På den här sidan
Den 1 juli 2021 trädde nya EU-momsregler i kraft, som bl.a. innebar att det finns en gemensam gräns för distansförsäljning som täcker distansförsäljning av varor och elektroniska tjänster till privatkunder i EU.
Denna gräns ligger på 10 000 EUR, och om du säljer över detta belopp i andra EU-länder är det ett krav att du redovisar korrekt moms till de olika länderna, och därför vore det en bra idé att visa och debitera korrekta momssatser i din webbutik.
I Sverige tillämpas moms, även känt som “mervärdesskatt”, för att beskatta försäljning av varor och tjänster. Momslagen i Sverige är baserad på EU:s momsregler.
Vid handel mellan Sverige och andra EU-länder gäller reglerna för EU:s inre marknad.
Enligt EU:s marknadsföringsdirektiv måste du ange rätt pris (inklusive moms och eventuella avgifter) första gången varan visas, och därför kan du inte vänta med att visa rätt pris i kassan.
Det är viktigt att notera att momsreglerna kan vara komplexa, och det kan finnas undantag eller specifika regler för vissa branscher eller situationer.
Det kan naturligtvis vara en utmaning om du säljer till flera länder med olika momssatser. Men frukta icke! Här har vi några bra råd till dig!
Så här anger du rätt priser i din webbutik
Du kan göra flera ilka saker för att säkerställa att dina kunder får korrekt prisinformation redan från början.
Ett alternativ är att ha flera olika versioner av din webbplats riktade till olika länder.
Denna lösning ger en rad fördelar när det gäller lokal anpassning, vilket kan vara mycket viktigt när man är verksam på flera marknader.
På så sätt kan du erbjuda webbplatsen på kundens språk och valuta, och du kan också lättare rikta innehåll och kampanjer.
Nackdelen med denna lösning är att det kräver mer underhållsarbete för innehållet på webbplatserna.
Vårt råd är därför att du bara skapar en ny version av din webbplats för ett land där du säljer mycket för att dra nytta av lokal anpassning, medan du behåller en huvudwebbplats för övriga länder.
Huvudwebbplatsen kan vara på engelska, och du kan till exempel visa priser i EUR.
Men observera att det fortfarande är viktigt att du visar korrekta priser/moms i förhållande till olika leveransländer på huvudwebbplatsen.
Olika domäner eller underdomäner
Om du väljer den här vägen måste du ta ställning till om du vill använda olika domäner eller underdomäner till en huvuddomän.
Till exempel heter Planke-bord.dk ApS webbutik i Sverige “plank-bord.se”, men deras domäner i Tyskland och Danmark heter “Plank-tisch.de” och “planke-bord.dk”.
Du kan ansluta alla dina webbutiker till samma Shipmondo-konto och hantera alla beställningar samlade på en plattform.
Hos den svenska klädjätten H&M har de valt att göra tvärtom då de har flera olika underdomäner under sin huvuddomän. När man besöker deras webbutik uppmanar de kunderna att välja leveransland:
Du kan dra nytta av webbläsarens platsfunktion för att se var kunden kommer ifrån och på så sätt visa rätt pris för kunden beroende på var hen befinner sig.
Om du använder den här lösningen kan du överväga att lägga till ett popup-meddelande i din webbutik som guidar kunden till rätt land. Här är ett exempel från ASOS.com:
Ingen geoblockering eller omdirigering utan samtycke
För att se till att europeiska konsumenter inte diskrimineras baserat på sin geografiska plats vid onlinehandel trädde en förordning i kraft den 3 december 2018.
Det innebär kort sagt att till exempel franska konsumenter har rätt att handla i din svenska webbutik och därmed köpa till svenska priser istället för att omdirigeras till en fransk version.
Du får alltså inte blockera eller begränsa dina kunders tillgång till din webbutik - på samma sätt som du inte direkt får omdirigera kunden utan hens samtycke.
Även om du inte får stoppa konsumenter från andra EU-länder att köpa varor i din webbutik är det fortfarande helt lagligt om du väljer att bara leverera varor till Sverige. I så fall ligger ansvaret för att få varan hemtransporterad hos konsumenten själv.
Det kan vara en bra idé att ange till vilka länder du levererar i dina handelsvillkor.
One Stop Shop-moms
Om du vill ha en samlad momsregistrering kan du anmäla dig till den nya One Stop Shop för moms, som trädde i kraft den 1 juli 2021.
Du kan anmäla dig till detta frivilliga system om din försäljning av varor till konsumenter i andra EU-länder överstiger den nya gemensamma tröskeln för distansförsäljning på 10 000 EUR.
På det sättet kan du använda en samlad momsregistrering.
Om du driver en liten webbutik och säljer varor för mindre än 10 000 EUR i andra EU-länder kan du välja att ta ut 25% moms i alla länder och bara redovisa det som svensk moms.
Genom att göra det slipper du anpassa webbplatsen, momsadministration och utökad momsredovisning.
Skicka till flera länder med Shipmondo
Om du säljer varor till flera EU-länder är det viktigt att ha koll på frakten för att undvika missnöjda kunder.
Det kan du få med ett gratis konto hos Shipmondo.
När du skickar varor till konsumenter i hela EU kan du eventuellt behöva använda flera olika transportföretag - både när det gäller tillgänglighet och preferens.
På ditt Shipmondo-konto kan du skicka med olika transportföretag som DHL, UPS och PostNord, eller så kan du samla alla dina egna fraktavtal.
Här kan du också fördjupa dig i e-handeln i Sverige, Norge och Danmark. Varje blogg är skriven på det respektive språket.
