På den här sidan
Omnichannel-logistik ska vara enkelt. Med Shipmondo får ni en samlad fraktlösning som växer i takt med er verksamhet.
Kunder förväntar sig flexibla leveranser och en enhetlig upplevelse oavsett kanal, webbutik, fysiska butiker och sociala medier, också kallat omnichannel. För större detaljhandelskedjor och varumärken betyder det att alla butiker, webbutiken, centrallagret och lokala lager måste samspela, så att kundresan blir smidig och problemfri var kunden än väljer att handla.
Det kräver en fraktlösning som är lika sammanhängande som er kundresa.
Ett system för hela frakten
Shipmondo samlar hela er frakt på en plattform, oavsett om ni skickar från ett centrallager, en butik eller en kombination av dem. Har ni komplexa orderflöden med split-leveranser får ni fortfarande en tydlig central översikt. En konkret lösning kan vara att ni har ett Shipmondo-konto där alla fraktaktiviteter samlas, medan butiker och lager arbetar självständigt.
Ett exempel: ni har ett Shipmondo-konto där alla fraktaktiviteter samlas, medan butiker och lager arbetar självständigt. Ni kan skapa flera användare per konto med olika behörigheter, så att butikspersonal kan sköta frakten direkt i butik, medan centrallagret behåller helhetsbilden. Det ökar både effektiviteten och kapaciteten utan extra administration.
Med funktionen Personligt meddelande kan ni dessutom kommunicera direkt med kunderna genom hela köpprocessen. Kunden vet alltid var paketet befinner sig, vilket minskar osäkerhet, supportärenden och onödiga frågor.
Har ni flera lager eller showrooms kan ordrar delas upp automatiskt om varor inte finns på samma plats.
På så sätt kan ni driva en omnichannel-verksamhet med ett flexibelt fraktupplägg som växer i takt med er, utan att göra vardagen mer komplex.
Ett samarbete som fungerar
Mr och Din Tøjmand har samlat fraktflödet från 60+ fysiska butiker och två webbutiker i ett omnichannel-upplägg via Shipmondo. När en order placeras online skickas den automatiskt till rätt butik, där Shipmondos API skapar försändelsen direkt på butikens eget fraktavtal.
Huvudkontoret har samtidigt full översikt över alla försändelser, vilket gör både support och administration betydligt enklare.
“Vi har aldrig upplevt problem som inte kunnat lösas. Shipmondo har hela vägen varit både kompetenta och engagerade i att hitta de rätta lösningarna för oss”, säger Rasmus Pedersen, Digital- & Onlinechef hos Indkøpsforeningen av 1964.
Med Shipmondo kan kedjan hantera split-leveranser från flera platser, automatisera fraktflöden och snabbt koppla på nya butiker. Resultatet är en stabil, flexibel och skalbar lösning där det komplexa blir enkelt.
Fritt val av leveransmetoder
Med Shipmondos Delivery Checkout får ni en lösning som ger kunderna valfrihet i webbutikens kassa. Kunderna kan fritt välja leveransmetod och utlämningsställe, som automatiskt sorteras efter närhet.
Ni kan samtidigt differentiera priser baserat på transportföretag, vikt, varuvärde eller postnummer. Det gör det möjligt att hantera stigande fraktpriser eller erbjuda fri frakt på era villkor.
Dessutom stöder lösningen Click & Collect, så att ni kan erbjuda kunderna lokal upphämtning i butik eller på lagret. En viktig del i en omnichannel-strategi där försäljning online och offline smälter samman till en helhetsupplevelse.
Integrationer som förbinder webbutik och butik
Ett effektivt omnichannel-upplägg bygger på att era system kommunicerar sömlöst med varandra. Shipmondo kan integreras med både e-handelsplattformar, POS, ERP- och WMS-system, så att hela ert systemlandskap hänger ihop, oavsett om ni driver e-handel, säljer B2B eller har ett större enterprise-upplägg.
Det betyder att ordrar behandlas snabbare, etiketter skrivs ut automatiskt och data alltid uppdateras i alla kanaler.
För er betyder det färre manuella processer och mer tid till att utveckla verksamheten. För kunderna betyder det en enhetlig upplevelse och samma höga kvalitet, oavsett om de handlar online eller i butik.
En osynlig men viktig motor i bakgrunden
Med Shipmondos öppna och väldokumenterade API kan ni integrera frakt och orderhantering direkt i era egna system, allt från webbutik och ERP till WMS och POS.
API:et stöder allt från fraktbokning och etikettutskrift till tullhantering och spårning, så att ni kan automatisera arbetsflöden och anpassa lösningen efter er verksamhet. Det ger full flexibilitet, skalbarhet och kontroll, oavsett hur många platser eller marknader ni verkar på.
Snabb onboarding av nya butiker
När ni expanderar med nya butiker, showrooms eller marknader gör Shipmondo det enkelt att komma i gång. Det användarvänliga gränssnittet gör att nya platser kan introduceras med bara några klick och även medarbetare utan teknisk erfarenhet kan snabbt navigera i systemet.
Med vår användarhantering kan ni samtidigt styra roller och rättigheter, så att butikspersonal, lagerpersonal och administration arbetar i samma system men med olika roller.
Det ger er möjlighet att växa snabbt och effektivt utan att komplexiteten följer med. Oavsett om ni kör på ett samlat fraktavtal eller låter varje butik ha sitt eget stöder Shipmondo båda modellerna. Resultatet är flexibilitet och frihet att välja det upplägg som bäst passar er strategi, utan att förlora översikt eller effektivitet.
Redo att samla er frakt i en lösning?
Med Shipmondo får ni en flexibel, skalbar och användarvänlig plattform som gör det svåra enkelt. Lösningen växer tillsammans med er och stöder både fysiska butiker, webbutik och framtida affärsplaner, samtidigt som ni frigör resurser för tillväxt.
“Shipmondo har varit tillgängliga under hela processen och gett det stöd vi behövde. Allt har fungerat smidigt, och vi är mycket nöjda med lösningen”, säger Anne Praëm, Chef för kundservice hos Bog & Idé och Legekæden.
Alla våra lösningar utvecklas in-house och i nära dialog med marknaden, vilket gör att plattformen ständigt uppdateras med nya funktioner och integrationer. Resultatet är en lösning som inte bara hänger med, utan också är med och formar framtidens logistik.
Frågan är inte om ni ska samla er frakt på en plattform, utan när.
Kontakta oss i dag för att höra hur Shipmondo kan koppla ihop alla era kanaler i en samlad fraktlösning.
