Fra indsigt til handling: Shipmondo Analyse

I en verden hvor data er konge, og hvor indsigter bliver mere og mere fundamentale for virksomheders succes, så introducerer vi Shipmondo Analyse.

Et værktøj, som skal ruste jer til at tage datadrevne beslutninger i jeres forretning.

Shipmondo Analyse giver jer nemlig værdifuld indsigt i flere hjørner af jeres forretning; Alt fra hvilke transportører som I har den største volumen hos til hvilke returårsager, der oftest bliver angivet på jeres returvarer.

Alt sammen indsigt som I kan bruge i jeres beslutningsproces og evaluering af initiativer i jeres daglige arbejde og i jeres fremtidige vækstplaner.

Analyseværktøjet giver indsigt i følgende:

• Ordrer
• Plukruter
• Leverancer
• Forsendelser
• Returordrer

Lad os se på, hvordan analyseværktøjet kan blive værdifuldt for jer.

Værdifuldt overblik med ordreanalyse

Analysen af ordrer giver jer et komplet overblik over indkomne ordrer, afsendte ordrer, afhentede order og antal varer i den periode, som I vælger.

Analysen samler alle indkomne ordrer på tværs af integrationer.

Ønsker I en filtreret analyse på en eller flere webshops/integrationer, så vælger I blot dem, og får dermed et detaljeret indblik i de ordrer i en valgfri periode.

I kan tilpasse ordreanalysen og historikken med lethed - uanset om I er interesserede i en dags, en uges, en måneds eller et helt års data.

Det giver jer et godt redskab til at evaluere jeres forretnings vækst og udvikling.

Bedst sælgende produkter i en periode

Og der er mere: Med analysen kan I udforske sæsonmæssige trends og peakperioder som Black Friday eller dykke ned i resultaterne af jeres seneste salgskampagner.

Se, hvilke varer, der har performet bedst og juster derefter jeres strategi.

I får også et overblik over de varer, som I har solgt allerflest af i den tidsperiode, som I har valgt.

Forestil jer, at I starter mandag morgen med et klart billede af weekendens indkomne ordrer og solgte varer? Så kan I tjekke overblikket over solgte varer og få et godt indblik i, hvilke produkter som skal plukkes og sendes på dagen.

Desuden giver det et godt historisk blik på populære varer og varer, som har solgt godt i en tilbudskampagne.

I kan også holde øje med, om der er nye varer, der stryger til tops på listen, og I dermed har brug for at bestille flere varer hjem på baggrund af stor efterspørgsel.

På den måde kan I handle proaktivt og altid være et skridt foran.

Følg udviklingen i salget til udlandet

Har I forretninger i flere lande? Så kan I også få et godt visuelt billede med tilhørende listevisning af de lande, hvor jeres ordrer kommer fra.

I får desuden en analyse af gennemsnitligt antal varer pr. ordre og en komplet oversigt over fordelingen af antal varer pr. ordre.

Det er guld værd, når I skal arbejde med at forfine jeres varekategorier, fragtregler og pakketilbud, og når I skal evaluere om jeres indsatser rent faktisk hæver gennemsnittet for antal varer pr. ordre.

Vil I læse mere om, hvordan I kan håndtere jeres ordrer i Shipmondo? Så kan I på linket læse om vores Ordrehåndtering.

Måske I også er nysgerrige på, hvordan I kan tilbyde jeres kunder at hente ordrer hos jer i jeres butik/lager?

Så læs om vores Click and collect-løsning.

Klar, parat, start plukrute

Hvis I benytter Shipmondos digitale plukruter, så får I også en analyse af dagens plukarbejde og performance.

Plukrute analysen giver jer et komplet overblik over dagens pluk, der tæller både samlet antal plukruter afsluttet, antal varer, varer plukket og ordrer sat på pause.

Indsigt i medarbejderperformance på lageret

Hvis I har flere plukkere/medarbejdere på lageret?

Vores system leverer nøjagtige data for hver medarbejder, hvilket giver jer uvurderlig indsigt i individuel performance og hjælper jer med at identificere spidsbelastningstider.

Denne analyse gør det muligt for jer at træffe informerede beslutninger, der kan øge effektiviteten og produktiviteten på jeres team.

Måske I også aflønner efter performance eller motiverer med en bonus på vigtige arbejdsdage?

Digitale plukruter giver jer mange fordele.

Faktisk kan I plukke 50% hurtigere, end hvis I bruger fysiske pluksedler i dag.

Dét kan mærkes i regnestykket på bundlinjen.

Digitale plukruter giver jer bl.a. også mulighed for at plukke ud fra produktbilleder og minimere pakke- og plukfejl med vores ordretjeksfunktion.

Ønsker I at læse mere om, hvordan I kommer i gang med plukruter? Så tjek vores guides her:

• Guide: Pluk med digitale plukruter
• Ordretjek: Scanning af varer ved pluk
• Brugerstyring: Tilføj medarbejdere

En verden af forsendelser

I får med Shipmondo Analyse et overblik over jeres forsendelsesdata i en tidsperiode, som I vælger. I kan yderligere filtrere analysen ved at vælge en specifik transportør.

Gå i dybden og får svar på hvilke fragtprodukter og transportører, som I bruger mest allermest.

Sælger I på en webshop? Så giver det en vigtig indsigt i jeres mest populære leveringsmetoder og transportører i jeres kundebase.

Sender I til flere lande? Så kan I også dykke ned i andelen af forsendelser pr. land.

Og meget mere.

Indblik i og overblik over forsendelsesdata

Analysen af jeres forsendelsesdata giver jer indsigt i jeres bookede forsendelser; antal forsendelser, antal kolli og gennemsnitlig vægt pr. forsendelse.

