En følgeseddel er et dokument som følger med en ordre og inneholder informasjon om pakkens innhold, samt fraktmetode. Les mer her!
Hva er en følgeseddel?
En følgeseddel er en seddel, som pleier å følge med en ordre når den avsendes.
Følgeseddelen gir en oversikt over ordren samt varene som ordren inneholder, og er tiltenkt kunden.
Følgeseddelen kan også inneholde informasjon om kundens ordrenummer, samt frakt- og betalingsmetode.
Hva inneholder en følgeseddel?
En følgeseddel inneholder typisk informasjon om ordren som kunden har bestilt.
Det kan både være varer som ordren inneholder, altså de varene som blir levert, men det kan også være de som ikke blir levert i denne omgang; Det kan f.eks. være at varen er i restordre.
Videre er det normalt at følgeseddelen inneholder kundens opplysninger, ordrenummer og leveringsform.
Som virksomhetseier er det opp til deg hvordan din følgeseddel skal se ut rent designmessig.
Det er dog en rekke punkter som anbefales at man har på sin følgeseddel:
- Opplysninger om selger
- Opplysninger om kjøper
- Ordrenummer
- Dato for utstedelsen av følgesedlen
- Varebeskrivelse og evt. SKU (Stock-keeping unit)
- Mengde av varer
- Leveringsdato og leveringsmetode
Hvordan ser en følgeseddel ut?
Følgeseddelen kan se ut på mange måter, og du kan også tilpasse den til din virksomhets identitet.
Det er ingen regler for hvordan den skal se ut, men den inneholder typisk ovenstående punkter. Nedenfor kan du se et eksempel på en følgeseddel:
Når skal jeg bruke følgesedler?
Det kan være lurt å bruke følgeseddel hvis du driver en nettbutikk, da det gir både deg og kunden en oversikt over hva pakken inneholder. I tillegg til andre relevante opplysninger om kjøper og selger.
Du kan som virksomhet også personliggjøre din følgeseddel ved f.eks. å bruke din egen logo på følgeseddelen.
Det er ikke lovpålagt å legge ved en følgeseddel, men det kan være en god ide som service fra deg til kunden hvor det er mulig å få en oversikt over varene som er levert.
Hva er en faktura og ordrebekreftelse?
En følgeseddel skiller seg fra en faktura og ordrebekreftelse.
En følgeseddel inneholder typisk ikke pris - det gjør både faktura og ordrebekreftelser.
Kunden mottar som regel en ordrebekreftelse kort tid etter at ordren er gitt. Den inneholder typisk varene som er bestilt, samt prisen og en eventuell forventet leveringstid.
Virksomheten sender en bekreftelse til kunden om at de dermed har mottatt ordren. Når ordren er behandlet, pakket og avsendt, sendes en faktura.
En faktura er knyttet til selve betalingen av en ordre. Den spesifiserer og krever betaling for avtalte varer i ordren.
Fakturaen kan legges ved ordren, enten for å kreve betaling for ordren, eller for å opplyse kunden om at betalingen er gjennomført.
En følgeseddel, en faktura og en ordrebekreftelse kan ikke erstatte hverandre, da de har hvert sitt formål.
Har du spørsmål?
Kontakt ossSkriv ut dine følgesedler i Shipmondo
Med Shipmondos gratis Order Management får du samlet alle dine logistikkaktiviteter i ett system, og kan dermed effektivisere arbeidsprosessene dine.
Dine følgesedler blir automatisk generert, og du kan skrive dem ut helt automatisk etter at en ordre er lagt inn.
Du kan bruke våre forskjellige plukkløsninger eller skanne-løsning, hvor du med et enkelt skann kan opprette leveranse, trekke beløp, bestille frakt, skrive ut følgeseddel og fraktetikett samt avslutte ordren.
Hvis du ikke ønsker å bruke vår plukk- eller skanne-løsning, så kan du alltid skrive ut følgesedler manuelt i Shipmondo.
Du kan skrive ut følgesedler til hver enkel ordre, eller alle følgesedler på en gang.
Med en konto hos Shipmondo får du tilgang til en rekke tjenester som hjelper deg med å effektivisere arbeidsflyten, og sikrer at kundene dine får en god leveringsopplevelse.
Oppret gratis kontoVil du vite mer om Shipmondo? Følg med på videoen her: