Returportal
Nem og effektiv returhåndtering
Skab en god returoplevelse for dine kunder med en brugervenlig portal. Få et gnidningsfrit returflow og gør det nemt at håndtere returordrer og refunderinger.
Spar tid på retur
Skab et gnidningsfrit og effektivt returflow med en returproces, der er integreret i din ordrehåndtering og automatisér dine arbejdsgange.
Øg konvertering
En attraktiv returservice skaber tryghed, der øger konverteringen på din webshop. Samtidigt sikrer en god returoplevelse, at dine kunder vil handle hos dig igen.
Gratis service
Shipmondo Returportal er en gratis feature, der optimerer din tid og forretning. Brug dine egne fragtaftaler eller vores indbyggede aftaler og bestem selv, hvad returfragten skal koste.
Nem og brugervenlig portal
Gør det nemt at returnere.
Kunden starter returneringen ved at udfylde ordrenummer og e-mail, og vælger derefter hvilke varer, der skal returneres. Lad kunden vælge hvordan varerne skal returneres og gør returneringen til en god oplevelse.
En gennemskuelig returprocedure skaber tryghed hos kunden og øger din konvertering og dit salg.
Effektiv returhåndtering
Skab et effektivt returflow og spar tid på din returhåndtering - gratis.
Scan stregkoden på den vedlagte returseddel, når du modtager returordren, og lav en refundering med det samme, når du bruger Shipmondo Ordrehåndtering.
Få indsigt i returårsagerne, og få fuldt overblik over alle dine udgående og indgående ordrer, og minimér returprocenten.
Skræddersy efter behov
Lad dine kunder vælge, hvilke varer, de ønsker at sende retur. Definér selv returkoder og opsæt flere returløsninger og returmetoder.
Tilbyd f.eks. din kunde at få penge retur, oprette et gavekort eller ombytte varen som returløsning.
Giv din kunde mulighed for at sende med sin foretrukne transportør eller lad kunden indlevere returpakken på din adresse.
Personliggør din returportal
Skab din egen unikke returportal, der matcher dit brand og identitet. Tilføj dit logo og tilpas f.eks. din portal med din brand-farve med CSS-styling.
Bestem selv, hvad der skal stå på din returportal. På den måde kan du få det præcis, som du vil have det, og du vil kunne skabe en rød tråd mellem din webshop og din returportal.
Gør returportalen til din egen.
Bestem selv pris
Du bestemmer, om du vil tage et beløb for returfragten, og hvad det skal koste - uanset om du benytter Shipmondos eller dine egne fragtaftaler. Du kan f.eks. lade prisen afhænge af vægten på af de valgte returvarer og evt. emballage, som kunden returnerer.
Har du flere forskellige returmetoder, kan du opsætte forskellige priser alt afhængig af metode, og du kan selv vælge din ønskede valuta.
Vil du tilbyde gratis returfragt? Heller ikke et problem!
Læs mere om priser og tilvalg.
Hold din kunde informeret i returprocessen
Send automatisk personlige beskeder med information til kunden om returhåndteringen, f.eks. når du har modtaget returpakken, eller når du har refunderet beløbet. Du bestemmer selv, hvad der skal stå i teksten.
God og løbende information om processen gør returoplevelsen gennemskuelig og tryg for dine kunder. Samtidigt minimeres din support.
Retur med talkode eller QR-kode
Gør det muligt for dine kunder at returnere varer uden at skulle bøvle med at printe en returlabel. Vi kalder det labelfri retur.
Når din kunde opretter en retursag på din returportal, så får kunden, udover den almindelige returlabel, en talkode eller QR-kode på mail - afhængig af transportør. Har kunden ikke en printer, så kan talkoden skrives med tusch på pakken eller QR-koden kan vises til medarbejderen i indleverings-pakkeshopppen.
Læs mere om labelfri retur.
Nem retur fra udlandet
Driver du international virksomhed eller sælger til udlandet? Så er returprocessen heller intet problem!
Opsæt en returportal for hvert land med forskellige transportører, sprog, priser og valutaer. Automatisér told og gør det nemt at returnere til dig fra udlandet.
Shipmondo understøtter flere afsenderlande, og som standard, kan du vælge at opsætte din returportal på dansk, norsk, svensk, tysk og engelsk med tilhørende valuta (DKK, NOK, SEK, GBP, EUR).
Brug for en separat løsning?
Bruger du ikke Shipmondo Ordrehåndtering, så kan du bruge vores basis returløsning, der er en returside, hvor dine kunder kan booke returfragt. Når du modtager returforsendelsen, kan du håndtere den i dit eget system.
Opret en returportal, hvor dine kunder let kan udfylde afsenderoplysninger, hente retursedler og bestille returfragt. Gør returportalen til din egen med dit eget logo, identitet og returseddel.
Opsæt en returportal der passer til din forretning
Kom i gang med at effektivisere din returhåndtering allerede i dag
Se vores to løsninger