Brug jeres eget domæne på Personlige beskeder og Returportal

Forestil jer en kunde, der handler på jeres webshop. De modtager en ordrebekræftelse, en leveringsopdatering - og måske skal de en dag returnere en vare. Hver besked og hvert link, de klikker på, er en del af oplevelsen af jeres brand.

Hvis I har gjort brug af Personlige beskeder eller Returportal, har det indtil nu været Shipmondos domæne, der stod i URL’en og som afsender. Det fungerer helt fint for nogle, men for andre skaber det en unødig afstand mellem jer og kunden. For selv i små detaljer som en retur-URL eller mailafsender ligger der en mulighed for at styrke relationen og opbygge tillid.

Med vores nye funktion kan I nu bruge jeres eget domæne. I kan både bruge det på Returportal og i Personlige beskeder - uden at gå på kompromis med sikkerhed eller teknisk stabilitet, som I kender Shipmondo for.

Et stærkere brand gennem hele kunderejsen

Når jeres kunder fremover modtager en mail eller besøger jeres returportal, kan I gøre sådan, at de ikke længere møder Shipmondo som standarddomæne, men jeres eget navn.

Fordelen ved eget domæne er, at kommunikationen bliver en naturlig forlængelse af jeres webshop. Kunderne møder jeres brand fra start til slut, oplevelsen bliver mere genkendelig, og alt føles trygt og professionelt.

I kan måske lige se det for jer. En kunde modtager mailen navn@mail.mycompany.com med link til retur.mycompany.com. Fra første mail til sidste klik på returportalen oplever kunden altså jeres brand, og alt føles sammenhængende.

Brug jeres eget domæne på Returportal

I kan tilsvarende koble jeres eget domæne på jeres returportal.

Når I tilknytter jeres eget domæne til returportalen, bliver linket koblet direkte til jeres brand - fx retur.mycompany.com.

Opsætningen kræver adgang til DNS-opsætningen for jeres domæne. I kan udføre opsætningen selv eller få hjælp fra en teknisk partner.

Brug egen branding på Returportal

Foruden at få jeres eget domæne til returportalen, kan I vælge at fjerne “Powered by Shipmondo” i bunden af portalen. Portalen kan også tilpasses visuelt, så den matcher jeres brand ved at tilføje jeres virksomheds logo i toppen.

På den måde bliver returportalen en fuldt integreret del af virksomheds- og webshopoplevelsen, hvor kunderne møder jeres brand hele vejen igennem.

Når kunderne møder en returportal, der er tydeligt jeres, styrker det tilliden både tilliden og brandoplevelsen.

Klar til at bruge eget domæne?

Med eget domæne på mails sendt via Shipmondo eller jeres returportal kan I styrke jeres brand, opbygge tillid og gøre hele kundeoplevelsen endnu mere professionel, tryg og sammenhængende.

Alt dette sker som I kender det; med Shipmondo som stabil og sikker partner bag, så I kan fokusere på at skabe værdi for jeres kunder - hele vejen gennem kunderejsen.