Personlig melding
Automatiser din informasjonsflyt med personlige meldinger
Skap den gode kjøpsopplevelsen
Utform og send personlige meldinger gjennom e-post og/eller SMS-er til kundene dine, så de automatisk oppdateres om leveranseprosessen og dermed hvor langt pakken er på vei.
Øk kundelojaliteten
Når du sender personlige meldinger sender du samtidig et signal om at du yter en god og oppmerksom tjeneste. Noe som kan medvirke til at kundene vender tilbake til nettopp din butikk.
Reduser support
Gi dine kunder proaktiv support, og send med sporingsinformasjon allerede når du sender pakken. På denne måten slipper du spørsmål som 'Hvor er pakken min?'
Styrk kjøpsopplevelsen med personlige meldinger
Sett opp personlige meldinger og bestem helt selv hva du vil skrive. Du kan bruke- eller tilpasse vår standardmelding. Har du særønsker til din personlige melding kan du også utforme en helt spesiell melding via HTML-redigering.
Personlige meldinger er en unik mulighet for å holde kundene dine oppdatert og samtidig styrke ditt merkenavn og selve kjøpsopplevelsen.
Bestem selv når meldingen sendes
Det handler om timing.
Du har selv mulighet å bestemme når i pakkeprosessen dine personlige meldinger skal sendes ut. Du bestemmer hva som utløser eller hvilket tidspunkt hvor din personlige melding aktiveres.
Du kan f.eks. sende en melding til kunden når ordren er under behandling, når pakken sendes, eller når pakken er klar for henting - på den måten kan kunden din følge med hele prosessen.
Personliggjør dine meldinger med tagger
Gi kundene dine en personlig opplevelse og bruk tagger, som knytter ordre- og pakkespesifikke opplysninger inn i den generiske meldingen.
Du kan f.eks. legge inn opplysninger om pakken som pakkenummer, valgt transportør eller sporingslenke. Du kan også legge inn mottakers navn som gir meldingen er mer personlig og relaterende klang.
Send sporingsnummer til dine kunder
Hvis du sender en melding til dine kunder når pakken er klar for sending, så kan du legge til et sporingsnummer og/eller en sporingslenke så kundene dine kan følge pakken på veien.
I tillegg til å gi god kundeservice skaper det også gjennomsiktighet mellom deg og kunden.
Send meldinger på tvers av land og integrasjoner
Har du kunder fra andre lande enn Norge kan du lage personlige meldinger til hvert land du sender til - og på denne måten kan du f.eks. kommunisere på norsk til dine norske kunder, og engelsk til dine utenlandske.
Hvis du har flere integrasjoner eller nettbutikker har du også mulighet for å målrette og variere dine personlige meldinger ved å angi en bestemt ordreintegrasjon for din personlige melding.
Sett opp dine personlige meldinger allerede i dag!
Styrk merkenavnet ditt og vær med på å gi gode leveranseopplevelser
Kom i gang her