På den här sidan
Undvik att upprepa dyra misstag: Använd era egna logistiska data för att optimera drift, försäljning och leveranser under Black Friday 2025.
Även om kalendern visar augusti är det inte långt kvar till årets mest intensiva försäljningsperiod. Black Friday/Week/Month.
För många webbutiker är det en avgörande period för både omsättning och kundlojalitet.
Kampanjer och rabatter i all ära, men det som verkligen avgör kundens upplevelse händer bakom kulisserna: i plockningen, packningen och leveransen.
Vill ni stå starkare i år, börja med en fråga: Vad kan ni lära av förra året?
I det här blogginlägget visar vi hur ni med förra årets data från Shipmondo Analytics kan förutse flaskhalsar, förbereda lagret och förbättra era leveranser inför Black Friday 2025.
På så sätt kan ni skapa snabba, precisa leveranser och bättre kundupplevelser som gör att kunderna kommer tillbaka, även efter reafesten.
Använd förra årets logistikdata för att agera smartare i år
De flesta har en känsla för hur förra årets Black Friday gick - men har ni full koll på detaljerna?
När hade ni högst lagerbelastning?
Vilka varor såldes mest av?
Vilka produkter returnerades - och varför?
Hur såg fördelningen av fraktprodukter ut - och var?
Var (och hos vem) uppstod felen i plock- och packprocessen?
Med Shipmondo Analytics får ni tillgång till detaljerade nyckeltal för er logistik och orderflöde. Allt från leveransmönster till medarbetarprestation och returvanor.
Ni väljer själva vilken period ni vill titta på; specifika dagar, veckor, hela Black Month eller något annat.
Men låt oss titta på hur det skulle kunna se ut om vi väljer perioden 1 november till 8 december, så att vi får med hela Cyber Week och den tidiga julhandeln.
När började det hetta till?
Behöver ni kanske skala upp bemanningen på onsdag eller torsdag under Black Week eller först på Cyber Monday?
Med Order Analytics kan ni se exakt hur ordervolymen fördelade sig för varje dag.
Hur många ordrar togs emot, hur många skickades och hämtades, och vad var genomsnittet per dag?
Detta hjälper er att organisera teamet på bästa sätt och prioritera arbetsuppgifter vid rätt tidpunkter.
Ni kan också analysera hur många varor varje order i genomsnitt innehöll och hur det fördelade sig. Var det många små ordrar med en vara, eller fick ni plötsligt en våg av större korgar med fem eller fler produkter?
På så sätt kan ni skapa mål för er försäljning och till exempel orderkorgens storlek, så att ni maximerar er vinst jämfört med förra årets intäkter.
Det ger er insikten att förutse belastningstoppar, optimera er bemanning och plock- och packflöde samt ta hänsyn till förpacknings- och transportkostnader.
Vilka varor skapade mest extra arbete?
Är ert nuvarande fraktupplägg redo för årets volym?
Fel fraktval kostar både tid och pengar.
I Shipment Analytics kan ni se vilka fraktprodukter och transportföretag ni använde och hur de presterade.
Hur många försändelser skickades per dag? Hur många kollin? Vad vägde de? Och vad var genomsnittet per dag?
Om ett enskilt transportföretag stod för hela er volym i fjol kan det vara dags att se över era nuvarande fraktavtal och fundera på möjliga orsaker till varför.
Med möjligheten att filtrera på specifika transportföretag och fraktavtal kan ni enkelt identifiera var det gick bra och var ni behöver justera.
Kanske behöver ni byta leverantör för vissa marknader, eller se över prissättning och fraktregler i kassan?
Vart försvann vinsten - utan att någon märkte?
Black Friday handlar inte bara om att sälja mycket - utan om att sälja rätt.
Med Fulfillment Analytics och Return Portal Analytics kan ni upptäcka vilka produkter som skapade onödigt krångel.
Vilka varor returnerades oftast, och kan ni minska det? I Return Portal Analytics ser ni returer per dag och i genomsnitt.
Ni får en överblick över orsaker och lösningar och kan analysera returmönster uppdelat på SKU, namn och vald returmetod.
Vilka varor returnerades mest och varför? Var det storleken, färgen, passformen eller någon helt annan orsak?
Det ger er möjlighet att justera produktbeskrivningar, sortiment eller erbjudanden och sparar både er själva och kundsupporten extra arbete.
Ni kan också ta en titt på hur returerna hanterades. Kanske bör värdecheckar och byten lyftas fram som alternativ till återbetalning?
Var uppstod felplock och hur undviker ni det?
Misstag under högsäsong kostar inte bara tid, utan även pengar. I Fulfillment Analytics ser ni även vilka varor som felplockades och hur ofta. Ni kan analysera felprocent per dag och per medarbetare, och se vilka produkter som ofta gick fel i flödet.
Finns det SKU-serier som alltid hamnar fel i paketet? Kanske bör de packas annorlunda, placeras på ett annat sätt i lagret eller helt plockas bort från kampanjsortimentet i år?
Hur presterade ert team?
Vem levererar bäst i högt tempo - och var finns utvecklingsbehov?
Teamet är ryggraden i er Black Friday-succé. Med Pick Path Analytics får ni full insikt i hur medarbetarna presterade under pressade situationer.
Ni kan till exempel få en överblick över antal plockrutter, antal plockade varor och hur många ordrar som pausades, allt fördelat timme för timme och medarbetare för medarbetare.
Ni kan se hur snabbt plockrutterna hanterades och hur effektivt varje medarbetare arbetade - både totalt och i genomsnitt per plockning och vara.
Använd datan för att fördela ansvar smartare, identifiera utbildningsbehov - och skapa en bemanningsplan som matchar verklig belastning.
Black Friday börjar med data - inte rabatter
Det är lätt att tro att Black Friday handlar om de vassaste erbjudandena och största rabatterna.
Men den största konkurrensfördelen får ni genom att ta tag i siffrorna bakom försäljningen.
Beräkningen måste gå ihop så att ni säkerställer att Black Friday också blir en framgång på resultaträkningen. Och ni måste kunna hantera den ökade ordervolymen i driften.
Först när ni har kontroll på detta kan ni dra igång kampanjerna på allvar och se till att både kunder och medarbetare får en bättre upplevelse.
Shipmondo Analytics ger er verktygen för att fatta välgrundade beslut - både före, under och efter årets mest hektiska försäljningsperiod.
Låt oss hjälpa er att omvandla logistiken från en stressfaktor till en konkurrensfördel som boostar både resultat och kundnöjdhet.
Behöver ni hjälp med att bli redo för Black Friday?
