På den här sidan
Ta reda på vilka leveransalternativ som är mest populära i Danmark och hur konsumenterna använder dem.
Valet av leveransmetod är en viktig del av köpupplevelsen, både för slutkunden och er som företag. Rätt leveransalternativ kan vara det som avgör om ett köp genomförs och om kunden kommer tillbaka.
Att hitta rätt balans kan dock vara en utmaning. Det kan bli kostsamt både att erbjuda för många val och att inte erbjuda de alternativ som kunderna faktiskt efterfrågar.
Därför har vi skapat den här artikeln, där vi går igenom de mest populära leveransalternativen i Danmark och ger exempel på transportföretag som ni kan använda via Shipmondo.
Obs: För tydlighetens skull, det finns flera typer av transportföretag på vår plattform. Vissa erbjuder budtjänster, medan andra levererar paket. Det är de sistnämnda vi fokuserar på i den här artikeln.
1. Leverans till paketombud eller paketbox
Bland de mest populära leveransmetoderna i Danmark finns leverans till paketombud och paketbox.
Leverans till paketbox erbjuds av de flesta transportföretag som levererar till privatpersoner. En paketbox är ett skåp med flera fack där transportören lägger in paketen, och kunderna kan sedan hämta dem när det passar med hjälp av en kod eller app. Paketboxar är obemannade och finns ofta i kiosker, stormarknader eller andra butiker, men också utomhus.
Däremot är paketombud bemannade utlämningsställen, även kallade serviceställen. Här finns det oftast en anställd i exempelvis en kiosk, en matbutik eller ett byggvaruhus som lämnar ut paketet till kunden. Kunderna uppger vanligtvis en del av paketnumret, och hos vissa transportföretag även en uthämtningskod eller legitimation.
Fördelen med dessa två leveransalternativ är flexibiliteten, kunderna kan hämta sina paket när det passar dem. Paketboxar som står utomhus är tillgängliga dygnet runt, medan paketombud följer butikens öppettider.
2. Hemleverans
Hemleverans är inte längre den mest använda leveransmetoden i Danmark, även om den fortfarande är den mest önskade. Vid hemleverans levereras paketet direkt till kundens adress.
I många fall behöver mottagaren inte vara hemma när leveransen sker, vilket gör det till ett perfekt alternativ för större paket och upptagna kunder.
Fördelen med hemleverans är framför allt bekvämligheten i att slippa hämta paketet själv. Paketet kan lämnas framför dörren, i carporten, i ett skjul eller på en annan angiven plats på tomten förutsatt att mottagaren har lämnat fullmakt.
3. Leverans till företagsadress
Leverans till företagsadress är en praktisk lösning för företag och kunder som vill få sina paket direkt till arbetsplatsen. Leveranserna sker vanligtvis under dagtid, inom företagets ordinarie öppettider. Det är ett populärt alternativ inom B2B, men också bland privatkunder som vill slippa vänta hemma eller hämta från paketombud.
Vid leverans till företag går det ofta att ange en specifik kontaktperson eller avdelning, vilket gör leveransen mer riktad och säker. Det ger också ökad flexibilitet, eftersom mottagningen vanligtvis hanteras av receptionen, lagret eller annan fast personal.
Fördelen med företagsleverans är både den höga leveranssäkerheten och det effektiva flödet för företag som tar emot många paket. Det minskar också avbrott i arbetsdagen, eftersom paketet hamnar där det ska utan att någon behöver lägga tid på att hämta det någon annanstans.
Se vilka transportföretag som erbjuder de mest populära leveransalternativen i vår fraktguide.
4. Kvällsleverans
Kvällsleverans är ett flexibelt leveransalternativ för privatpersoner som inte är hemma under dagtid. Paketen levereras vanligtvis mellan kl. 17 och 21, något som passar många kunders vardag, till exempel de som arbetar utanför hemmet eller föredrar att ta emot leveransen personligen efter arbetstid.
Numera erbjuder flera transportföretag spårning i realtid, exakta tidsfönster och aviseringar så att mottagaren vet precis när de behöver vara hemma. Det skapar trygghet och bekvämlighet och minskar antalet misslyckade leveransförsök.
Fördelen med kvällsleverans är den personliga mottagningen och flexibiliteten när kunden slipper anpassa sin vardag efter leveransen. Det ger en extra bekväm och kundvänlig upplevelse som blir allt mer efterfrågad, särskilt i storstadsområdena.
5. Leverans samma dag
Leverans samma dag växer i Danmark, särskilt i storstäderna och inom vissa produktkategorier som elektronik och convenience-produkter. Denna leveransform är oftast möjlig endast när företag har särskilda avtal med transportföretag genom ett etablerat samarbete.
Ett exempel är kedjan Bog & Ide, som i samarbete med Burd Delivery erbjuder leverans samma dag på kvällen mellan kl. 18 och 22 för beställningar som görs före kl. 13. Genom att utnyttja sina lokala butikslager kan Bog & Idé leverera sina böcker extra snabbt.
De tre främsta fördelarna är hög leveranshastighet, wow-effekt och stor kundnöjdhet.
Extra: Click and collect
Ett sista alternativ är att erbjuda click and collect. Det är egentligen inte en leveransmetod i traditionell mening, eftersom frakt ofta inte behövs. I många fall köper kunderna något som redan finns i lager i en butik och hämtar sedan beställningen själva.
I vissa fall erbjuder företag dock click and collect där varan först måste skickas från ett centrallager innan den kan hämtas i butiken.
En stor fördel med det här alternativet är att kunden får sin beställning mycket snabbare, eftersom ordern bara behöver plockas. Därefter får kunden ett meddelande om att paketet är klart för upphämtning och kan hämta det.
Förstå och optimera era fraktpriser
De olika leveransalternativen är inte bara för att de är bekväma och flexibla. Många väljer också leveransmetod utifrån vad varje alternativ kostar.
Fraktpriserna har stigit stadigt de senaste åren, men det finns flera sätt att optimera dem. Det viktigaste är att först förstå era egna fraktkostnader så att ni kan fatta rätt beslut. Ett exempel kan vara att erbjuda fri frakt när en order överstiger ett visst belopp.
När ni har ett bra urval av leveransalternativ från flera transportföretag kan ni använda Shipmondos Delivery Checkout som låter er visa leveransmetoderna för kunderna och skapa en smidig köpupplevelse. Om kunderna väljer leverans till paketombud eller paketbox kan de samtidigt välja ett önskat utlämningsställe.
Erbjud fler leveransalternativ och få nöjdare kunder
Genom att erbjuda flera leveransalternativ i er kassa kan ni öka konverteringen och ge kunderna mer kontroll över sin köpupplevelse. Med Shipmondo kan ni enkelt integrera och hantera flera olika transportföretag och leveransmetoder på olika plattformar – och dessutom automatisera processen.
Vill ni vara säkra på att kunderna får sina paket precis som de förväntar sig? Då gäller det att känna till alternativen och optimera er kassa.
Kontakta oss gärna om ni vill veta mer om hur ni enkelt kan erbjuda och hantera flera leveransalternativ via Shipmondo.
