av Tea Krestine Johansen
På denne siden
Vi gir dere innsikten dere trenger for å ta informerte beslutninger om ordre- og leveringsprosessen deres, arbeidsflyt og returer.
I en verden der data er konge og innsikt blir stadig mer grunnleggende for bedrifters suksess, introduserer vi Shipmondo Analytics.
Et verktøy designet for å utruste dere med datadrevne beslutningskapasiteter som er essensielle for virksomheten deres.
Shipmondo Analytics tilbyr verdifulle innsikter i ulike aspekter av virksomheten deres, fra hvilke transportører dere har høyest volum med, til de mest vanlige årsakene til returer oppgitt på returordrene deres.
Alle disse dataene kan utnyttes i beslutningsprosessen deres og i evalueringen av tiltak i det daglige arbeidet deres og fremtidige vekstplaner.
Analyseverktøyet gir innsikt innenfor følgende områder av virksomheten deres:
La oss utforske hvordan analyseverktøyet kan bli verdifullt for dere.
Shipmondo Analytics gir dere en komplett oversikt over innkommende ordre, sendte ordre, hentede ordre og antall varer for perioden dere velger.
Det konsoliderer alle innkommende ordre på tvers av integrasjoner.
Ønsker dere en filtrert analyse på en eller flere nettbutikker/integrasjoner, velger dere enkelt disse, og oppnår dermed et detaljert innsyn i ordrene for en valgt periode.
Dere kan enkelt tilpasse ordreanalysen og historikken, enten dere er interesserte i data for en dag, en uke, en måned eller et helt år.
Dette blir et kraftfullt verktøy for å evaluere veksten og utviklingen i virksomheten deres.
Og det er mer: Med Shipmondo Analytics kan dere utforske sesongtrender og topperioder som Black Friday, eller fordype dere i resultatene av deres siste salgskampanjer. Se hvilke produkter som presterte best og justere strategien deres deretter.
Dere får også en oversikt over produktene dere har solgt mest av i den tidsperioden dere har valgt.
Forestil dere å starte mandag morgen med en klar oversikt over helgens innkommende ordre og solgte varer. Dere kan da sjekke oversikten over solgte varer og få god innsikt i hvilke produkter som må plukkes og sendes den dagen.
Videre gir det en historisk oversikt over populære varer og de som har solgt godt i en salgskampanje.
Dere kan også holde øye med nye varer som går til topps på listen, noe som indikerer et behov for å etterfylle på grunn av høy etterspørsel.
På denne måten kan dere handle proaktivt, og alltid ligge et skritt foran.
Driver dere virksomhet i flere land? Dere kan også få et godt oversiktsbilde med en tilhørende listevisning av landene der ordrene deres kommer fra.
Dere vil også se en analyse av gjennomsnittlig antall varer per ordre, sammen med en komplett oversikt over fordelingen av antall varer per ordre.
Dette er uvurderlig når dere arbeider for å finjustere produktkategoriene, fraktreglene og pakketilbudene deres, og når dere vurderer om tiltakene deres faktisk øker gjennomsnittlig antall varer per ordre.
Vil dere lese mer om hvordan dere kan håndtere ordrene deres i Shipmondo? Da kan dere følge denne lenken for å lære mer om Shipmondo Order Management.
Bruker dere Shipmondo Digital Pick Paths, får dere også en analyse over dagens plukkarbeid og ytelse.
Pick Path-analysen gir en komplett oversikt over dagens plukking, inkludert det totale antall plukkruter fullført, antall varer, varer plukket, og ordre satt på vent.
Har dere flere plukkere/ansatte på lageret?
Vårt system leverer presise data for hver ansatt, og gir uvurderlig innsikt i individuell ytelse og hjelper dere med å identifisere perioder med høy belastning.
Denne analysen gjør det mulig for dere å ta informerte beslutninger som kan forbedre effektiviteten og produktiviteten til teamet deres. Kanskje belønner dere også basert på ytelse eller motiverer med bonus på viktige arbeidsdager?
Digital Pick Path tilbyr mange fordeler.
Faktisk kan dere plukke 50% raskere enn om dere i dag bruker fysiske plukklister. Dette kan skape en betydelig forbedring i tallene deres.
Digitale plukkruter lar dere også plukke basert på produktbilder og minimere pakke- og plukkfeil med ordresjekkfunksjonen vår.
Vil dere lese mer om hvordan dere kommer i gang med plukkruter? Sjekk ut våre guider her:
Med Shipmondo Analytics får dere en oversikt over fraktdataene deres for perioden dere velger. Dere kan videre raffinere analysen ved å velge en spesifikk transportør.
Dykk dypere og oppdag hvilke fraktprodukter og transportører dere bruker mest.
Selger dere gjennom en nettbutikk? Det gir avgjørende innsikt i deres mest populære leveringsmetoder og transportører blant kundebasen deres.
Sender dere til flere land? Da kan dere fordype dere i andelen av forsendelser per land. Og mye mer.
Analysen av fraktdataene deres tilbyr innsikt i de bestilte forsendelsene deres; antall forsendelser, antall pakker og gjennomsnittsvekt per forsendelse.
Trenger dere en dypere innsikt på forsendelsene deres, kan dere også se fordelingen av transportørspesifikk produktinformasjon.
Denne informasjonen er relevant når dere trenger å evaluere effekten av nye transportører, endringer i leveringsmetoder og/eller justering av fraktpriser.
Sender dere over landegrenser? Nå kan dere se en grafisk visualisering og listevisning av de internasjonale forsendelsene deres, og hvordan andelen av det totale volumet deres er fordelt - også fra et historisk perspektiv. Vi lagrer data for to år.
