av Tea Krestine Johansen
På den här sidan
Vi ger er insikterna som ni behöver för att fatta kloka beslut i er order- och leveransprocess, arbetsflöden och returer.
I en värld där data är avgörande och insikter blir allt mer grundläggande för företags framgång, så introducerar vi Shipmondo Analytics.
Ett verktyg som rustar er för att kunna fatta datadrivna beslut i er verksamhet.
Shipmondo Analytics ger er värdefulla insikter i flera delar av er verksamhet; allt från vilka transportföretag ni har störst volym med, till vilka returorsaker som oftast anges för era returvaror.
All denna insikt kan ni använda i er beslutsprocess och för att utvärdera era aktiviteter i ert dagliga arbete och i framtida tillväxtplaner.
Analysverktyget ger insikter i följande:
Låt oss titta på hur analysverktyget kan vara värdefullt för er.
Shipmondo Order Analytics ger er en komplett översikt av inkommande ordrar, skickade ordrar, upphämtade ordrar och antal varor under er valda tidsperiod.
Analysen samlar alla inkommande ordrar över alla integrationer.
Vill ni ha en filtrerad analys på en eller flera webbutiker/integrationer, väljer ni bara dem för att få en detaljerad inblick i ordrarna under en valfri period.
Ni kan enkelt anpassa orderanalysen och historiken - oavsett om ni är intresserade av en dags, en veckas, en månads eller ett helt års data.
Det ger er ett bra verktyg för att utvärdera er affärs tillväxt och utveckling.
Och det finns mer: Med analysen kan ni utforska säsongsbetonade trender och högsäsong som Black Friday, eller granska resultaten av era senaste säljkampanjer. Se vilka varor som fått bäst utslag och justera sedan er strategi.
Ni får också en översikt över de varor som ni sålt mest av under den period ni valt.
Föreställ er att ni startar måndag morgon med en tydlig bild av helgens inkomna beställningar och sålda varor? Då kan ni överblicka alla sålda varor och få en bra inblick i vilka produkter som ska plockas och skickas under dagen.
Dessutom ger det en bra historisk vy över populära produkter och varor som sålt bra under en kampanj.
Ni kan också hålla koll på om nya varor snabbt blivit populära, och ni därmed behöver beställa hem fler varor på grund av stor efterfrågan.
På så sätt kan ni agera proaktivt och alltid ligga steget före.
Är ni verksam i flera länder? Då kan ni också få en bra visuell bild med tillhörande listvy över de länder där era ordrar kommer ifrån.
Dessutom får ni en analys av genomsnittligt antal varor per beställning och en komplett översikt över fördelningen av antal varor per beställning.
Det är guld värt när ni ska arbeta med att finjustera era produktkategorier, fraktregler och paketerbjudanden, och när ni ska utvärdera om era insatser faktiskt ökar genomsnittet för antal varor per beställning.
Vill ni läsa mer om hur ni kan hantera era ordrar i Shipmondo? Då kan ni läsa mer om Shipmondo Order Management.
Om ni använder Shipmondos digitala plockmönster får ni också en analys av dagens plockarbete och prestation.
Plockmönsteranalysen ger er en komplett översikt över dagens plock, som inkluderar både totalt antal avslutade plockmönster, antal varor, plockade varor och ordrar som pausats.
Har ni flera plockare/medarbetare på lagret?
Vårt system levererar exakta data för varje medarbetare, vilket ger er ovärderliga insikter i individuella prestationer och hjälper er att identifiera högbelastningsperioder.
Denna analys gör att ni kan ta informerade beslut som kan öka ert teams effektivitet och produktivitet. Kanske belönar ni också efter prestation eller motiverar med en bonus på viktiga arbetsdagar?
Digitala plockmönster ger er flera fördelar.
Faktum är att ni idag kan plocka 50% snabbare än om ni använder fysiska plocklistor. Det kommer märkas när ni beräknar totalintäkterna.
Digitala plockmönster ger er bland annat också möjlighet att plocka utifrån produktbilder och minimera pack- och plockfel med vår Order Check-funktion.
Med Shipmondo Analytics får ni en översikt över era försändelsedata under en period som ni väljer. Ni kan ytterligare filtrera analysen genom att välja ett specifikt transportföretag.
Gå djupare och få svar på vilka fraktprodukter och transportföretag ni använder mest.
Säljer ni i en webbutik? Då ger det en viktig insikt i era mest populära leveransmetoder och transportföretag i er kundbas.
Skickar ni till flera länder? Då kan ni också få en inblick i andelen försändelser per land. Och mycket mer.
Analysen av era försändelsedata ger er insikt i era bokade försändelser; antal försändelser, antal kollin och genomsnittlig vikt per försändelse.
Behöver ni en djupare insyn i era försändelser kan ni också se fördelningen av transportörsspecifik produktinformation.
Den informationen är relevant när ni till exempel ska utvärdera effekten av eventuellt nya transportföretag, ändrade leveransmetoder och/eller justerade fraktpriser.
Skickar ni över landsgränser?
Nu kan ni se en grafisk visualisering och listvy över era försändelser till utlandet, och hur andelen av er totala volym fördelar sig - och ur ett historiskt perspektiv. Vi sparar nämligen data i två år.
