6 frågor ni bör ställa innan ni väljer TMS-system

När det gäller er logistik är valet av Transport Management System (TMS) inte bara en teknisk fråga. Det är ett strategiskt beslut.

Systemet ni väljer ska inte bara möta dagens krav, det ska fungera som en drivkraft för er tillväxt. Här är sex viktiga saker att tänka på, och varför Shipmondo är ett TMS som inte begränsar er, utan frigör er.

1. Kan ert TMS växa med er?

Många TMS blir en flaskhals när verksamheten växer - till exempel när nya marknader öppnas, fler platser läggs till eller när strukturen ändras. Ett modernt TMS måste vara skalbart, flexibelt och lätt att anpassa.

Shipmondo är byggt för tillväxt och med vår innovativa plattform samlar ni all frakthantering på ett ställe. Shipmondo erbjuder en multi-carrier-lösning, order- och returhantering samt möjlighet att lägga till integrationer och använda vårt API för mer avancerade och skräddarsydda lösningar. Dessutom ingår ett omfattande analysverktyg som ger er insikter att agera på.

Skalbarhet är en självklar del i våra lösningar, så att ni kan växa utan tekniska begränsningar.

Behöver ni nya funktioner eller fraktprodukter? Vi är alltid öppna för dialog och samarbete för att hitta den bästa lösningen.

2. Är integrationer något som förenklar eller försvårar?

Ett TMS måste fungera sömlöst med er övriga IT-miljö - oavsett om det gäller ERP, WMS, bokföringssystem eller e-handelsplattformar. Många system kräver även specialutveckling eller konsulthjälp för att fungera ihop.

Med Shipmondo får ni tillgång till öppna och väldokumenterade API:er, filintegrationer och ett brett utbud av färdiga integrationer, som Shopify, WooCommerce, Ongoing, Dynamics NAV, Odoo, Uniconta och Dynamics 365 Business Central. Allt byggt för snabb implementering och smidigt samarbete med era utvecklare eller IT-partners.

3. Har ni kontroll över åtkomst och roller?

För större företag med flera team och platser är åtkomst för många användare avgörande - både för effektivitet och säkerhet. Hos många TMS-leverantörer är behörighetsstyrning en tung och omständig process.

Shipmondo ger er detaljerad kontroll. Ni kan enkelt tilldela roller och åtkomst, så att lager, kundservice och administration bara ser det de behöver. Det ökar säkerheten och minskar risken för fel.

Exempel:

• Lagret ser endast frakt, etiketter och returportaler - inga ekonomidata.
• Kundservice får tillgång till order, kundinformation och meddelanden - utan att se fakturor.
• Ekonomiavdelningen ser bara fakturor och betalning.
• Marknad och CRM får tillgång till analyser, utan att kunna ändra i ordrar eller systeminställningar.
• Utvecklingsteamet har tillgång till API och integrationer, utan störningar.

Ni bestämmer själva vem som ser vad. Det betyder att varje team kan arbeta fokuserat i samma TMS, utan att krocka. Det skapar bättre samarbete, högre datasäkerhet och minskar fel, samtidigt som onboarding och skalbarhet blir betydligt enklare.

Nya medarbetare får endast det de behöver och kan snabbare komma in i arbetet med hjälp av analysverktygen och tydlig återkoppling.

4. Är automationen smidig att jobba med?

Automatisering ska ge frihet, inte skapa begränsningar. Därför är det viktigt att ni själva kan sätta upp och ändra automatiska arbetsflöden, helt utan extern hjälp.

I Shipmondo kan ni själva ställa in automatiska åtgärder, som utskrift av etiketter, tullhandlingar och fasta tider för upphämtning och leverans. Allt via ett intuitivt gränssnitt som gör det enkelt att anpassa logistiken efter behov, vilket minskar administrationen och manuella fel.

Behöver ni flera packstationer? Med Shipmondo Print Client kan ni koppla en skrivare till varje station på lagret och få fart på arbetsflödet. Inget mer väntande eller flaskhalsar - bara effektivitet.