Å balansere fordelene med en attraktiv returløsning som beroliger kunder som handler hos dere, samtidig som man streber etter å minimere returfrekvensen, er en utfordrende disiplin selv for de største nettbutikkene.
Imidlertid, får dere med Shipmondo Return Portal Analytics, får dere en detaljert analyse av returforsendelser når dere bruker Shipmondo Returportal og vår funksjon for returbehandling, noe som gjør det enda enklere å sikre at kundene deres får en positiv returopplevelse.
Dere kan filtrere analysen for perioden dere ønsker, å se og filtrere etter en spesifikk returportal hvis dere har mer enn én.
Dette gir dere en historisk innsikt på utviklingen av returforsendelser, de involverte varene, og hvor mange returforsendelser som har blitt godkjent.
I tillegg får dere en detaljert analyse på frekvensen av returer på vare-nivå, som detaljerer hvor mange varer som ble sendt og returnert i løpet av perioden, sammen med en visualisering av andelen.
For eksempel, hvis dere har seks returnerte varer, men det er den bestselgende varen deres, krever det kanskje ikke ytterligere handling.
Men hvis seks varer returneres ut av seks sendte, krever det sannsynligvis oppmerksomheten deres. Denne analysen lar dere raskt oppdage mønstre i varene som blir returnert.
Grav dypere og se på årsakene som kundene deres har angitt for å returnere en vare når de opprettet retursaken på returportalen.
Er kundene hovedsakelig angrende på kjøpet, eller er varen defekt/ufullstendig?
Dette gir verdifull innsikt, som gjør det mulig for dere å ta proaktive skritt før dere sender flere varer til andre kunder. Kanskje er det en produksjonsfeil eller transportskade som påvirker hele varepartiet deres?
Selger dere klær eller tilbehør i forskjellige størrelser, kan dere også få innsikt i om noen varer er små eller store i størrelsen, og muligens legge til en beskrivelse i produkttekstene deres på nettbutikken deres.
Analysen gir på mange måter viktig informasjon om returvarene, som gjør det mulig for dere å handle og tilby utmerket service og en ypperlig handelopplevelse.
Videre får dere en komplett oversikt over fordelingen av årsaker, løsninger og returmetoder kundene har valgt på returportalen.
Når dere bruker Shipmondo Return Portal, kan dere definere årsakene, løsningene og returmetodene som er relevante for virksomheten deres.
Tilby kundene en refusjon, opprett et gavekort, eller bytt varen som en returløsning. Gi kunden muligheten til å sende med sin foretrukne transportør eller å levere returpakken på adressen deres.
Dere bestemmer også prisen på returforsendelsen.
Vil dere lese mer om oppsettsmulighetene deres med Shipmondo Return Portal? Sjekk ut vår guide: Sett opp Return Portal – Return Management.
Enten dere ser etter å forbedre tilnærmingen deres til lokale leveringsalternativer, eller sikter mot å optimalisere den internasjonale logistikken og arbeidsflyten deres, gir vår analyse dataene og innsiktene dere trenger for å ta informerte beslutninger.
Hvis dere har spørsmål om hvordan dere tolker analysene, så nøl ikke med å kontakte vår kundeservice, som er klare til å gi dere topp rådgivning og veiledning.
Beskrivelse: Vi gjør alle feil. Det kan ikke unngås. Men det eneste riktige man kan gjøre etter en feil, er å lære av den. Og det kan dere gjøre i Shipmondo Analyse.
I leveranseanalysen får dere oversikt over deres leveranseytelse og -feil. Dere kan identifisere trender i suksessraten og holde øye med om det oppstår flere feil med visse typer varer eller medarbeidere.
En leveransefeil kan være flere ting. Det kan for eksempel være at det er plukket for få, for mange eller feil varer.
Analyseverktøyet inneholder en oversikt over suksessraten, antall leveranser med feil, antall varer med leveransefeil, hvilke løsninger som er tilbudt i forbindelse med feilen, som for eksempel refusjon, retur, ettersending eller annet, samt hvordan varefordelingen ser ut i forhold til antall leveranser og feil.
Dette gjør det mulig for dere å gå dypere inn i leveransefeilene, se hvilke medarbeidere som har gjort feilene, og om det er visse varer som oftere får feil enn andre. På denne måten kan dere optimalisere lageret, utvikle medarbeidernes kompetanser og vurdere om det er behov for å implementere endringer for å unngå leveranser med feil.
Dere kan også følge med på lagerarbeidernes prestasjoner i analyseverktøyet hvis dere bruker vår brukeradministrasjon. Det gir muligheten til blant annet å se suksessrate per medarbeider, antall varer plukket og plukketid. Det er ikke alltid helt sammenlignbart dersom medarbeiderne har ulike oppgaver og arbeidsflyt på lageret. Men det kan brukes som et utviklingsverktøy for den enkelte medarbeider, og som et motivasjonsverktøy hvis dere ønsker å spore gode prestasjoner og rekorder.
Gjør frakten enkel i dag
Magnus Monrad-Alexandersen
Sender dere pakker ut av Norge? Se om DAP eller DDP passer for nettbutikken, hvem som betaler toll og importmva, og hvordan dere velger incoterm når dere bestiller frakt i Shipmondo.
Magnus Monrad-Alexandersen
Still spørsmål om forsendelsene, ordrene, varene og lageret deres, og få raskere tilgang til innsikten som ligger i dataene, slik at dere kan optimere drift, logistikk og netthandel.
Magnus Monrad-Alexandersen
LoadedShop håndterer tusenvis av pakker i måneden med et lite team og et driftssikkert fraktoppsett som frigjør tid til fortsatt vekst i både Danmark og Sverige.