Returportal
Automatisér jeres returneringer med Returportal
Saml returfragt, returordrer og refunderinger i Shipmondo, og reducér den manuelle håndtering.
Jeres kunder kan selv registrere deres retur og booke returfragt. Tilpas portalen til jeres brand, fragtaftaler og transportører, og skab et returflow, der passer til jeres forretning.
50.000+ virksomheder bruger allerede Shipmondo
Kunden klarer returen, Shipmondo klarer resten
Kunderne registrerer selv deres retur, og returordren lander automatisk hos jer.
Kunden registrerer returen
Vælger varer og returårsag, og booker selv returfragten.
Alle oplysninger lander i Shipmondo
Returordren oprettes automatisk med varer, returårsag og returfragt.
I scanner og refunderer
Scan pakken ind, refundér, og lageret bliver automatisk opdateret.
Forstå jeres returårsager
Se hvilke varer der kommer retur, og hvorfor.
Returårsager
Andel af returneringerSpørg jeres AI-assistent om jeres returer
Forbind Claude eller en anden AI-assistent til Shipmondo, og spørg fx: “Hvilke varer returneres der flest af?”
Sådan kommer I i gangStørste årsag
41 %
af returneringerne skyldes forkert størrelse
En størrelsesguide og bedre mål på produkterne bag den søjle er det, der flytter mest, og det finder I kun ved at læse årsagerne.
Med Shipmondo Returportalanalyse får I indsigt i, hvilke varer der bliver returneret, og hvilke returårsager kunderne vælger.
Brug data til eksempelvis at identificere produkter, der ofte returneres på grund af størrelse eller pasform, og vurder, hvor produktbeskrivelser og størrelsesguides kan optimeres.
Nem retur fra udlandet
Skab et retursetup, der kan følge med på tværs af markeder.
Sælger I internationalt, kan I opsætte forskellige returportaler til jeres markeder med relevante transportører, fragtaftaler, sprog, priser og valutaer.
Tolddokumenter udfyldt for jer
Kræver en retur tolddokumentation, kan Shipmondo automatisere udfyldningen.
Hold jeres kunder godt opdateret
Automatiske beskeder med Personlig Besked lige fra registrering til refundering.
Send automatiske opdateringer til jeres kunder under returprocessen, så de altid er opdaterede på deres returnering.
Retur registreret
Hej Emma, vi har modtaget din returanmodning på ordre #91923872. Returlabelen er vedhæftet, og nærmeste afleveringssted står på labelen.
På vej
Din returpakke er scannet og er på vej tilbage til os.
Modtaget
Vi har modtaget din retur og er i gang med at tjekke varerne.
Refunderet
Din refundering på 399,00 kr. er på vej tilbage til dit kort. Tak fordi du handlede hos os.
Skræddersy portalen til jeres brand
Lad jeres brand følge kunden hele vejen, også når varen skal retur.
Tilpas jeres Returportal til jeres visuelle identitet, så kunderne møder en genkendelig oplevelse, når de skal sende en vare retur.
Gør registreringen enkel for kunden, og få strukturerede data, som I efterfølgende kan bruge til at forstå jeres returmønstre.
Se det i praksis
Prøv Returportal med en demo-konto
Se hvordan returflowet fungerer, før I sætter det i drift.
Gå på opdagelse i Shipmondo, og se hvordan Returportal passer ind i jeres eksisterende returproces.
Kom i gang med at automatisere returneringer
Opret en konto hos Shipmondo i dag, og gør det nemmere for jeres kunder at returnere.
Skab en nem returoplevelse
Lad kunderne selv registrere deres retur, vælge returårsag og booke returfragt gennem jeres Returportal.
Minimér supporthenvendelser
Hold kunderne opdateret med Personlig Besked under returprocessen, så de selv kan følge med og har mindre behov for at kontakte jeres kundeservice.
Styrk kundeoplevelsen
Skab en sammenhængende returproces med en Returportal, der matcher jeres brand og gør det enkelt for kunderne at sende varer retur.