Shipmondo guide: Hva betyr Track and Trace?

Hva er Track and Trace?

Track and Trace, også kalt pakkesporing, tracking, eller T&T, gir detaljerte opplysninger om en gitt pakke, så man alltid kan se hvor i leveringsprosessen den befinner seg. Nesten alle pakker blir i dag skannet digitalt hver gang de ankommer et nytt sted, og denne dataen registreres online under gjeldende pakkenummer. På den måten kan dere og kundene deres alltid se hvor forsendelsen er.

Med Track and Trace gir dere kundene deres lov til å være med i leveringsprosessen av en pakke - det gir dermed kundene deres lov til å hele tiden vite hvor pakken er, og når de kan forvente å motta den. Les videre og bli klokere på hvilke fordeler det har å tilby track and trace til kundene deres.

Hva er et pakkenummer?

Et pakkenummer er en unik tallrekke som identifiserer og representerer en pakke under transport, det er altså en helt essensiell del av pakkesporingen. Pakkenummeret kan typisk finnes rett under strekkoden på en fraktetikett. Strekkode og pakkenummer er “to sider av samme sak”, to forskjellige måter å kunne identifisere en pakke på. Transportørene pleier å raskt skanne strekkoden for å se hvor pakken skal til, mens mottaker og avsender bruker selve nummeret til å henvise til en bestemt pakke. Det er også dette pakkenummeret kunden skal bruke til å spore pakken med, og følge dens leveringsprosess. På bilde under, kan dere se et eksempel på en fraktetikett med pakkenummer:

Hvordan brukes Track and Trace?

Track and trace fungerer både når dere sender en pakke, og når dere venter å motta en pakke. Det eneste man skal bruke er pakkens forsendelsesnummer, som ofte er en tallkode som står under strekkoden på gitt fraktetikett. En slik kode genereres også automatisk når det opprettes en fraktetikett. Koden må tastes inn på pakkedistributørens nettsted for å få tilgang til dataen. Mange transportører tilbyr sporing av pakker, og det er derfor god service å dele denne informasjonen med mottakeren deres, og det kan gjøres på flere måter.

Fordeler ved Track and Trace

Det er mange fordeler ved å tilby kundene deres pakkesporing. Det gir kundene deres tilgang til å følge pakkens presise vei. Videre er det en gratistjeneste som finnes hos majoriteten av transportører, som for eksempel TNT, helthjem, PostNord eller Bring. Dere kan se de forskjellige transportørene på plattformen vår.

Står dere som avsender av en pakke, kan dere følge pakkens vei på nettet, og til og med se når den blir levert, og hvor den er levert. Som mottaker av en pakke er det også en fordel at man enkelt kan spore pakken og se hvor langt den er på vei, og evt. når den forventes å bli levert. Særlig ved hjemlevering kan mottaker sikre seg å være hjemme på leveringsdag.

Driver dere en nettbutikk er sporing en viktig del av den gode leveringsopplevelsen. Det skaper gjennomsiktighet mellom dere og kunden siden dere lar kunden vite nøyaktig hvor pakken befinner seg, når han eller hun ønsker å vite det. Det er god service.

Send sporingslenker til kundene deres

Sporingslenker er en unik URL som gjør det mulig for kundene å spore pakkene sine. Dere kan for eksempel velge å sende sporingslenken i en e-post til kunden, når dere i forveien informerer om at pakken er på vei i en personlig melding. Den personlige meldingen personliggjør leveringsopplevelsen, og ved å legge ved en sporingslenke holder dere kundene deres oppdatert i leveringsprosessen. Når dere bruker funksjonen personlig melding via Shipmondo, bestemmer dere helt selv hva som skal stå i meldingen deres til kunden. Med Shipmondo kan dere sende automatiske e-poster med sporingsnummer- og sporingslenke på en gang. En personlig melding med sporingslenke kan f.eks. se slik ut:

Vil dere lære mer om Shipmondos funksjoner? Les mer No. Dere kan også raskt komme i gang med å sende pakker og opprette personlige meldinger med sporingslenker. Opprett en konto og kom i gang på 5 minutter.

Pakke i transitt

Hvis forsendelsesstatusen deres viser at pakken deres er i transitt betyr det at pakken er behandlet av avsender og er på vei med transportøren. Pakken deres er på vei. Med transitt menes transport av varer fra ett land til et annet land, som må passere et tredjeland. Tredjelandet som pakken skal gjennom kalles også for transittland. Denne statusen kan vises inntil pakken leveres. Pakke i transitt blir som regel vist når det er en pakke fra utlandet, hvor det dermed er lange avstander hvor pakken ikke blir skannet. Det er gjerne hos transportører som UPS hvor dere kan oppleve at forsendelsen deres blir merket med “i transitt”.

Vær oppmerksom på at “pakke i transitt” ikke nødvendigvis betyr at pakken befinner seg i et kjøretøy i bevegelse (fly, lastebil eller annet). “Pakke i transitt” betyr ganske enkelt at pakken deres er på vei til den endelige destinasjonen.

Sporing av forsendelser med Shipmondo

Hvis dere bruker Shipmondo, kan dere følge forsendelsene deres på tvers av transportører samlet på ett sted – direkte på Shipmondo-kontoen deres.

Med pakkeovervåking får dere oversikt over status på de bestilte forsendelsene deres, slik at dere raskt kan se om en pakke er på vei, er levert eller har fått problemer underveis.

Mottakerne deres kan følge pakken på transportørens egen sporingsside, f.eks. hos Bring. Med en personlig melding kan dere sende sporingslenken direkte til dem, slik at de alltid vet hvor pakken er.

Vil dere vite mer om hvordan man sender pakker med Shipmondo? Vi har samlet denne komplette fraktguiden, som forteller dere alt dere bør vite, og gjør dere klare til å komme i gang med å sende pakker gjennom Shipmondo allerede i dag!

Alt dere trenger gjøre er å opprette en konto hos Shipmondo, så er dere klare til å sende pakker og bruke alle våre funksjoner.