Webhooks

För att appar ska kunna utbyta data behöver de kunna kommunicera med varandra, och ett sätt som kommunikation mellan onlinetjänster kan ske på är genom en webhook.

En webhook kan beskrivas som en trigger som initierar ett automatiskt meddelande från ett mjukvarusystem till ett annat och den aktiveras när specifika händelser eller aktiviteter inträffar. Webhooks är även kända som web callbacks eller HTTP-push-API:er och de fungerar genom att meddela systemet om att en åtgärd krävs.

Mjukvaruutvecklare vet vad en webhook är, men för de som är mindre tekniskt bevandrade kan en webhook liknas vid en tråd som sträcker sig mellan två spindelnät.

Om en tråd i något av de två spindelnäten börjar vibrera, då plockar tråden mellan de två näten (webhook) upp signalen och meddelar det andra spindelnätet om att en förändring har skett i det första spindelnätet.

Datan måste skickas i antingen JSON- eller XML-format, och utbytet av data mellan systemen sker via en webhook-URL som tillhandahålls av det mottagande systemet.

Enkelt uttryckt kan denna webhook-URL jämföras med ett telefonnummer som avsändarens system kan ringa när en åtgärd sker i systemet.

Här nedan är en visuell representation av hur webhooks fungerar, genom att dra information från en händelse i ett system och automatiskt skicka denna data till ett annat system.

När ni använder webhooks behöver ni inte begära att data ska skickas, eftersom data automatiskt skickas varje gång ny data blir tillgänglig. Denna process sker automatiskt direkt när den aktiveras, vilket möjliggör ett effektivt och snabbt utbyte av data mellan system. Det betyder att ni inte behöver söka efter informationen manuellt.

Vad är skillnaden mellan API:er och webhooks?

Både webhooks och API:er (Application Programming Interface) används för att kommunicera och utbyta data mellan olika teknologier, vilket gör det svårt att skilja dem åt.

Ett API gör att man aktivt kan hämta data på begäran, medan en webhook automatiskt skickar data när en specifik händelse inträffar.

Ett API är baserat på förfrågningar, vilket betyder att ni måste be ett API att utbyta data, känt som ett API-anrop.

Till skillnad mot det är en webhook händelsebaserad, vilket betyder att den automatiskt utbyter data när vissa kriterier uppfylls eller händelser inträffar, och det gör att man kan automatisera dataöverföring mellan olika system.

Kort sagt tar en webhook emot information, medan ett API hämtar den. API:er kräver en aktiv förfrågan om information, medan webhooks automatiskt hämtar data baserat på villkor och händelser.

Exempel på webhooks

Låt oss ta ett exempel.

Ni har hittat ett par solglasögon som ni vill köpa i en webbutik, men de råkar vara slutsålda.

Om ni väljer att upprepade gånger besöka webbutiken för att se om de är tillbaka i lager, då kan detta liknas vid att hämta data genom ett API.

Om ni däremot beslutar er för att ställa in en e-postpåminnelse som meddelar er när solglasögonen är tillbaka i lager, då kan detta liknas vid att hämta data genom en webhook.

Exempel på webhooks i Shipmondo

I Shipmondo kan webhooks skicka automatiska uppdateringar i er fraktprocess. Låt oss titta på ett exempel.

När exempelvis en händelse inträffar relaterat till en order, som när statusen för en order uppdateras från “Initiated” till “Shipped”. Detta innebär att när en orderhändelse sker får Shipmondo automatiskt informationen och agerar därefter.

På det här sättet behöver ni inte kontrollera statusen för varje order manuellt. Istället får ni uppdateringar automatiskt via webhook, vilket gör att ni kan hålla koll på alla era beställningar.

Detta gör att ni kan hålla era kunder uppdaterade om deras orderstatus och leveransförlopp, och i sin tur förbättrar det kundupplevelsen och effektiviserar er fraktprocess.

Ställa in webhooks i Shipmondo

Istället för att hämta data genom API-anrop kan ni ställa in webhooks i Shipmondo, så att data om era frakter, ordrar och utskick automatiskt överförs från ert Shipmondo-konto till ert system när en åtgärd sker i Shipmondo, som när man skapar frakter.

Detta säkerställer att ni får uppdateringar om frakter, orderstatus och ändringar i utskick utan dröjsmål. Samtidigt kan ni minska mänskliga fel eller manuella processer i er dataöverföring.

Konfigurera webhooks

I Shipmondo har vi skapat dokumentation som täcker både vårt API och webhooks. Vi uppdaterar det regelbundet.

Vår API-dokumentation ger instruktioner om hur ni ställer in nya webhooks. Detta betyder att ni kan specificera URL:en dit er webhook ska skicka data och definiera vilka händelser eller åtgärder som ska utlösa ett datautbyte.