Har I brug for et dybere kig i jeres forsendelser, så kan I også se fordelingen af transportør-specifikke produktinformationer.

Den information er relevant, når I for eksempel skal evaluere effekten af evt. nye transportører, ændring af leveringsmetoder og/eller justeringer af jeres fragtpriser.

Sender I på tværs af landegrænser?

Så kan I nu se en grafisk visualisering og listevisning af jeres forsendelser til udlandet, og hvordan andelen af jeres samlede volumen fordeler sig - og i et historisk perspektiv. Vi opbevarer nemlig data i to år.

Dybdegående analyse af returdata

Balancen mellem at tilbyde en attraktiv returløsning, der gør kunderne trygge i at handle hos jer, og samtidigt stræbe efter at mindske returprocenten er en svær disciplin at mestre for selv de allerstørste webshops.

Men med Shipmondo Returportal Analyse får I en detaljeret analyse af jeres returleverancer, når I benytter Shipmondo Returportal og vores returhåndtering, som gør det endnu lettere at sikre, at jeres kunder får en god returoplevelse.

I kan se analysen i den periode, som I ønsker, og filtre analysen på en bestemt returportal, hvis I har flere.

Det giver jer et historisk blik på udviklingen af returleverancer, varer, der indgår, og hvor mange godkendte returleverancer, som I har godkendt.

Mønstre i jeres returordrer

I får derudover en detaljeret analyse af returhyppigheden på vareniveau, der beskriver hvor mange varer, der er sendt og returneret i perioden, og en visualisering af andelen.

Det kan være, at I har fået seks varer retur, men hvis det er den allermest solgte vare, så kræver det måske ikke yderligere handling.

Er der derimod kommet seks varer retur ud af seks sendte varer, så kræver det nok jeres opmærksomhed. Med denne analyse har I mulighed for hurtigt at spotte mønstre i de varer, som kommer retur.

Optimér købsoplevelsen, minimér retur og øg jeres bundlinje

I har mulighed for at grave et spadestik dybere og kigge ind i, hvad jeres kunder har angivet som returårsag, da de oprettede retursagen på jeres returportal.

Har kunderne bare overvejende fortrudt deres køb eller er varen defekt/mangelfuld?

Det giver jer en værdifuld indsigt, som gør det muligt for jer proaktivt at skride til handling, inden I sender flere varer af sted til andre kunder. Måske der er tale om en produktionsfejl eller en transportskade for hele jeres vareparti?

Sælger I tøj eller andre beklædningsgenstande i forskellige størrelser, kan I også få indblik i om nogle varer er små eller store i størrelsen, og evt. tilføje en beskrivelse i jeres produkttekster på jeres webshop.

Analysen giver jer på mange måder vigtig information om jeres returvarer, som gør, at I kan skride til handling og yde en sublim service og købsoplevelse.

I får desuden et komplet overblik over fordelingen af årsager, løsninger og returmetoder, som jeres kunder har valgt på jeres returportal.

Tilpas jeres returportal til jeres forretning og produkter

Når I bruger Shipmondo Returportal kan I selv definere de årsager, løsninger og returmetoder, som er relevante for jeres forretning.

Tilbyd jeres kunder at få penge retur, oprette et gavekort eller ombytte varen som returløsning. Giv jeres kunde mulighed for at sende med sin foretrukne transportør eller lad kunden indlevere returpakken på jeres adresse.

I bestemmer desuden også prisen for returfragten.

Vil I læse mere om jeres opsætningsmuligheder med Shipmondo Returportal? Så tjek vores guide: Opsætning af Returportal - Returhåndtering.

Uanset om I søger at finpudse jeres tilgang til lokale leveringsmuligheder eller ønsker at optimere jeres internationale logistik og arbejdsgang, giver vores analyse jer de data og indsigter, I behøver for at træffe informerede beslutninger.

Har I spørgsmål til, hvordan I skal læse jeres analyser? Så tag endelig kontakt til vores kundeservice, der står klar til at rådgive jer.

Få værdifuld data på leverancefejl

Vi begår alle fejl. Det kan ikke undgås. Men det eneste rigtige, man kan gøre efter at have fejlet, er at lære af det. Og det kan man i Shipmondo Analyse.

I leveranceanalysen får I overblik over jeres leverance-performance og -fejl. I kan spotte udvikling i succesraten og holde øje med, om der opstår flere fejl med særligt nogle typer af varer eller medarbejdere.

En leverancefejl kan være flere forskellige ting. Det kan være, at der er blevet plukket for få, for mange eller forkerte varer.

Få øje på vigtige mønstre

Analyseværktøjet indeholder en oversigt over succesraten, antal leverancer med fejl, antal varer med leverancefejl, hvilke løsninger, der er tilbudt i forbindelse med fejlen, eksempelvis refundering, returnering, eftersendelse eller andet, samt hvordan varefordelingen er i forhold til antal leverancer og fejl.

Det gør det altså muligt for jer at dykke ned i leverancefejlene, hvilke medarbejdere der har lavet fejlene, og hvis der er nogle varer, der forekommer fejl på oftere end andre. På den måde kan I optimere lageret, udvikle jeres medarbejderes kompetencer og se på, om der skal implementeres andre ændringer for, at I kan forsøge at undgå leverancer med fejl.

Udnyt de nye muligheder

I kan også følge med i lagermedarbejdernes performance i analyseværktøjet, hvis I bruger vores brugerstyring. Det giver mulighed for bl.a. at se succesrate pr. medarbejder, antal varer plukket og plukketid.

Det er ikke altid helt sammenligneligt, hvis jeres medarbejdere har forskellige opgaver og arbejdsflow på lageret. Men det kan bruges som et udviklingsværktøj overfor den enkelte medarbejder og som motivationsværktøj, hvis I ønsker at tracke gode præstationer og rekorder.