Etikettfria returförsändelser: Skicka returer utan skrivare

På den här sidan

Skicka etikettfria returer med transportföretag som Bring, Budbee, dao, DB Schenker, DHL, GLS, Instabox och PostNord via QR‑kod eller numerisk kod.

Returer ska vara enkla. Därför kontrollerar många kunder ofta returprocessen innan de beställer något online. Om processen känns otydlig eller kräver för mycket kan det påverka deras köpbeslut negativt.

Av just den anledningen är det viktigt att tänka igenom returprocessen så att era kunder känner sig trygga genom hela köpresan.

Det finns flera returalternativ, och många innebär att kunden själv måste skriva ut etiketter. Men om kunden inte har en skrivare kan det snabbt bli krångligt. Därför kan ni ligga steget före kundernas behov genom att erbjuda labelless returer.

Vissa transportföretag, som till exempel dao och Budbee erbjuder etikettfria försändelser som inte kräver en paketetikett, utan istället en särskild numerisk kod. Det svenska transportföretaget Instabox kan också hantera papperslösa returer, då kunden endast behöver skriva fyra siffror på returförsändelsen.

Kunder kan också returnera via QR‑kod med exempelvis Bring, DHL, GLS och PostNord, där paketetiketten skrivs ut först när QR‑koden skannas på inlämningsstället.

Labelless retur: hållbara och enkla returförsändelser

I en tid då fler konsumenter förväntar sig både enkelhet och hållbara lösningar har papperslösa returer blivit ett viktigt steg mot en mer resurseffektiv logistik. Många kunder har inte längre skrivare hemma, och behovet av att skriva ut returetiketter kan därför skapa onödig friktion i returflödet.

Med en etikettfri returprocess behöver era kunder inte skriva ut någonting. Istället identifieras returförsändelsen digitalt via en kod som kan skrivas direkt på paketet eller visas digitalt vid inlämning. Detta minskar förbrukningen av papper och plast avsevärt och stödjer ett mer hållbart retursystem utan att kompromissa med spårning eller driftsäkerhet.

Genom Shipmondo Return Portal kan ni erbjuda en papperslös returlösning där kunderna bokar returfrakt och får all nödvändig information digitalt. Ni väljer själva vilka returalternativ och transportföretag som ska ingå i ert returflöde och kan anpassa inställningarna så att de matchar både era hållbarhetsmål och kundernas förväntningar.

Att göra returprocessen etikettfri innebär inte bara en bättre kundupplevelse, det minskar också materialförbrukningen och behovet av onödiga förpackningstillbehör som annars skulle blivit avfall. Det ger en mer strömlinjeformad, modern och miljömedveten returlösning som stärker kundupplevelsen.

Här är transportföretagen som erbjuder etikettfria returer:

Retur via numeriska koder

Gör returhanteringen enklare och mer hållbar genom att låta era kunder skicka returer utan utskrift. Med etikettfri retur identifieras paketet med en numerisk kod som kunden bara skriver direkt på paketet med en vattenfast penna. Den numeriska koden innehåller all nödvändig information för transportföretaget och fungerar som en digital ersättning för den traditionella fraktetiketten.

Genom att erbjuda returer baserade på numeriska koder ger ni kunderna en papperslös och intuitiv lösning som minskar avfall och skapar ett mer effektivt returflöde. Detta ger en modern och friktionsfri returupplevelse utan etiketter, nedladdningar eller utskrifter.

QR‑koder för retur

QR‑koder gör returprocessen ännu mer intuitiv genom att ta bort behovet av både skrivare och fysiska etiketter. När kunden registrerar en retur i er Shipmondo Return Portal genereras en digital QR‑kod automatiskt som kan visas direkt från mobilen vid inlämning.

QR‑koden fungerar som paketets digitala identifiering. När den skannas hämtas all nödvändig information automatiskt, så att returer kan hanteras snabbt och utan risk för fel. Detta skapar ett smidigt flöde hos både paketombud och i paketboxar.

I praktiken innebär det att kunden bara dyker upp, skannar koden och lämnar paketet. Det minskar materialförbrukningen, minimerar manuella steg och gör returflödet effektivare för både er och era kunder.

Enkel och effektiv retur med Shipmondo Return Portal

En bra returprocess bygger på två saker: effektiv drift för er och en enkel upplevelse för kunderna. Med Shipmondo Return Portal kan ni samla hela returflödet på ett ställe och göra hanteringen både mer överskådlig och mer kundvänlig.

Kunder registrerar enkelt sin retur, väljer orsak och transportföretag i en självbetjäningslösning, medan ni får full insyn i returflödet på ert Shipmondo‑konto. Det ger färre manuella moment och snabbare behandlingstid.

En returportal är inte bara en praktisk funktion. Det är en strategisk del av ert logistikupplägg som:

• Minskar administrativa arbetsuppgifter kopplade till returer.
• Förbättrar kundupplevelsen genom en professionell returprocess.
• Ger insikt i returorsaker som kan användas för att optimera er produkt‑ och leveransstrategi.

Kombinera returportalen med ett personligt meddelande och håll kunderna uppdaterade genom hela processen. Ni kan automatiskt skicka anpassade SMS eller e‑postmeddelanden med status för returen, till exempel när paketet har returnerats. Detta skapar trygghet och stärker förtroende i den sista delen av kundresan.

Ni kan dessutom profilera returportalen med er logotyp och använda ert eget domännamn både för returportalen och som avsändare på e‑post som skickas via Shipmondo.

Lösningen är fullt integrerad på Shipmondos plattform, vilket innebär att returhanteringen fungerar sömlöst med både fraktbokning, orderhantering och analysverktyg.