Shipmondo guidar: Vad är track and trace?

Vad är track and trace?

Track and trace eller paketspårning kallas även för T&T, och det tillhandahåller uppgifter och information om särskilda paket, så att ni alltid kan spåra leveransprocessen och se exakt var paketet är.

Nästan alla paket som skickas idag skannas digitalt av transportföretaget varje gång de når en ny destination under leveransprocessen.

Datan behandlas av online med hjälp av ett angivet och giltigt paketnummer. På så sätt kan ni och era kunder alltid veta var i processen paketet är.

Med paketspårning involverar ni era kunder i leveransprocessen av deras paket.

Ni låter dem få kontinuerlig information om statusen för deras paket, och därmed är kunderna också medvetna om när de kan förvänta sig leveransen.

Läs vidare och lär er mer om fördelarna med paketspårning och varför det är en bra idé att tillhandahålla den här tjänsten till era kunder.

Vad är ett paketnummer?

Innan vi går in på förklaringen av T&T och fördelarna som det har, så ska vi först förklara vad ett paketnummer är eftersom det är avgörande för att man ska kunna spåra paket.

Ett paketnummer är en unik sifferserie som identifierar och representerar ett paket under dess transport. Paketnumret hittas vanligtvis direkt under streckkoden på fraktetiketten.

Streckkoden och paketnumret har den gemensamma nämnaren att de representerar samma paket.

Transportföretagen använder och skannar streckkoden för att snabbt kunna identifiera var paketet är på väg, medan paketnumret gör detsamma för avsändaren och mottagaren.

Det här paketnumret behöver kunden använda för att spåra sitt paket och följa dess leveransprocess. I bilden här nedan ser ni ett exempel på en etikett med ett paketnummer och streckkod.

Hur man använder paketspårning

Paketspårning är användbart både för den som skickar ett paket och för den väntar på att ta emot ett paket. Det enda som behövs är paketets fraktnummer, vilket oftast är en numerisk kod som finns direkt under streckkoden på en angiven fraktetikett.

En kod som denna genereras automatiskt när en fraktetikett beställt. Koden behöver anges på transportföretagets hemsida för att man ska komma åt datan.

Många transportföretag erbjuder track and trace av paket, och därför är det en bra idé att erbjuda denna tjänst till era kunder och dela informationen med er mottagare. Ni kan göra det på fler än ett sätt.

Fördelar med paketspårning

Det finns många fördelar att dra nytta av genom att erbjuda T&T till era kunder.

Det gör att era kunder får åtkomst till information om den exakta statusen för sina paket. Än bättre är att det är en gratistjänst som de flesta transportföretagen erbjuder - exempelvis DHL Freight, Bring, PostNord, UPS och många fler. Här ser ni de olika transportföretagen som finns på vår platform.

Om ni står som avsändare för paketet kan ni följa paketets väg på nätet, vilket gör att ni vet när paketet kommer levereras till mottagaren och vart det har levererats.

T&T är också fördelaktigt för mottagaren av paketet. Mottagaren kan spåra paketet och enkelt se hur långt bort det är, samt när man kan förvänta sig leveransen.

Ifall man har beställt hemleverans är det särskilt praktiskt för mottagaren att kunna spåra sitt paket. Då kan mottagaren säkerställa att hen är hemma och redo att ta emot leveransen i tid.

Om ni driver en webbutik är spårning en viktig del av en bra leveransupplevelse.

Det skapar transparens mellan er och kunden eftersom ni gör det möjligt för kunden att alltid ha koll på exakt var paketet är. Det kallar vi en bra kundservice.

Skicka spårningslänkar till era kunder

Spårningslänkar är unika webblänkar som gör det möjligt för era kunder att spåra sina paket.

Ni kan dela spårningslänken med era kunder genom olika metoder, och ett av sätten för att hålla era kunder informerade om paketens status är med personaliserade aviseringar och emails.

Genom att skicka personaliserade meddelanden till era kunder förbättrar ni kundupplevelsen och när ni inkluderar spårningslänken i meddelandet håller ni dessutom kunderna informerade om leveransprocessen.

När ni använder funktionen personaliserat meddelande bestämmer ni exakt vad ni vill att meddelandet ska ska förmedla och med vilka ord.

Med Shipmondo kan ni skicka automatiska meddelanden som inkluderar ett spårningsnummer och en länk i ett enda email. Här nedan ser ni ett exempel på ett personaliserat meddelande med en spårningslänk:

Vill ni veta mer om Shipmondos funktioner? Läs mer Se.

Ni kan även snabbt komma igång med att skicka paket och skapa personaliserade meddelanden med spårningslänkar genom att använda Shipmondo. Skapa ett konto och kom igång på 5 minuter.

Paket i transit

Om er försändelsestatus visar att ert paket är i transit, så innebär det att ert paket har skickats av avsändaren och är nu på väg att levereras av transportföretaget.

När ert paket är i transit innebär det även att varorna levereras till ett annat land, men behöver passera ett tredje land, vilket även kallas transitland, för att paketet ska kunna ta sig till mottagarlandet. Men paketet behöver inte behandlas av tullar i transitlandet.

Den här försändelsestatusen kan visas tills det att paketet har levererats. “Paket i transit/under transport” visas ofta när en försändelse skickas från ett annat land där tiden för att skanna paketet är längre på grund av de stora avstånden.

Transportföretag som UPS har troligtvis försändelsestatusen “i transit/under transport”.

Observera att “paket i transit/under transport” inte nödvändigtvis innebär att ert paket befinner sig i ett rörande fordon (flygplan, lastbil, etc.). “Paket i transit/under transport” betyder helt enkelt att ert paket är på väg mot dess slutdestination.

Spåra försändelser genom Shipmondo

Om ni använder Shipmondo kan ni följa era försändelser från olika transportföretag samlat på ett ställe – direkt i ert Shipmondo-konto.

Med vår försändelseövervakning får ni en översikt över statusen på era bokade försändelser, så att ni snabbt kan se om ett paket är på väg, har levererats eller har stött på problem längs vägen.

Era mottagare kan följa paketet på transportföretagets egen spårningssida. Med ett personligt meddelande kan ni skicka spårningslänken direkt till dem, så att de alltid vet var paketet befinner sig.

Det enda ni behöver göra nu är att skapa ett Shipmondo-konto och börja skicka!