjør det enkelt å returnere fra utlandet.
Shipmondo støtter flere land for utsending. Som standard kan dere sette opp returportalen deres på dansk, norsk, svensk, tysk og engelsk med tilhørende valuta (DKK, NOK, SEK, EUR, GBP).
Trenger dere en separat løsning?
Dersom dere ikke bruker Shipmondo Order Management kan dere bruke vår grunnleggende returløsning som er en enkel returside for bestilling av returfrakt. Når dere mottar returforsendelsen kan dere behandle den i deres eget system.
Opprett en Return Portal - Basic hvor kundene deres enkelt kan fylle inn senderinformasjon, laste ned retursedler, og bestille frakt. Gjør returportalen til deres egen med logo, identitet og returseddel.
Sett opp returportalen slik at den passer deres behov og virksomhet.
Sett opp returportalen slik at den passer deres behov og virksomhet
Kom i gang med å effektivisere returbehandlingen deres allerede i dag
Sjekk de to løsningene våre