På den här sidan
Vilka är fördelarna och nackdelarna med att erbjuda gratis frakt? Och hur kan ni optimera er frakt med Shipmondo?
Gratis frakt är en av de mest efterfrågade förmånerna som en webbutik kan erbjuda sina kunder. Det kan leda till högre konverteringsgrad och ökad kundnöjdhet. Men det medför också kostnader och utmaningar.
Innan ni bestämmer er för att satsa fullt ut på gratis frakt är det viktigt att överväga både fördelar och nackdelar. Och inte minst utforska hur ni kan optimera er fraktstrategi med Shipmondo för att erbjuda kunderna flexibilitet samtidigt som ni kontrollerar kostnaderna.
Fördelar med att erbjuda gratis frakt
Det finns flera fördelar med att erbjuda gratis frakt till era kunder. Men som med allt annat bör detta anpassas efter er specifika situation. Här är tre huvudsakliga fördelar som kan få er att överväga gratis frakt:
Ökad konverteringsgrad och kundnöjdhet
Gratis frakt eliminerar ett av de största hindren i kassaprocessen: extra kostnader. Det kan vara avgörande för om en kund väljer att slutföra sitt köp eller inte. Genom att erbjuda gratis frakt kan ni minska antalet övergivna kundvagnar och öka kundnöjdheten.
Konkurrensfördel på en hård marknad
E-handelsmarknaden är mer konkurrensutsatt än någonsin, och gratis frakt kan ge er en klar fördel. För större företag kan det vara ett attraktivt erbjudande som skapar lojalitet och lockar nya kunder. För mindre företag kan det däremot innebära en för hög kostnad att inkludera frakten i priset.
Ökat genomsnittligt ordervärde
Många företag sätter en minimigräns för att kunderna ska kvalificera sig för gratis frakt. Denna strategi uppmuntrar kunderna att lägga till fler produkter i varukorgen, vilket kan hjälpa till att täcka fraktkostnaderna och öka intäkterna per order. Men det är viktigt att balansera detta, eftersom tyngre eller större beställningar också kan leda till högre fraktkostnader.
Nackdelar med gratis frakt
Fördelar går ofta hand i hand med nackdelar. Gratis frakt kanske inte är ekonomiskt hållbart för er, särskilt om ni redan har fördelaktiga fraktavtal och konkurrenskraftiga priser som era kunder uppskattar. Här är tre saker att överväga innan ni erbjuder gratis frakt:
Kostnader som påverkar lönsamheten
Gratis frakt är inte gratis för ert företag – och när ordervolymerna ökar kan fraktkostnaderna snabbt bli höga, även om ni kan förhandla fram bättre priser med större volymer.
Fraktkostnaderna är också svåra att förutsäga, vilket gör det utmanande att beräkna när gratis frakt är ekonomiskt hållbart. Oförutsedda prisändringar kan snabbt äta upp marginalerna på de “kostnadsfria” leveranserna.
Kunders förväntningar på leveranstid och service
När ni erbjuder gratis frakt förväntar sig kunderna ofta fortfarande snabb och effektiv leverans. Om er logistik inte kan möta dessa förväntningar kan det leda till lägre kundnöjdhet som skadar ert varumärkes rykte.
Internationell frakt och varierande krav
För företag som skickar till utlandet kan gratis frakt vara en komplex utmaning. Olika marknader har olika fraktkrav och kostnader, vilket gör det svårt att erbjuda en enkel lösning med gratis frakt överallt.
Shipmondo Delivery Checkout: Gratis frakt med flexibla alternativ
Med Shipmondo Delivery Checkout kan ni erbjuda era kunder en flexibel kassaupplevelse där de själva väljer transportföretag och leveransmetod.
Ni kan till exempel erbjuda gratis frakt till kunder som kan vänta 2-3 dagar på sin leverans, medan kunder som behöver expressleverans kan betala för det. Med Shipmondo Delivery Checkout kan ni både erbjuda frakt med och utan kostnad, samtidigt som kunderna får möjlighet att välja mellan flera transportföretag utifrån sina behov.
Denna flexibilitet hjälper till att minska era kostnader och ökar kundnöjdheten.
Specialanpassade leveransalternativ
Med flera transportföretag kan ni erbjuda anpassade lösningar för era kunder. Ni kan till exempel erbjuda eftermiddagsleveranser med Instabox, tidiga morgonleveranser med dao eller flexibla hemleveranser med PostNord.
Om ett visst transportföretag är särskilt populärt bland era kunder kan ni förhandla fram bättre priser med dem. Om priserna är tillräckligt bra kan ni kanske erbjuda gratis frakt med just det transportföretaget, medan andra leveransalternativ kostar.
Gratis returer
Ni kan också erbjuda gratis returer, så att kunderna smidigt kan skicka tillbaka produkter. Detta kan få fler att slutföra sina köp, eftersom de vet att de snabbt och enkelt kan returnera produkter de inte vill behålla. Det kan också uppmuntra till större beställningar.
Samtidigt kan ni samla data om varför kunder returnerar produkter, vilket ger insikter som kan förbättra både ert utbud och er förståelse för marknaden.
Gör returhanteringen enklare med Shipmondo Return Portal.
Optimera logistik och orderhantering med Shipmondo
Shipmondo erbjuder mer än bara flexibla fraktlösningar. Med funktioner som digitala plockrutter och en returportal kan ni effektivisera hela er Order Mangement och spara både tid och pengar.
Digitala plockrutter optimerar plock- och packprocessen, minskar fel och ökar effektiviteten. Return Portal gör att kunder enkelt och automatiserat kan returnera produkter, samtidigt som ni sparar interna resurser.
Shipmondo Analytics ger er också full insyn i hur lagret presterar, vilket hjälper er att kontinuerligt förbättra era arbetsprocesser.
Vår Delivery Checkout är skräddarsydd för plattformar som Shopify, WooCommerce och Prestashop. Vi utvecklar alla lösningar in-house för att säkerställa att de är optimerade för att möta våra kunders varierande behov.
Vill ni prova Shipmondo?
Skapa ett Shipmondo-konto idag och få direkt tillgång till Delivery Checkout och Order Management. Med Shipmondo kan ni skapa en flexibel fraktstrategi som passar både era kunder och ert företag – oavsett om ni väljer att erbjuda gratis frakt eller inte.
