På den här sidan
Om du letar efter billiga bläckpatroner, tejp, papper eller skrivare är nätbutiken Offi ett bra val. Nätbutiken lanserades 2020, och på rekordtid har tillväxten skjutit i höjden - faktiskt så mycket att de på bara 10 månader har gått från 0 till 3 000 leveranser i månaden.
Läs vidare och lär dig hur Offi använder Shipmondo för att skapa ett snabbare arbetsflöde.
När erfarenhet blir till framgång
Anders Staunsager Larsen, Jesper Engelbrecht Pedersen och Kristian B. Krøger Olsen står bakom Offi, som Anders och Jesper tillsammans startade sommaren 2020: Båda med gedigen erfarenhet från branschen.
Med ambitionen att göra det ännu bättre än konkurrenterna startade de nätbutiken med en tydlig fördelning av arbetsuppgifterna: Anders tar hand om all logistik och kundservice, Jesper tar hand om det tekniska, webbplatsen och marknadsföringen. Sedan är Kristian, som anslöt till Offi hösten 2020 som rådgivande partner ansvarig för genomförandet av marknadsföringsstrategin.
Som många andra startup-företag startade de småskaligt med ett litet lager på 50 m², några få kontorsplatser och ett packbord med plats för sju ordrar åt gången.
Från tidigare erfarenhet i branschen hade Anders och Jesper provat andra frakthanteringslösningar, men de hade aldrig varit helt nöjda.
När Jesper en dag bestämde sig för att bygga nätbutiken med WooCommerce tog han också chansen att byta till ett webbaserat system, nämligen Shipmondo.
Shipmondo är modernt, innovativt och inte minst väldigt användarvänligt. Vi blev snabbt imponerade över hur enkelt och överskådligt det är. Shipmondo har bidragit till att vi har kunnat skapa en solid tillväxt på bara några månader när vi har kunnat lägga våra krafter på annat än manuella processer - och eftersom vi bara betalar för de etiketter vi använder, berättar medgrundaren, Anders.
Idag har Offi i genomsnitt mellan 2 000-3 000 leveranser i månaden och har sedan starten omsatt ett större miljonbelopp.
Varje dag jobbar de mot målet att bli europeiska marknadsledare inom bläckpatroner och kontorsmaterial, och även om alla tre har erfarenhet från branschen så har inte alla samma tekniska kunskap.
Jag är inte den skarpaste när det kommer till datorer, så jag blev positivt överraskad när jag en dag kunde konfigurera saker på vårt konto. En vanlig datoranvändare kan alltså enkelt navigera i systemet. Det är verkligen väl gjort och vittnar om hur enkelt Shipmondo-systemet är att använda, berättar Anders.
Snabb och enkel orderhantering
Hos Offi fungerar packningsprocessen lite annorlunda än vad du kanske är van vid. De plockar 15 beställningar åt gången och lägger dem på ett packbord.
I praktiken fungerar processen så här:
- Kunden lägger en beställning, informationen överförs till Shipmondo
- Skrivaren skriver automatiskt ut plocklistor
- Plockningen börjar med 15 beställningar på ett packbord
- När beställningarna är plockade skannas varje plocklista med en handskanner, och etikettskrivaren skriver ut paketetiketter
- Varorna packas och görs redo för upphämtning av transportörerna
Här kan du läsa om fler lösningar för plockning och packning i Shipmondo.
Den goda leveransupplevelsen
Offi har ingått avtal med flera transportföretag för att säkerställa en bra leveransupplevelse för kunderna.
Vi har ingått fraktavtal med GLS, Bring, dao och nyligen även med PostNord eftersom vi även skickar till Sverige. Flera transportföretag ger kunden flexibilitet och möjlighet att välja precis den leverans som passar bäst.
Offi använder sig bland annat av personliga meddelanden för att göra leveransupplevelsen ännu bättre för kunden.
Utöver att meddelandet är personligt riktat till mottagaren innehåller det även information om paketnummer och spårning, så att kunden kan hålla sig uppdaterad under hela leveransprocessen. Detta skapar ett stort värde.
Dessutom har Offi installerat Shipmondos Delivery Checkout, som är ett gratis tillägg som bland annat gör att man kan erbjuda kunderna ett valfritt utlämningsställe och ger en lista över närmaste utlämningsplatser baserat på mottagarens adress.
Detta bidrar också till en bra kund- och leveransupplevelse. Hos Offi ser Shipmondo Delivery Checkout ut så här:
Vidare berättar Anders att den snabba leveransen också är avgörande för den totala leveransupplevelsen.
Detta är också en av anledningarna till att de har allierat sig med flera transportföretag, som var och en kan säkerställa olika leveranstider.
I vår bransch är det viktigt att kunderna får sina varor snabbt. Därför packar och skickar vi paket samma dag som de beställs, och tack vare Shipmondos snabba orderhantering är det möjligt att expediera ett stort antal beställningar på en dag.
Det stora utlandet
Det råder ingen tvekan om att det har varit stor aktivitet det senaste året hos Offi, och därför har de nu även börjat se sig omkring.
Målet att bli europeisk marknadsledare inom bläckpatroner och kontorsmaterial står fast, och deras expansion till Sverige har varit en bra start. Men vad är nästa steg?
Vårt nästa mål är Tyskland, och det är självklart ganska brett. Det kan hända att vi börjar med en region för att se hur det går, men annars har vi en stark önskan att få ut våra produkter på hela den tyska marknaden, berättar Anders.
Shipmondo är glada att få vara med på Offis fortsatta resa, där de bland annat överväger att använda sig av möjligheten att välja i Shipmondos fraktavtal med transportföretag som kan hantera utländska försändelser.
Letar du också efter fraktmöjligheter över landsgränser? Se vilka alternativ du har här.
Från en entreprenör till en annan
Som nystartat företag kan det vara svårt att veta var man ska börja, och det kan kännas överväldigande.
Men enligt Anders är det ändå en mycket spännande och lärorik process.
Gör det, kasta dig ut i det, håll ut och fortsätt! Ta motgångar och utmaningar som en lärdom och använd det för att gå vidare. Det är hårt arbete, men det kommer att ordna sig. Man måste våga ta chansen och så får det bära eller brista. Vi är fortfarande här och vi fortsätter - varje dag, avslutar Anders.
