Slik reduserte KiMs og Pandasia plukkfeilene sine med digitale plukkruter

Når ordremengden øker, øker også risikoen for feil typisk i takt med den. Men det trenger ikke å være slik. I en moderne e-handelsbedrift er logistikk ryggraden. Men for mange bedrifter blir plukkprosessen en flaskehals når veksten virkelig tar fart. Manuelle prosesser med fysiske plukk-lister fører ofte til menneskelige feil, unødvendige skritt på lageret og frustrasjon hos både medarbeidere og kunder.

Hos Shipmondo er digitale plukkruter utviklet nettopp for å løse disse problemene. Og resultatene hos kundene våre taler for seg selv; KiMs og Pandasia har fått en effektiv måte å redusere plukkfeilene sine til nesten 0%.

Fra fysiske plukk-lister til digitale plukkruter

KiMs og Pandasia er to svært forskjellige bedrifter, men har likevel opplevd samme utfordring.

KiMs er en del av Orkla Danmark, og siden 2019 har de solgt snacks direkte til kundene gjennom en nettbutikk, ikke minst for å redusere matsvinn.

Pandasia startet som en gründerdrøm med et lite lager på barnerommet og en container i hagen, men har raskt vokst til et moderne lager på over 600 kvm med 16 medarbeidere og omtrent 180 ordre per dag.

Til tross for forskjellene har begge bedriftene stått overfor samme problem: for mange plukkfeil og for langsomme prosesser når ordremengden økte.

Digitale plukkruter minimerer feil

KiMs hadde tidligere en feilrate på 4% og Pandasia på 2%. Begge opplevde at manuelt plukk med utskrevne plukk-lister skapte ekstra arbeid, stress og misfornøyde kunder.

Løsningen for begge bedriftene ble Shipmondos digitale plukkruter.

Med håndterminaler, bilder av varene og ordresjekk med skanning sikrer systemet at de riktige varene i riktig antall plukkes, og begge bedriftene opplever at plukkfeilene er redusert til nesten 0%.

Emma Baunehøj fra KiMs forklarer:

Vi hadde et mål om maks 2% plukkfeil per måned, men lå ofte litt over. Etter at vi gikk over til digitale plukkruter, ligger vi nesten på 0%. Det sparer oss både tid og penger, samtidig som kundene våre alltid får riktig vare.

Raskere opplæring og gladere medarbeidere

I tillegg til å redusere plukkfeilene, gjør digitale plukkruter også opplæringen av nye medarbeidere enklere. Systemet viser nøyaktig hva som skal plukkes og i hvilken rekkefølge, slik at risikoen for nybegynnerfeil reduseres betydelig.

AnhDu Vu fra Pandasia forteller:

Shipmondo gjør det mulig for våre medarbeidere, inkludert mange unge arbeidere, å jobbe selvstendig og med mindre stress. Det skaper en mer tilfredsstillende arbeidsdag og øker medarbeidertilfredsheten.

Med vår digitale plukkløsning foreslår systemet den mest optimale ruten gjennom lageret, viser bilder av produktene, og man kan håndtere flere ordre samtidig uten å oppleve flere feil.

Data og analyse gir oversikt og effektivitet

Digitale plukkruter gir også begge bedriftene verdifulle data uten ekstraarbeid gjennom Shipmondos analyseverktøy. Med blant annet Shipmondo Pick Path Analytics og Fullfillment Analytics kan KiMs raskt se hvilke varer som oftest gir problemer og hvordan medarbeiderne presterer.

Pandasia bruker også analyseverktøyets data til å optimalisere lageroppsett, plassering av varer og bemanningsplanlegging basert på faktiske behov fremfor magefølelse.

Emma fra KiMs forklarer:

Tidligere satt vi og skrev alt inn i Excel. Nå har vi tallene automatisk, og jeg kan følge feilene og se løsningene med en gang – det gir ro i hverdagen.

Automatisk oversikt over feil og prosesser

Digitale plukkruter skaper raskere arbeidsflyt og gjør det mulig å skalere virksomheten uten å miste kontroll over feil.

KiMs sparer tid på ettersendinger, Pandasia kan håndtere mange flere ordrer, og begge opplever færre feil og mer fornøyde kunder.

AnhDu forteller:

Shipmondo tilbyr også fremragende skaleringsmuligheter, noe som gjør dem til en ideell partner som vi kan vokse sammen med. Dette blir spesielt viktig når vi forbereder oss på å utvide våre aktiviteter til Sverige. Vi er overbeviste om at Shipmondo vil være en viktig del av denne reisen og hjelpe oss med å oppnå suksess på det svenske markedet.

Resultatet er tydelig: både KiMs og Pandasia har redusert feil, skapt raskere prosesser og mer fornøyde medarbeidere. Digitale plukkruter kan dermed bidra til økt effektivitet, kvalitet og kundetilfredshet, uavhengig av bedriftens størrelse eller tempo.