Return Portal
Automatiser returene deres med Return Portal
Samle returfrakt, returordrer og refusjoner i Shipmondo, og reduser den manuelle håndteringen.
Kundene deres kan selv registrere returen sin og bestille returfrakt. Tilpass portalen til merkevaren deres, fraktavtalene og transportørene deres, og skap en returflyt som passer for virksomheten deres.
50 000+ virksomheter bruker allerede Shipmondo
Kunden ordner returen, Shipmondo ordner resten
Kundene registrerer returen sin selv, og returordren havner automatisk hos dere.
Kunden registrerer returen
Velger varer og returårsak, og bestiller returfrakten selv.
All informasjon havner i Shipmondo
Returordren opprettes automatisk med varer, returårsak og returfrakt.
Dere skanner og refunderer
Skann pakken inn, refunder, og lageret blir automatisk oppdatert.
Forstå returårsakene deres
Se hvilke varer som kommer i retur, og hvorfor.
Returårsaker
Andel av returerSpør AI-assistenten deres om returene
Koble Claude eller en annen AI-assistent til Shipmondo, og spør for eksempel: «Hvilke varer blir returnert mest?»
Slik kommer dere i gangStørste årsak
41 %
av returene skyldes feil størrelse
En størrelsesguide og bedre mål på produktene bak den søylen er det som monner mest, og det finner dere bare ved å lese årsakene.
Med Shipmondo Return Portal-analyse får dere innsikt i hvilke varer som returneres, og hvilke returårsaker kundene velger.
Bruk dataene til for eksempel å identifisere produkter som ofte returneres på grunn av størrelse eller passform, og vurder hvor produktbeskrivelser og størrelsesguider kan forbedres.
Enkel retur fra utlandet
Skap et returoppsett som kan følge med på tvers av markeder.
Selger dere internasjonalt, kan dere sette opp forskjellige returportaler for markedene deres med relevante transportører, fraktavtaler, språk, priser og valutaer.
Tolldokumenter fylt ut for dere
Krever en retur tolldokumentasjon, kan Shipmondo automatisere utfyllingen.
Hold kundene deres godt oppdatert
Automatiske meldinger med Personlig Melding helt fra registrering til refusjon.
Send automatiske oppdateringer til kundene deres under returprosessen, slik at de alltid er oppdatert på returen sin.
Retur registrert
Hei Emma, vi har mottatt returforespørselen din på ordre #91923872. Returetiketten er vedlagt, og nærmeste innleveringssted står på etiketten.
På vei
Returpakken din er skannet og er på vei tilbake til oss.
Mottatt
Vi har mottatt returen din og sjekker varene nå.
Refundert
Refusjonen din på 549,00 NOK er på vei tilbake til kortet ditt. Takk for at du handlet hos oss.
Skreddersy portalen til merkevaren deres
La merkevaren deres følge kunden hele veien, også når varen skal returneres.
Tilpass Return Portal til den visuelle identiteten deres, slik at kundene møter en gjenkjennelig opplevelse når de skal sende en vare i retur.
Gjør registreringen enkel for kunden, og få strukturerte data som dere senere kan bruke til å forstå returmønstrene deres.
Se det i praksis
Prøv Return Portal med en demo-konto
Se hvordan returflyten fungerer før dere setter den i drift.
Utforsk Shipmondo, og se hvordan Return Portal passer inn i deres eksisterende returprosess.
Kom i gang med å automatisere returer
Opprett en konto hos Shipmondo i dag, og gjør det enklere for kundene deres å returnere.
Skap en enkel returopplevelse
La kundene selv registrere returen sin, velge returårsak og bestille returfrakt via Return Portal.
Minimer supporthenvendelser
Hold kundene oppdatert med Personlig Melding under returprosessen, slik at de selv kan følge med og har mindre behov for å kontakte kundeservicen deres.
Styrk kundeopplevelsen
Skap en sammenhengende returprosess med en Return Portal som matcher merkevaren deres og gjør det enkelt for kundene å sende varer i retur.