Har du modtaget en fup-besked?

Oversigt
Tea Krestine Johansen
af Tea Krestine Johansen 02/06/2020

Vi giver dig her en række guidelines til vores indhold af beskeder, så du altid kan genkende vores beskeder og ved, hvis der er tale om scam, falske beskeder eller phishing.

Har du modtaget en fup-besked?

Vi oplever desværre, at flere har modtaget fup-beskeder fra svindlere, der misbruger Shipmondos identitet. Vi vil derfor dele nogle af de eksempler vi ser på fup-beskederne samt vores retningslinjer om indholdet i de beskeder, som vi sender til dig, så du altid kan genkende vores beskeder fra de falske.

Følgende punkter vil hjælpe dig til at spotte, om der er tale om en falsk mail eller SMS sendt til dig eller din kunde:

  • Betaling hos og til Shipmondo vil altid foregå gennem din Shipmondo-konto, der kræver login, og du kan derfor altid tjekke, at webadressen starter med https://app.shipmondo.com/. Vi vil aldrig bede dig betale via et link.

  • Indeholder den falske besked et pakkenummer, så kan du altid slå pakken op i vores track&trace eller gennem din Shipmondo-konto under Bestilte forsendelser. Vi kan også hjælpe dig med at tjekke pakkenummeret. Findes pakkenummeret ikke i nogen af disse søgninger, så er pakken ikke sendt gennem Shipmondo og dermed er der tale om en falsk besked.

Eksempler på fup-beskeder

Vi viser her de nyeste fup-beskeder. Vær opmærksom på, at nogle af fup-beskederne også beskriver, hvordan du enten kan eller har vundet en telefon. Vi oplever også, at fup-beskederne bliver udsendt på flere forskellige sprog, se eksemplerne herunder.

Eksempel 1:

Falsk besked 1

Eksempel 2:

Falsk besked 2

Har du mistanke om, at du har modtaget en besked, som ikke kommer fra os, så er du meget velkommen til at kontakte os, så kan vi afklare din tvivl. Skriv til os på support@shipmondo.com.

Hvis du ved, at du har modtaget en falsk besked, så opfordrer vi til, at du sletter beskeden og ikke klikker på links eller indlejrede knapper.