Return Portal
Enkel og effektiv returbehandling
Spar tid på returer
Opprett en jevn og effektiv returflyt med en prosess som er integrert med din ordrebehandling, og automatiser din arbeidsflyt.
Øk din omsetning
En attraktiv returservice skaber tryghed, der kan øge konverteringen på din webshop. Samtidigt sikrer en god returoplevelse, at dine kunder vil handle hos dig igen.
Gratistjeneste
Shipmondo Return Portal er en gratistjeneste som optimaliserer tiden og virksomheten din. Bruk dine egne fraktavtaler eller våre ferdigforhandlede avtaler. Du bestemmer prisen på returfrakt.
Gjør returer enkelt
En returportal gjør det enkelt for kundene dine å returnere varer.
Kunden starter returen ved å fylle inn ordrenummer og e-postadresse, så velger man hvilke varer som skal returneres. La kunden velge hvordan returnere varer og gjør returprosessen til en god opplevelse.
En gjennomsiktig returprosedyre skaper trygghet for kunden og øker din omsetning.
Effektiv returbehandling
Skap en effektiv returflyt og spar tid på din returbehandling gratis.
Når du bruker Shipmondo Order Management kan du skanne barkoden på returseddelen når du mottar en returordre, og starte refusjonen med en gang.
Få innsikt i grunnene for retur og få en komplett oversikt over dine inn- og utgående ordre.
Tilpass din returportal
La kundene dine velge hvilke varer de ønsker å returnere. Definer returkoden selv, og sett opp flere returløsninger- og metoder.
For eksempel, la kunden velge mellom refusjon, gavekort, butikkreditt, eller la kunden bytte varen.
La kunden velge frakt med sin foretrukne transportør, eller la de levere returordren på din virksomhets adresse.
Gjør returportalen din egen
Lag din egen unike returportal som matcher merkevaren din.
Legg til logoen din og juster portalen med tekst, din farge og CSS-styling.
Gjør returportalen til din egen og hold deg til din merkevare og stil ved å tilpasse returportalen.
Du velger pris
Du velger om du vil at returordren skal koste, og til hvilke priser - enten du bruker Shipmondo’s, eller dine egne fraktavtaler. Du kan for eksempel basere pris på vekt, inkludert innpakningen, som kunden returnerer.
Hvis du har flere returmetoder kan du sette forskjellige priser avhengig av metode, og du kan velge din foretrukne valuta.
Du kan også velge å tilby dine kunder gratis retur.
Hold kunden informert
Send kunden personlige meldinger automatisk med informasjon om returbehandlingen, for eksempel når du har mottatt returpakken, eller når refusjon er gitt. Du velger teksten i meldingen.
God og pågående informasjon om prosessen gjør returopplevelsen gjennomsiktig for dine kunder og skaper inntrykk av trygghet samtidig som du minimerer supportbehovet.
Enkel retur fra utlandet
Driver du en internasjonal virksomhet eller gjør utenlandssalg? Da er heller ikke returprosessen noe problem!
Sett opp en returportal for hvert land med forskjellige transportører, språk og valutaer. Automatiser tollen og gjør det enkelt å returnere fra utlandet.
Shipmondo støtter flere land for utsending, som standard kan du sette opp returportalen din på dansk, norsk, svensk, tysk, og engelsk med tilhørende valuta (DKK, NOK, SEK, EUR, GBP.
Trenger du en separat løsning?
Dersom du ikke bruker Shipmondo Order Management kan du bruke vår grunnleggende gratis returløsning som er en enkel returside for bestilling av returfrakt. Når du mottar returforsendelsen kan du behandle den i ditt eget system.
Opprett en Return Portal - Basic hvor dine kunder enkelt kan fylle inn senderinformasjon, laste ned retursedler, og bestille frakt. Gjør returportalen til din med din egen logo, identitet og returseddel.
Sett opp returportalen slik at den passer ditt behov og din virksomhet.
Sett opp returportalen slik at den passer ditt behov og din virksomhet
Kom i gang med å effektivisere returbehandlingen din allerede i dag
Sjekk de to løsningene våre