På den här sidan
Låt era kunder hämta sina paket hos er. Hämta i butik är en fantastisk tjänst att erbjuda, som sparar fraktkostnader både för er och kunden.
Allt fler kunder väljer att själva hämta sina beställningar eftersom det är snabbare, billigare och mer flexibelt. Era kunder kan göra samma sak lokalt hos er, oavsett om ni erbjuder upphämtning på ert lager, kontor eller i butik. Med Shipmondo kan ni enkelt och effektivt hantera era hämtbeställningar. Som en bonus kan ni ge era kunder den bästa köpupplevelsen och hålla dem informerade längs vägen, helt automatiskt.
Denna lösning kallas ofta Click and Collect när kunden beställer produkten online och hämtar den hos er.
Det finns många goda skäl att erbjuda lokal hämtning. Kunden slipper betala för frakt och får sina varor snabbare, samtidigt som ni sparar både tid och kostnader kopplade till leveranshanteringen. Har ni dessutom en fysisk butik kan upphämtningen skapa möjligheter till merförsäljning. Samtidigt får ni direktkontakt med kunden, vilket kan stärka relationen och öka lojaliteten.
Låt oss förklara mer i detalj.
Skriv ut hämtetikett
Ni importerar era ordrar från er webbutik till ert Shipmondo-konto precis som ni brukar göra via er orderhantering. Men ni har också möjlighet att beställa en hämtetikett för de ordrar som ska hämtas hos er. Därefter kan ni markera ordrarna som Ready for pick-up.
Hämtetiketten kan fästas på paketet, så att all mottagarinformation finns lätt tillgänglig och ni enkelt hittar rätt paket när kunden kommer för att hämta det.
Har ni en WooCommerce-butik och vill erbjuda kunderna möjligheten att hämta sina beställningar hos er? Vi visar hur ni ställer in och hanterar lokal hämtning här.
Skicka ett personligt meddelande
Ni kan också ställa in ett meddelande som automatiskt skickas till kunden när ni markerar ordern som Ready for pick-up.
Detta är ett unikt tillfälle att förbättra kundens köpupplevelse samtidigt som ni sparar tid.
Ni kan anpassa meddelandet helt efter era behov, till exempel med information om när, hur och var kunden kan hämta sitt paket. På så sätt kan ni hantera era ordrar enkelt och snabbt, samtidigt som kunden får tydlig information om när paketet är redo.
Ni kan även ställa in ett meddelande som skickas när paketet har hämtats ut, där ni till exempel tackar kunden för att hen handlade hos er – en liten gest som kan göra stor skillnad för lojaliteten.
På detta sätt kan ni stärka helhetsupplevelsen och öka chansen att kunden handlar hos er igen.
Få mer information om personliga meddelanden i Shipmondo och hur ni kan lägga till en spårningslänk. Ni kan även se fler exempel på hur ni kan dra fördel av alla nya möjligheter med personliga meddelanden.
Allt-i-ett orderhantering
Ni kan hantera era hämtbeställningar direkt i er orderhantering, även om ni använder skannerlösning eller digitala plockmönster.
När ni skannar er packlista kan ni till exempel skriva ut hämtetiketten, markera ordern som Ready for pick-up, skicka det personliga meddelandet och ta betalt för beställningen, allt i ett och samma moment.
När kunden hämtar ordern kan ni skanna streckkoden på hämtetiketten, så uppdateras statusen automatiskt till Picked up.
Det blir inte mycket enklare än att hantera alla ordrar samtidigt, på samma sätt och i samma system. Läs mer om möjligheterna i Shipmondo Order Management via knappen nedan.