Balansen mellan att erbjuda en attraktiv returlösning som gör kunderna trygga att handla hos er, och samtidigt sträva efter att minska returprocenten är en svår gren att bemästra även för de allra största webbutikerna.
Men med Shipmondo Return Portal Analytics får ni en detaljerad analys av era returförsändelser när ni använder Shipmondo Return Portal och vår returhantering, vilket gör det ännu enklare att säkerställa att era kunder får en bra returupplevelse.
Ni kan se analysen under den period ni önskar och filtrera analysen för en specifik returportal, om ni har flera.
Det ger er en historisk vy över utvecklingen av returförsändelser, varor som ingår, och hur många returförsändelser ni har godkänt.
Dessutom får ni en detaljerad analys av returfrekvensen på varunivå, som beskriver hur många varor som skickats och returnerats under perioden, och en visualisering av andelen.
Det kan exempelvis vara så att ni fått sex varor i retur, men om det är den allra mest sålda varan kanske det inte kräver ytterligare åtgärder.
Är det dock sex varor i retur av sex skickade, då kräver det nog er uppmärksamhet. Med denna analys har ni möjlighet att snabbt upptäcka mönster för de varor som kommer i retur.
Ni har möjlighet att gräva djupare och se vilka returorsaker era kunder har angivit när de har skapat returärenden i er returportal.
Har kunden bara ångrat sitt köp eller är varan defekt eller bristfällig?
Det ger er en värdefull insikt, som gör det möjligt att proaktivt agera innan ni skickar fler varor till andra kunder. Kanske handlar det om ett produktionsfel eller en transportskada för ett helt parti?
Säljer ni kläder eller andra klädartiklar i olika storlekar kan ni också få insikt i om vissa varor är små eller stora i storleken, och eventuellt lägga till en beskrivning i era produkttexter i er webbutik.
Analysen ger er viktig information om era returvaror på många olika sätt, som gör att ni kan agera och erbjuda en bländande service och köpupplevelse.
Utöver det får ni en komplett översikt över fördelningen av orsaker, lösningar och returmetoder som era kunder har valt i er returportal.
När ni använder Shipmondo Return Portal kan ni själva definiera de orsaker, lösningar och returmetoder som är relevanta för er verksamhet.
Erbjud era kunder att få pengarna tillbaka, skapa ett presentkort eller byta varan som en returlösning. Ge kunden möjlighet att skicka med sitt önskade transportföretag eller låt kunden lämna in returpaketet på er adress.
Ni bestämmer också returfraktens pris.
Vill ni läsa mer om hur ni kan ställa in er Shipmondo Return Portal? Kolla då in vår Guide: Konfigurera Return Portal – Return Management.
Oavsett om ni vill finslipa er approach till lokala leveransalternativ eller optimera er internationella logistik och arbetsflöden, så ger vår analys er de data och insikter ni behöver för att fatta informerade beslut.
Har ni frågor om hur ni ska tolka era analyser? Kontakta gärna vår kundtjänst som står redo att ge er råd.
Beskrivning: Vi gör alla misstag. Det går inte att undvika. Men det enda rätta man kan göra efter ett misstag är att lära sig av det. Och det kan ni göra med Shipmondo Analytics.
I leveransanalysen får ni en överblick över er leveransprestanda och eventuella fel. Ni kan identifiera trender i framgångsfrekvensen och hålla koll på om det uppstår fler fel med vissa typer av varor eller medarbetare.
Ett leveransfel kan orsakas av flera olika saker. Det kan till exempel vara att det har plockats för få, för många eller fel varor.
Analysverktyget innehåller en översikt över framgångsfrekvensen, antalet leveranser med fel, antalet varor med leveransfel, vilka lösningar som har erbjudits för att lösa felet, exempelvis återbetalning, retur, efterleverans eller annat, samt hur varufördelningen ser ut i förhållande till antalet leveranser och fel.
Med hjälp av det får ni en djupare insikt i leveransfelen, vilka medarbetare som har orsakat dem, och om det finns vissa varor som oftare resulterar i fel än andra. På så sätt kan ni optimera lagret, utveckla era medarbetares kompetenser och se om man behöver ändra något för att undvika leveransfel.
Ni kan även följa lagermedarbetarnas prestationer i analysverktyget om ni använder vår användarhantering. Där ser ni varje medarbetares framgångsfrekvens, antal plockade varor och plocktid.
Ifall era medarbetare har olika arbetsuppgifter och arbetsflöden på lagret går det inte alltid att göra jämförelser. Men det kan användas som ett utvecklingsverktyg för den enskilda medarbetaren och som ett motivationsverktyg om ni vill uppmuntra och följa upp bra prestationer och rekord.
Gör er frakt enklare redan idag
Magnus Monrad-Alexandersen
Ställ frågor om era försändelser, ordrar, produkter och ert lager och få snabbare tillgång till de insikter som finns i er data, så att ni kan optimera drift, logistik och e-handel.
Magnus Monrad-Alexandersen
LoadedShop hanterar tusentals paket i månaden med ett litet team och ett driftssäkert fraktupplägg som frigör tid för fortsatt tillväxt i både Danmark och Sverige.
Magnus Monrad-Alexandersen
Har ni börjat använda AI-plattformar i arbetet? Då kan ni nu lägga till frakthanteringen i Shipmondo bland de uppgifter ni kan automatisera.