På den här sidan
Skapa ditt eget meddelande till dina kunder med Track&Trace och en personlig hälsning. Vi ger dig tre exempel på personligt meddelanden som skapar värde.
Du är medveten om att leveransprocessen är en viktig del av kundens upplevelse av ditt varumärke. Du vet att du kan hålla dem informerade med ett personligt meddelande genom Shipmondo.
Men vad ska du skriva?
Vi ger dig här tre bra exempel på personliga e-postmeddelanden som du kan använda som inspiration och för att stärka dina kunders köpupplevelse.
Kom ihåg att du också kan skapa ditt eget SMS-meddelande.
1. Det formella meddelandet
Om du säljer många olika produkter som tillhör helt olika produktkategorier på din webbutik kan det vara svårt att skapa ett mycket personligt meddelande om värdet av produkten.
Om ditt varumärke också är mycket professionellt kan du vilja gå med ett formellt och informativt meddelande till dina kunder.
Detta meddelande är professionellt och ger den information som mottagaren behöver.
Genom Shipmondo, när du skapar försändelsen, kan du skicka ett meddelande till mottagaren med ett spårningsnummer eller en direkt länk till vår spårningssida.
Använd våra taggar och de anpassar sig till kundens och försändelsens information. På detta sätt kan dina kunder omedelbart följa paketets resa och se fram emot dess ankomst.
2. Det inspirerande meddelandet
Om du säljer produkter som appellerar till sinnena kan ditt personliga meddelande behöva väcka mottagarens känslor och inspiration. Hur ska dina kaffebönor bryggas?
Har mottagaren köpt bra, ekologiska produkter på din butik eller är dina kläder gjorda av den finaste, mest lyxiga tyget?
Låt det komma fram i ditt personliga meddelande:
Du kan alltid redigera e-postmeddelandet som du skickar till dina kunder. På detta sätt kan du anpassa det för säsonger, specialerbjudanden eller blogginlägg när något nytt händer på din webbutik.
3. Det uppfriskande meddelandet
Om du har en varumärkesidentitet som utstrålar humor och där kommunikationen är jordnära kan du fylla texten med emojis.
Ge kunden den nödvändiga informationen om paketet och låt kunden känna ditt varumärke med detta personliga meddelande.
Du har också möjlighet att lägga till en särskild begäran eller kanske en rabattkod till e-postmeddelandet som dina kunder kan använda nästa gång de handlar hos dig.
Bara din fantasi sätter gränser
Inte bara kan du stärka köpupplevelsen med personliga meddelanden, men på ditt Shipmondo-konto kan du själv bestämma vad du vill skriva till dina kunder.
Du har också möjlighet att redigera HTML, så du kan designa precis det e-postmeddelande du vill ha. Bara din fantasi sätter gränser.
Du har möjlighet att skapa en e-post för varje land du skickar till. På Shipmondo är danska, norska, tyska, engelska och svenska standardspråk, så du kan kommunicera med dina internationella kunder på deras föredragna språk.
Om du föredrar det korta och snabba meddelandet kan du också skicka ett personligt SMS till dina kunder genom Shipmondo. Det fungerar på samma sätt och du kan självklart också inkludera spårningsnummer för din kund.
Ge dina kunder den bästa möjliga köpupplevelsen. Du kan följa den här guiden och komma igång direkt.
