Före och efter köp
Automatisera era returer med Return Portal
Samla returfrakt, returordrar och återbetalningar i Shipmondo, och minska den manuella hanteringen.
Era kunder kan själva registrera sin retur och boka returfrakt. Anpassa portalen efter ert varumärke, era fraktavtal och transportföretag, och skapa ett returflöde som passar verksamheten.
Valt av företag i alla storlekar
Kunden sköter returen, Shipmondo sköter resten
Kunderna registrerar sin retur själva, och returordern hamnar automatiskt hos er.
Kunden registrerar returen
Väljer artiklar och returanledning, och bokar returfrakten själv.
All information hamnar i Shipmondo
Returordern skapas automatiskt med artiklar, returanledning och returfrakt.
Ni skannar och återbetalar
Skanna in paketet, återbetala, och lagret uppdateras automatiskt.
Förstå era returanledningar
Se vilka artiklar som kommer i retur, och varför.
Returanledningar
Andel av returerFråga er AI-assistent om era returer
Koppla Claude eller en annan AI-assistent till Shipmondo och fråga till exempel: ”Vilka produkter returneras mest?”
Så kommer ni igångStörsta anledning
41 %
av returerna beror på fel storlek
En storleksguide och bättre mått på produkterna bakom den stapeln ger mest effekt, och det ser ni bara genom att läsa anledningarna.
Med Shipmondo Return Portal Analytics får ni insikt i vilka artiklar som returneras och vilka returanledningar kunderna väljer.
Använd datan för att till exempel identifiera produkter som ofta returneras på grund av storlek eller passform och bedöma var produktbeskrivningar och storleksguider kan förbättras.
Enkel retur från utlandet
Skapa en returlösning som fungerar på flera marknader.
Säljer ni internationellt kan ni sätta upp olika returportaler för era marknader med relevanta transportföretag, fraktavtal, språk, priser och valutor.
Tulldokument ifyllda åt er
När en retur kräver tulldokumentation kan Shipmondo automatisera ifyllnaden.
Håll era kunder välinformerade
Automatiska meddelanden med Personligt meddelande hela vägen från registrering till återbetalning.
Skicka automatiska uppdateringar till era kunder under returprocessen, så att de alltid är uppdaterade om sin retur.
Retur registrerad
Hej Emma, vi har tagit emot din returbegäran för order #91923872. Returetiketten är bifogad, och närmaste inlämningsställe står på etiketten.
På väg
Ditt returpaket är skannat och är på väg tillbaka till oss.
Mottagen
Vi har tagit emot din retur och kontrollerar artiklarna nu.
Återbetald
Din återbetalning på 549,00 SEK är på väg tillbaka till ditt kort. Tack för att du handlade hos oss.
Skräddarsy portalen efter ert varumärke
Låt ert varumärke följa kunden hela vägen, även när varan ska returneras.
Anpassa er Return Portal efter er visuella identitet, så att kunderna möts av en igenkännbar upplevelse när de ska returnera en vara.
Gör registreringen enkel för kunden och få strukturerad data som ni sedan kan använda för att förstå era returmönster.
Se det i praktiken
Prova Return Portal med ett demokonto
Se hur returflödet fungerar innan ni börjar använda det.
Utforska Shipmondo och se hur Return Portal passar in i er befintliga returprocess.
Kom igång med att automatisera returer i dag
Skapa ett konto hos Shipmondo och gör det enklare för era kunder att returnera.
Skapa en enkel returupplevelse
Låt kunderna själva registrera sin retur, välja returanledning och boka returfrakt via er Return Portal.
Minimera supportärenden
Håll kunderna uppdaterade med personliga meddelanden under returprocessen, så att de själva kan följa med och har mindre behov av att kontakta er kundsupport.
Stärk kundupplevelsen
Skapa en sammanhängande returprocess med en Return Portal som matchar ert varumärke och gör det enkelt för kunderna att returnera varor.