Lad ikke jeres webshop gå på sommerferie

Sommerferien står for døren, og med kunderne og måske endda jer selv på ferie betyder det ofte, at webshoppen oplever et par stille måneder. Men hvordan opretholder I aktiviteten på jeres webshop? Og hvordan planlægger I selv at kunne holde en velfortjent ferie uden, at hverken driften eller markedsføringen går helt i stå? Vi giver jer her vores allerbedste råd.

Dyrk jeres webshop og skab trafik

Trænger jeres webshop til et eftersyn? Måske der bliver tid henover sommeren. Dyk ned i jeres webshops hastighed og SEO, og gør nogle forbedringer og træk trafik på den lange bane.

I kan også holde trafikken oppe på jeres webshop ved at lave en sommerkampagne og fremhæve de produkter, som er sæsonbestemte. Skal der tages nye billeder, så er det også nu, at I kan rykke på det.

En god idé kunne også være en kampagne, der indebærer en konkurrence, hvor kunderne for eksempel kan vinde et produkt eller et gavekort. Mulighederne er mange, men til fælles for dem alle er, at de skaber trafik til jeres webshop og puljen af potentielle kunder øges.

Brug automation i jeres markedsføring

Det er vigtigt, at jeres webshop eller forretning ikke går i dvale sommeren over, og det er derfor vigtigt at sørge for, at I stadig er synlige på de sociale medier. Jeres kunder skal altså ikke kunne mærke, at I er væk. Der findes rigtig mange gode redskaber som hjælper med at gøre jeres opslag automatiske. På Facebook kan I eksempelvis planlægge opslagene fremfor at offentliggøre dem med det samme. Vælg blot dato og klokkeslæt for jeres opslag, og så er opslaget planlagt. Det samme kan I gøre med jeres nyhedsbreve. Planlæg et par uger frem, så I ikke skal tænke på det i jeres ferie. Smart, ikke?

Send til sommerhuset

Det er selvfølgelig vigtigt, at I gør jeres kunder opmærksomme på, hvordan leveringsvilkårene er for netop jeres webshop. Leverer I som normalt? Er der en smule forsinkelse grundet ferie?

Mange danskere kommer måske til at holde sommerferie i Danmark i år. I kan derfor med fordel fremhæve, at jeres kunder også kan få leveret til en pakkeshop nær campingpladsen eller direkte til sommerhus-adressen med hjemmelevering.

Lad en anden pakke ordrer og håndtere fragt

Mange benytter sig også af, at lade en anden overtage roret, mens de selv tager en velfortjent ferie. I kan nemt give en anden adgang til jeres Shipmondo-konto give en anden adgang til jeres Shipmondo-konto, og I bestemmer selv hvilke rettigheder, som jeres medhjælper skal have adgang til. I kan eksempelvis nøjes med at give adgang til ordrer og forsendelser, så I er de eneste, der eksempelvis kan tilgå opsætningen af jeres integration, Returportalen og fakturaer.

På den måde bestemmer I selv hvilke funktioner, medarbejderen skal have adgang til, så jeres bogholder, lagermedarbejder og kundeservicemedarbejder har forskellige rettigheder, de kan tilgå.

I kan nemlig også bruge brugerstyringen, når jeres bogholder skal have adgang til fakturaer og kreditnotaer. Det vil også give mening at oprette en bruger til jeres kundeservice, der også har begrænset adgang til opsætning mm.

Så kan I trygt overlade jeres Shipmondo-konto og håndteringen af ordrer og fragt til jeres medarbejdere, mens I nyder en lækker pina colada i sommerhuset.

Automatisér jeres returforsendelser

Med en Returportal, så skal I i hvert fald ikke bekymre jer om returneringer, mens I holder ferie. Gør det nemt og hurtigt for både jer og jeres kunder at sende retur med en Returportal. Kunderne klarer returneringen på egen hånd og bestiller selv returlabel og returseddel, og I sparer tid og aflaster jeres kundeservice.

I kan selv teste Returportalen, og se hvor nemt jeres kunde kan bestille en label - på jeres præmisser.

Læs også vores tre råd til den gode returpolitik.

Tilbage til dagligdagen

Mange af disse løsninger fungerer også rigtig godt, når I vender hjem fra sommerhusturen, og det igen er hverdag. I kan forberede jeres content på én gang til en uge eller en måned ad gangen, så jeres sociale medier pludseligt ikke står stille, hvis I har en dag fuld af møder. Brugerstyringen og Returportalen kan også vise sig at være gode effektiviseringer i dagligdagen.

Læs også hvordan I kan optimere jeres checkout.