Falske beskeder i omløb

Vi oplever desværre, at flere har modtaget fup-beskeder fra svindlere, der misbruger Shipmondos identitet. Vi vil derfor dele nogle af de eksempler vi ser på fup-beskederne samt vores retningslinjer om indholdet i de beskeder, som vi sender til jer, så I altid kan genkende vores beskeder fra de falske.

Følgende punkter vil hjælpe jer til at spotte, om der er tale om en falsk mail eller SMS sendt til jer eller jeres kunde:

• Betaling hos og til Shipmondo vil altid foregå gennem jeres Shipmondo-konto, der kræver login, og I kan derfor altid tjekke, at webadressen starter med https://app.shipmondo.com/. Vi vil aldrig bede jer betale via et link.

• Vi opkræver aldrig betaling hos privatpersoner. Shipmondo er kun en service for erhvervsdrivende.

• Indeholder den falske besked et pakkenummer, så kan I slå pakken op gennem jeres Shipmondo-konto under Bestilte forsendelser. Har I ikke en Shipmondo-konto, kan I kontakte os, så hjælper vi jer med at tjekke pakkenummeret. Findes pakkenummeret ikke hos os, så er pakken ikke sendt gennem Shipmondo og dermed er der tale om en falsk besked.

Har I mistanke om, at I har modtaget en besked, som ikke kommer fra os, så er I meget velkomne til at kontakte os, så kan vi afklare jeres tvivl. Skriv til os på kontakt@shipmondo.com.

Hvis I ved, at I har modtaget en falsk besked, så opfordrer vi til, at I ikke klikker på links eller indlejrede knapper og sletter beskeden.

Eksempler på scam SMS’er

Vi viser her de nyeste falske beskeder. Vi oplever, at nogle privatpersoner har modtaget en SMS-besked med Shipmondo som afsender, hvori der bliver bedt om at opdatere oplysninger til MobilePay. Dette er en scam SMS, og vi opfordrer til ikke at trykke på linket eller videregive oplysninger: