Sådan kan jeres kunder nemt afhente pakker hos jer

Flere og flere kunder vælger at hente deres pakker selv, fordi det er hurtigere, billigere og mere fleksibelt. Det kan jeres kunder også gøre lokalt hos jer - enten på jeres lager, kontor eller i jeres butik. Vi tilbyder nemlig, at I nemt og effektivt kan håndtere jeres afhentningsordrer i Shipmondo. Og som ekstra bonus kan I give jeres kunder den bedste købsoplevelse og holde dem informeret undervejs - helt automatisk.

Løsningen kaldes mange gange også for Click and collect, når kunden bestiller varen online og afhenter den hos jer.

Der er flere gode grunde til at tilbyde lokal afhentning. Kunden slipper for fragt og får varen hurtigere, og I sparer selv både tid og omkostninger til forsendelse. Har I en fysisk butik, giver det endda mulighed for mersalg, når kunden kommer ind for at hente sin ordre. Samtidig får I en værdifuld kontakt med jeres kunder, som kan styrke relationen og loyaliteten.

Lad os forklare nærmere.

Print afhentningslabel

I importerer ordrer fra jeres webshop til jeres Shipmondo-konto - præcist som I plejer gennem jeres ordrehåndtering. Men I har også mulighed for at bestille en afhentningslabel til de ordrer, der skal afhentes hos jer. Herefter kan I markere ordrerne som Klar til afhentning.

Jeres afhentningslabel kan I klistre på pakken, så I har alle modtager-informationerne ved hånden, og I nemt kan finde pakken, når kunden kommer for at hente den.

Har I en WooCommerce webshop, og vil I gerne tilbyde jeres kunder mulighed for selv at hente ordrer på jeres adresse? Så guider vi jer i opsætning og håndtering af lokal afhentning her.

Send personlig besked

I har samtidigt mulighed for at opsætte en besked, der helt automatisk bliver sendt til jeres kunde, når I trykker Klar til afhentning.

Det er en unik mulighed for både at styrke kundens købsoplevelsen og samtidig optimere jeres tid.

I kan helt selv designe beskeden, men den kunne eksempelvis fortælle, hvornår, hvordan og hvor jeres kunder kan hente pakken.

På den måde kan I nemt og hurtigt håndtere jeres ordrer, og samtidigt informere jeres kunder om, at pakken er klar. I effektiviserer processen, og kunderne oplever en hurtig købsproces.

I har også mulighed for at opsætte en besked, så snart ordren er afhentet, hvor I eksempelvis kan skrive tak, fordi kunden handlede hos jer - en lille gestus, der kan gøre en stor forskel for loyaliteten.

På den måde kan I styrke den gode kundeoplevelse og øge chancen for, at kunden vælger at handle hos jer igen.

Læs mere om personlige beskeder, og hvordan I kan tilføje track-and-trace-link. Se også endnu flere eksempler på, hvordan I kan bruge alle muligheder for personlig besked.

Alt-i-én ordrehåndtering

I kan håndtere jeres afheningsordrer dirkete i jeres ordrehåndtering, hvad enten I bruger vores scannerløsning eller vores digitale plukruter.

Når I håndterer en afhentningsordre, så kan I både printe jeres afhentningslabel, sætte ordren Klar til afhentning, sende den personlige besked samt hæve penge på ordren - med ét scan.

Når kunden kommer for at afhente, kan I scanne stregkoden på jeres afhentningslabel, så vil statussen på ordren i Shipmondo automatisk blive markeret som Afhentet.

Det bliver ikke meget nemmere, når I kan håndtere alle ordrer samtidigt, på samme måde og i samme system. Læs meget mere om Shipmondo Ordrehåndtering nedenfor.