På denne side
Sommerferien står for døren, og med kunderne og måske endda dig selv på ferie betyder det ofte, at webshoppen oplever et par stille måneder. Men hvordan opretholder du aktiviteten på din webshop? Og hvordan planlægger du selv at kunne holde en velfortjent ferie uden, at hverken driften eller markedsføringen går helt i stå? Vi giver dig her vores allerbedste råd.
Dyrk din webshop og skab trafik
Trænger din webshop til et eftersyn? Måske der bliver tid henover sommeren. Dyk ned i din webshops hastighed og SEO, og gør nogle forbedringer og træk trafik på den lange bane.
Du kan også holde trafikken oppe på din webshop ved at lave en sommerkampagne og fremhæve de produkter, som er sæsonbestemte. Skal der tages nye billeder, så er det også nu, at du kan rykke på det.
En god idé kunne også være en kampagne, der indebærer en konkurrence, hvor kunderne for eksempel kan vinde et produkt eller et gavekort. Mulighederne er mange, men til fælles for dem alle er, at de skaber trafik til din webshop og puljen af potentielle kunder øges.
Brug automation i din markedsføring
Det er vigtigt, at din webshop eller forretning ikke går i dvale sommeren over, og det er derfor vigtigt at sørge for, at du stadig er synlig på de sociale medier. Dine kunder skal altså ikke kunne mærke, at du er væk. Der findes rigtig mange gode redskaber som hjælper med at gøre dine opslag automatiske. På Facebook kan du eksempelvis planlægge opslagene fremfor at offentliggøre dem med det samme. Vælg blot dato og klokkeslæt for dit opslag, og så er opslaget planlagt. Det samme kan du gøre med dine nyhedsbreve. Planlæg et par uger frem, så du ikke skal tænke på det i din ferie. Smart, ikke?
Send til sommerhuset
Det er selvfølgelig vigtigt, at du gør dine kunder opmærksomme på, hvordan leveringsvilkårene er for netop din webshop. Leverer I som normalt? Er der en smule forsinkelse grundet ferie?
Mange danskere kommer måske til at holde sommerferie i Danmark i år. Du kan derfor med fordel fremhæve, at dine kunder også kan få leveret til en pakkeshop nær campingpladsen eller direkte til sommerhus-adressen med hjemmelevering.
Lad en anden pakke ordrer og håndtere fragt
Mange benytter sig også af, at lade en anden overtage roret, mens de selv tager en velfortjent ferie. Du kan nemt give en anden adgang til din Shipmondo-konto give en anden adgang til din Shipmondo-konto, og du bestemmer selv hvilke rettigheder, som din medhjælper skal have adgang til. Du kan eksempelvis nøjes med at give adgang til ordrer og forsendelser, så du er den eneste, der eksempelvis kan tilgå opsætningen af din integration, Returportalen og fakturaer.
På den måde bestemmer du selv hvilke funktioner, medarbejderen skal have adgang til, så din bogholder, lagermedarbejder og kundeservicemedarbejder har forskellige rettigheder, de kan tilgå.
Du kan nemlig også bruge brugerstyringen, når din bogholder skal have adgang til fakturaer og kreditnotaer. Det vil også give mening at oprette en bruger til din kundeservice, der også har begrænset adgang til opsætning mm.
Så kan du trygt overlade din Shipmondo-konto og håndteringen af ordrer og fragt til dine medarbejdere, mens du nyder en lækker pina colada i sommerhuset.
Automatisér dine returforsendelser
Med en Returportal, så skal du i hvert fald ikke bekymre dig om returneringer, mens I holder ferie. Gør det nemt og hurtigt for både dig og dine kunder at sende retur med en Returportal. Kunderne klarer returneringen på egen hånd og bestiller selv returlabel og returseddel, og du sparer tid og aflaster din kundeservice.
Du kan selv teste Returportalen, og se hvor nemt din kunde kan bestille en label - på dine præmisser.
Læs også vores tre råd til den gode returpolitik.
Tilbage til dagligdagen
Mange af disse løsninger fungerer også rigtig godt, når du vender hjem fra sommerhusturen, og det igen er hverdag. Du kan forberede dit content på én gang til en uge eller en måned ad gangen, så dine sociale medier pludseligt ikke står stille, hvis du har en dag fuld af møder. Brugerstyringen og Returportalen kan også vise sig at være gode effektiviseringer i dagligdagen.
Læs også hvordan du kan optimere dit checkout.
