Shipmondo guidar: Vad är track and trace?

av Emma Dorthea Aunsbak 10/08/2022

Track and trace är en spårningsteknik som gör det möjligt för dina kunderna att spåra sina paket under leveransen. Läs mer om T&T och hur man kan använda det.

Vad är track and trace?

Track and trace eller paketspårning kallas även för T&T, och det tillhandahåller uppgifter och information om särskilda paket, så att du alltid kan spåra leveransprocessen och se exakt var paketet är.

Nästan alla paket som skickas idag skannas digitalt av transportföretaget varje gång de når en ny destination under leveransprocessen.

Datan behandlas av online med hjälp av ett angivet och giltigt paketnummer. På så sätt kan du och dina kunder alltid veta var i processen paketet är.

Med paketspårning involverar du dina kunder i leveransprocessen av deras paket.

Du låter dem få kontinuerlig information om statusen för deras paket, och därmed är kunderna också medvetna om när de kan förvänta sig leveransen.

Läs vidare och lär dig mer om fördelarna med paketspårning och varför det är en bra idé att tillhandahålla den här tjänsten till dina kunder.

Vad är ett paketnummer?

Innan vi går in på förklaringen av T&T och fördelarna som det har, så ska vi först förklara vad ett paketnummer är eftersom det är avgörande för att man ska kunna spåra paket.

Ett paketnummer är en unik sifferserie som identifierar och representerar ett paket under dess transport. Paketnumret hittas vanligtvis direkt under streckkoden på fraktetiketten.

Streckkoden och paketnumret har den gemensamma nämnaren att de representerar samma paket.

Transportföretagen använder och skannar streckkoden för att snabbt kunna identifiera var paketet är på väg, medan paketnumret gör detsamma för avsändaren och mottagaren.

Det här paketnumret behöver kunden använda för att spåra sitt paket och följa dess leveransprocess. I bilden här nedan ser du ett exempel på en etikett med ett paketnummer och streckkod.

Hur man använder paketspårning

Paketspårning är användbart både för den som skickar ett paket och för den väntar på att ta emot ett paket. Det enda som behövs är paketets fraktnummer, vilket oftast är en numerisk kod som finns direkt under streckkoden på en angiven fraktetikett.

En kod som denna genereras automatiskt när en fraktetikett beställt. Koden behöver anges på transportföretagets hemsida för att man ska komma åt datan.

Många transportföretag erbjuder track and trace av paket, och därför är det en bra idé att erbjuda denna tjänst till dina kunder och dela informationen med din mottagare. Du kan göra det på fler än ett sätt.

Fördelar med paketspårning

Det finns många fördelar att dra nytta av genom att erbjuda T&T till dina kunder.

Det gör att dina kunder får åtkomst till information om den exakta statusen för sina paket. Än bättre är att det är en gratistjänst som de flesta transportföretagen erbjuder - exempelvis DHL Freight, Bring, PostNord, UPS och många fler. Här ser du de olika transportföretagen som finns på vår platform.

Om du står som avsändare för paketet kan du följa paketets väg på nätet, vilket gör att du vet när paketet kommer levereras till mottagaren och vart det har levererats.

T&T är också fördelaktigt för mottagaren av paketet. Mottagaren kan spåra paketet och enkelt se hur långt bort det är, samt när man kan förvänta sig leveransen.

Ifall man har beställt hemleverans är det särskilt praktiskt för mottagaren att kunna spåra sitt paket. Då kan mottagaren säkerställa att hen är hemma och redo att ta emot leveransen i tid.

Om du driver en webbutik är spårning en viktig del av en bra leveransupplevelse.

Det skapar transparens mellan dig och kunden eftersom du gör det möjligt för kunden att alltid ha koll på exakt var paketet är. Det kallar vi en bra kundservice.

Skicka spårningslänkar till dina kunder

Spårningslänkar är unika webblänkar som gör det möjligt för dina kunder att spåra sina paket.

Du kan dela spårningslänken med dina kunder genom olika metoder, och ett av sätten för att hålla dina kunder informerade om paketens status är med personaliserade aviseringar och emails.

Genom att skicka personaliserade meddelanden till dina kunder förbättrar du kundupplevelsen och när du inkluderar spårningslänken i meddelandet håller du dessutom kunderna informerade om leveransprocessen.

När du använder funktionen personaliserat meddelande bestämmer du exakt vad du vill att meddelandet ska ska förmedla och med vilka ord.

Med Shipmondo kan du skicka automatiska meddelanden som inkluderar ett spårningsnummer och en länk i ett enda email. Här nedan ser du ett exempel på ett personaliserat meddelande med en spårningslänk:

Vill du veta mer om Shipmondos funktioner? Läs mer här.

Du kan även snabbt komma igång med att skicka paket och skapa personaliserade meddelanden med spårningslänkar genom att använda Shipmondo. Skapa ett gratis konto och kom igång på 5 minuter.

Paket i transit

Om din försändelsestatus visar att ditt paket är i transit, så innebär det att ditt paket har skickats av avsändaren och är nu på väg att levereras av transportföretaget.

När ditt paket är i transit innebär det även att varorna levereras till ett annat land, men behöver passera ett tredje land, vilket även kallas transitland, för att paketet ska kunna ta sig till mottagarlandet. Men paketet behöver inte behandlas av tullar i transitlandet.

Den här försändelsestatusen kan visas tills det att paketet har levererats. “Paket i transit/under transport” visas ofta när en försändelse skickas från ett annat land där tiden för att skanna paketet är längre på grund av de stora avstånden.

Transportföretag som UPS har troligtvis försändelsestatusen “i transit/under transport”.

Observera att “paket i transit/under transport” inte nödvändigtvis innebär att ditt paket befinner sig i ett rörande fordon (flygplan, lastbil, etc.). “Paket i transit/under transport” betyder helt enkelt att ditt paket är på väg mot dess slutdestination.

Spåra försändelser genom Shipmondo

Om du använder Shipmondo kan du spåra dina försändelser från olika transportföretag - därmed behöver du enbart en webbsida som referens.

Vår spårningssida kan spåra alla paket som har skickats via Shipmondo. Dessutom visar sidan ett urval av information om paketet, de kontinuerliga registreringarna och skanningarna som paketet har tagit sig igenom.

Använder du ett transportföretag som PostNord och vill spåra försändelsen via Shipmondo kommer sidan att se ut likt nedan när paketet har nått slutdestinationen.

Det enda du behöver göra nu är att skapa ett gratis Shipmondo-konto och börja skicka!