På denne siden
Hva er Track and Trace?
Track and Trace, også kalt pakkesporing, tracking, eller T&T, gir detaljerte opplysninger om en gitt pakke, så man alltid kan se hvor i leveringsprosessen den befinner seg. Nesten alle pakker blir i dag skannet digitalt hver gang de ankommer et nytt sted, og denne dataen registreres online under gjeldende pakkenummer. På den måten kan du og dine kunder alltid se hvor forsendelsen er.
Med Track and Trace gir du kundene dine lov til å være med i leveringsprosessen av en pakke - det gir dermed kundene dine lov til å hele tiden vite hvor pakken er, og når de kan forvente å motta den. Les videre og bli klokere på hvilke fordeler det har å tilby track and trace til dine kunder.
Hva er et pakkenummer?
Et pakkenummer er en unik tallrekke som identifiserer og representerer en pakke under transport, det er altså en helt essensiell del av pakkesporingen. Pakkenummeret kan typisk finnes rett under strekkoden på en fraktetikett. Strekkode og pakkenummer er “to sider av samme sak”, to forskjellige måter å kunne identifisere en pakke på. Transportørene pleier å raskt skanne strekkoden for å se hvor pakken skal til, mens mottaker og avsender bruker selve nummeret til å henvise til en bestemt pakke. Det er også dette pakkenummeret kunden skal bruke til å spore pakken med, og følge dens leveringsprosess. På bilde under, kan du se et eksempel på en fraktetikett med pakkenummer:
Hvordan brukes Track and Trace?
Track and trace fungerer både når du sender en pakke, og når du venter å motta en pakke. Det eneste man skal bruke er pakkens forsendelsesnummer, som ofte er en tallkode som står under strekkoden på gitt fraktetikett. En slik kode genereres også automatisk når det opprettes en fraktetikett. Koden må tastes inn på pakkedistributørens nettsted for å få tilgang til dataen. Mange transportører tilbyr sporing av pakker, og det er derfor god service å dele denne informasjonen med din mottaker, og det kan gjøres på flere måter.
Fordeler ved Track and Trace
Det er mange fordeler ved å tilby dine kunder pakkesporing. Det gir kundene dine tilgang til å følge pakkens presise vei. Videre er det en gratistjeneste som finnes hos majoriteten av transportører, som for eksempel TNT, helthjem, PostNord eller Bring. Her kan du se de forskjellige transportørene på vårt plattform.
Står du som avsender av en pakke, kan du følge pakkens vei på nettet, og til og med se når den blir levert, og hvor den er levert. Som mottaker av en pakke er det også en fordel at man enkelt kan spore pakken og se hvor langt den er på vei, og evt. når den forventes å bli levert. Særlig ved hjemlevering kan mottaker sikre seg å være hjemme på leveringsdag.
Driver du en nettbutikk er sporing en viktig del av den gode leveringsopplevelsen. Det skaper gjennomsiktighet mellom deg og kunden siden du lar kunden vite nøyaktig hvor pakken befinner seg, når han eller hun ønsker å vite det. Det er god service.
Send sporingslenker til kundene dine
Sporingslenker er en unik URL som gjør det mulig for kundene å spore pakkene sine. Du kan for eksempel velge å sende sporingslenken i en e-post til kunden, når du i forveien informerer om at pakken er på vei i en personlig melding. Den personlige meldingen personliggjør leveringsopplevelsen, og ved å legge ved en sporingslenke holder du kundene dine oppdatert i leveringsprosessen. Når du bruker funksjonen personlig melding via Shipmondo, bestemmer du helt selv hva som skal stå i meldingen din til kunden. Med Shipmondo kan du sende automatiske e-poster med sporingsnummer- og sporingslenke på en gang. En personlig melding med sporingslenke kan f.eks. se slik ut:
Vil du lære mer om Shipmondos funksjoner? Les mer her. Du kan også raskt komme i gang med å sende pakker og opprette personlige meldinger med sporingslenker. Opprett en gratis konto og kom i gang på 5 minutter. Ingen abonnement.
Pakke i transitt
Hvis forsendelsesstatusen din viser at pakken din er i transitt betyr det at pakken er behandlet av avsender og er på vei med transportøren. Din pakke er på vei. Med transitt menes transport av varer fra ett land til et annet land, som må passere et tredjeland. Tredjelandet som pakken skal gjennom kalles også for transittland. Denne statusen kan vises inntil pakken leveres. Pakke i transitt blir som regel vist når det er en pakke fra utlandet, hvor det dermed er lange avstander hvor pakken ikke blir skannet. Det er gjerne hos transportører som UPS hvor du kan oppleve at din forsendelse blir merket med “i transitt”.
Vær oppmerksom på at “pakke i transitt” ikke nødvendigvis betyr at pakken befinner seg i et kjøretøy i bevegelse (fly, lastebil eller annet). “Pakke i transitt” betyr ganske enkelt at din pakke er på vei til den endelige destinasjonen.
Sporing av forsendelser med Shipmondo
Hvis du bruker Shipmondo kan du spore forsendelsene dine på tvers av transportører, og på den måten alltid kun ha en side å henvise til. Vår sporingsside kan spore pakker sendt gjennom Shipmondo. Deretter viser siden forskjellige opplysninger om forsendelsen, løpende registreringer samt skanning som pakken går gjennom. Bruker du f.eks. Bring, og ønsker å spore forsendelsen gjennom Shipmondo kan siden se slik ut ved endt levering:
Vil du vite mer om hvordan man sender pakker med Shipmondo? Vi har samlet denne komplette fraktguiden, som forteller deg alt du bør vite, og gjør deg klar til å komme i gang med å sende pakker gjennom Shipmondo allerede i dag!
Alt du trenger gjøre er å opprette en gratis konto hos Shipmondo, så er du klar til å sende pakker og bruke alle våre gratisfunksjoner.