Ska ert TMS stödja tull och internationella flöden?

När ni skickar till marknader utanför EU behöver ert TMS kunna hantera tulldata, dokument, parter och krav från transportföretag utan onödigt manuellt arbete. Shipmondo har uppgraderat tullhanteringen, så att ni enklare kan administrera internationella flöden med flera parter, som tredje parts fraktbetalare och tredje parts importörer. Men även VOEC-försändelser till Norge, (GB) EORI, IOSS och automatiserade tulldokument. Det hjälper er att minimera fel och göra tull till en naturlig del av fraktprocessen.

Ska ert TMS stödja hantering av e-handelsordrar?

Shipmondo erbjuder också en mängd lösningar som hanterar många vardagliga utmaningar inom digitalisering och automatisering – perfekt för er som driver e-handel.

Till exempel kan ni använda vår orderhantering med filtrering, digitala plockrundor med ordersökning, skicka personliga meddelanden och hantera returer, direkt från ert Shipmondo-konto.

Kom igång enkelt genom att testa både våra och era egna lösningar i vår testmiljö, med ett demokonto eller i vår sandbox-miljö.

5. Kan ni mäta de KPI:er som påverkar drift och tillväxt?

Data ska inte bara vara tillgänglig. Den ska kunna omsättas till konkreta beslut i vardagen. När ni väljer TMS-system bör ni därför se om lösningen ger er tillgång till de KPI:er som påverkar effektivitet, leveranskvalitet och kundupplevelse.

Med Shipmondo Analytics får ni insikt i er order-, frakt-, plock-, leverans- och returdata, så att ni kan följa utvecklingen och agera på mönster i er logistik. Det kan till exempel handla om:

• Ordervolym: När tar ni emot, behandlar och skickar flest ordrar?
• Plockprestanda: Hur effektivt arbetar lagret, och var uppstår flaskhalsar?
• Leveransframgång: Hur ofta blir ordrar plockade och packade korrekt?
• Returorsaker: Vilka produkter, marknader eller perioder skapar flest returer?
• Transportföretags- och fraktfördelning: Vilka fraktprodukter och transportföretag använder ni mest, och vart skickar ni?

Ett TMS ska därför inte bara lagra data. Det ska tydliggöra var det finns potential att optimera och ge er insikterna ni behöver för att prioritera de åtgärder som skapar störst effekt.

Shipmondo lagrar inte bara data, vi hjälper er att använda den. Våra verktyg visar trender och mönster, så att ni vet vad som ska prioriteras för att optimera processer och arbetsflöden.

6. Är support och onboarding en integrerad del av lösningen?

I komplexa logistikflöden är support avgörande. Många möter sin support först när något går fel och då är det ofta för sent.

Hos Shipmondo är support och onboarding en självklar del av lösningen. Vårt eget supportteam är experter på hela systemet och ger snabb och kvalificerad hjälp via både e-post och telefon.

I vårt kundcenter hittar ni guider och instruktioner för att hela organisationen snabbt ska komma igång.

Vi erbjuder olika SLA-alternativ beroende på era behov. Behöver ni löpande rådgivning vid implementering? Kontakta oss gärna.

Behöver ni hjälp med att bygga en API-integration? Vi erbjuder teknisk sparring via Shipmondo.dev.

Ett TMS ska frigöra er - inte begränsa er

Med Shipmondo får ni en framtidssäker TMS-plattform som kombinerar användarvänlighet, innovation, skalbarhet och pålitlig support. Vi är experter på att förenkla det komplexa och bygga lösningar som matchar era mål.

Ni väljer inte bara ett system, ni väljer en långsiktig partner.

Utökad support och anpassat SLA för Enterprise

Som Enterprise-kund får ni tillgång till prioriterad support och skräddarsydda SLA-avtal, så att ni får det fokus och den trygghet ert företag behöver.

Jobbar ni med höga volymer, komplexa uppsättningar eller affärskritiska processer? Vi matchar era behov med en lösning som ger stabilitet, nu och i framtiden. Kontakta oss i dag.