På denne siden
Leter du etter billige blekkpatroner, teip, papir eller skrivere, er nettbutikken Offi et godt valg. Nettbutikken ble lansert i 2020, og på rekordtid har veksten skutt fart - faktisk så mye at de på bare 10 måneder har gått fra 0 til 3.000 forsendelser i måneden.
Les videre og bli klokere på hvordan Offi bruker Shipmondo for å skape en raskere arbeidsflyt.
Når erfaring blir til suksess
Anders Staunsager Larsen, Jesper Engelbrecht Pedersen og Kristian B. Krøger Olsen står bak Offi, som Anders og Jesper sammen startet sommeren 2020: Begge med solid erfaring fra bransjen.
Med ambisjonen om å gjøre det enda bedre enn konkurrentene, startet de nettbutikken med en klar fordeling av arbeidsoppgavene: Anders tar seg av all logistikk og kundeservice, Jesper tar seg av det tekniske, nettsiden og markedsføringen, og Kristian, som ble med i Offi høsten 2020 som rådgivende partner, er ansvarlig for gjennomføringen av markedsføringsstrategien.
Som mange andre oppstarts virksomheter startet de i det små med et lite lager på 50 m², noen få kontorplasser og et pakkebord med plass til syv ordre om gangen.
Fra tidligere erfaring i bransjen hadde Anders og Jesper prøvd andre løsninger for fraktbehandling, men de hadde aldri vært helt fornøyde.
Da Jesper en dag bestemte seg for å bygge nettbutikken i WooCommerce, så han også muligheten til å bytte til et nettbasert system; nemlig Shipmondo.
Shipmondo er moderne, innovativ og ikke minst veldig brukervennlig. Vi ble raskt imponert over hvor enkelt og oversiktlig det er. Shipmondo har bidratt til at vi har kunnet skape en solid vekst i løpet av få måneder, fordi vi har kunnet legge kreftene våre andre steder enn i manuelle prosesser - og fordi vi bare betaler for de etikettene vi bruker, forteller medgrunnlegger, Anders.
I dag har Offi i gjennomsnitt mellom 2.000-3.000 forsendelser i måneden og har siden oppstarten omsatt for et større millionbeløp. Hver dag jobber de mot målet om å bli europeiske markedsledere innen blekkpatroner og kontorrekvisita, og selv om alle tre har erfaring fra bransjen, er det ikke alle som har den samme tekniske innsikten.
Jeg er ikke den skarpeste når det kommer til datamaskiner, så jeg ble positivt overrasket da jeg en dag fant meg selv i gang med å sette opp ting på vår konto. En vanlig PC-bruker kan derfor enkelt navigere i systemet. Det er virkelig godt laget og vitner om hvor enkelt Shipmondo-systemet er å bruke, forteller Anders.
Rask og enkel ordrebehandling
Hos Offi foregår pakkeprosessen litt annerledes enn det du kanskje er vant til. De plukker 15 bestillinger på én gang og legger dem på et pakkebord.
I praksis fungerer prosessen slik:
- Kunden legger inn en ordre, informasjonen overføres til Shipmondo
- Skriveren skriver automatisk ut plukklister
- Plukking starter med 15 ordrer på et pakkebord
- Når ordrene er plukket, skannes hver plukkliste med en håndskanner, og etikettskriveren skriver ut pakkeetiketter
- Varene pakkes og gjøres klare for henting av transportørene
Du kan lese om flere løsninger for plukk og pakke i Shipmondo her.
Den gode leveringsopplevelsen
Offi har inngått avtaler med flere transportører for å sikre kundene en god leveringsopplevelse.
Vi har inngått fraktavtaler med GLS, Bring, dao, og nylig også med PostNord, siden vi også sender til Sverige. Flere transportører gir kunden fleksibilitet og mulighet til å velge akkurat den leveringen som passer dem best.
Offi benytter seg blant annet av personlige meldinger for å gjøre leveringsopplevelsen enda bedre for kunden. I tillegg til at meldingen er personlig adressert til mottakeren, inneholder den også informasjon om pakkenummer og sporing, slik at kunden kan holde seg oppdatert gjennom hele leveringsprosessen. Dette skaper stor verdi.
I tillegg har Offi installert Shipmondos Delivery Checkout, som er en gratis plugin som blant annet gir mulighet til å tilby kundene et valgfritt hentested og gir en liste over nærmeste utleveringssteder basert på mottakerens adresse.
Dette bidrar også til en god kunde- og leveringsopplevelse. Hos Offi ser Shipmondo Delivery Checkout slik ut:
Anders forteller videre at den raske leveransen også er avgjørende for den totale leveringsopplevelsen.
Dette er også en av grunnene til at de har alliert seg med flere transportører, som hver kan sikre forskjellige leveringstider.
I vår bransje er det viktig at kundene får varene sine raskt. Derfor pakker og sender vi pakker ut samme dag som de er bestilt, og takket være Shipmondos raske ordrebehandling, er det mulig å ekspedere veldig mange bestillinger på én dag.
Det store utlandet
Det er ingen tvil om at det har vært stor aktivitet det siste året hos Offi, og derfor har de nå også begynt å se i andre retninger.
Målet om å bli europeisk markedsleder innen blekkpatroner og kontorrekvisita står fast, og deres utvidelse til Sverige har vært en god start. Men hva er neste steg?
Vårt neste mål er Tyskland, og det er selvfølgelig ganske bredt. Det kan godt hende vi starter med en region for å se hvordan det går, men ellers har vi et sterkt ønske om å få produktene våre ut på det tyske markedet, forteller en glad Anders.
Shipmondo er heldig som får være med på den videre reisen hos Offi, hvor de blant annet vurderer å benytte seg av muligheten til å velge blant Shipmondos fraktavtaler med transportører som kan håndtere utenlandske forsendelser.
Leter du også etter fraktmuligheter på tvers av landegrenser? Sjekk mulighetene dine her.
Fra én gründer til en annen
Som nyoppstartet virksomhet kan det være vanskelig å vite hvor man skal begynne, og det kan virke som en overveldende prosess.
Men likevel er det, ifølge Anders, en veldig spennende og lærerik prosess.
Gjør det, kast deg ut i det, hold ut og fortsett! Ta nederlag og utfordringer som en læring og bruk det til å komme videre. Det er hardt arbeid, men det vil ordne seg. Man må tørre å ta sjansen, og så får det briste eller bære. Vi er her fremdeles, og vi fortsetter - hver eneste dag, avslutter Anders.
