Personlig besked
Automatisér dit informationsflow med personlige beskeder
Hold dine kunder underrettet undervejs i leveringsprocessen og personliggør leveringsoplevelsen med personlige beskeder.
Skab den gode købsoplevelse
Design og send personlige beskeder gennem e-mails og/eller SMS’er til dine kunder, så de automatisk underrettes i leveringsprocessen og dermed ved, hvor langt pakken er.
Øg kundeloyaliteten
Når du sender personlige beskeder, sender du samtidig et signal om, at I yder en god og opmærksom service, hvilket kan være medvirkende til, at kunderne vender tilbage til netop din forretning.
Reducér din support
Giv dine kunder proaktiv support, og medsend trackinginformation allerede, når du afsender pakken. På den måde slipper du for spørgsmål som 'Hvor er min pakke?'
Styrk købsoplevelsen med personlige beskeder
Opsæt personlige beskeder og bestem helt selv, hvad du vil skrive. Du kan bruge eller tilpasse vores standard besked. Har du særlige ønsker til din personlige besked, så har du også mulighed for at designe en helt speciel besked ved at redigere HTML.
De personlige beskeder er en unik mulighed for at holde dine kunder opdateret og samtidigt styrke dit brand og købsoplevelsen.
Bestem selv hvornår beskeden sendes
Det handler om timing.
Du har selv mulighed for at bestemme, hvornår i pakkeprocessen dine personlige beskeder skal udsendes. Du bestemmer nemlig hvilke triggers eller hvilket tidspunkt, der skal udløse din personlige besked.
Du kan f.eks. sende en besked til din kunde, når ordren er ved at blive behandlet, når pakken sendes, eller når pakken er klar til afhentning - på den måde kan din kunde følge med i hele processen.
Personliggør dine beskeder med tags
Giv dine kunder en personlig oplevelse og brug tags, der fletter ordre- og pakke-specifikke oplysninger ind i din generiske besked.
Du kan f.eks. indsætte oplysninger om pakken f.eks. pakkenummer, den valgte transportør eller tracking-link. Du kan også indsætte modtagerens navn, hvilket giver beskeden en mere personlig og relaterbar klang.
Send track&trace til dine kunder
Sender du en besked til dine kunder, når pakken er klar til at blive sendt af sted, kan du med fordel tilføje trackingnummer og/eller trackinglink, så kunden kan følge pakken.
Udover at være god kundeservice, skaber det også gennemsigtighed mellem dig og din kunde.
Send beskeder på tværs af lande og integrationer
Har du kunder fra andre lande end Danmark, kan du lave personlige beskeder til hvert land, du sender til - og på den måde kan du f.eks. kommunikere på dansk til dine danske kunder og engelsk til dine udenlandske.
Har du flere integrationer eller webshops, så har du også mulighed for at målrette og variere dine personlige beskeder ved at angive en bestemt ordreintegration for din personlige besked.
Opsæt dine personlige beskeder allerede i dag!
Styrk dit brand og vær med til at give den gode leveringsoplevelse
Kom i gang her