6 spørsmål dere bør stille før dere velger TMS-system

Når det gjelder logistikken deres, er valget av Transport Management System (TMS) ikke bare et teknologivalg. Det er også en strategisk beslutning.

Systemet dere velger skal ikke bare støtte nåværende behov, det skal også være et gir som hjelper dere å akselerere veksten. Her får dere seks viktige vurderinger, og hvorfor Shipmondo er et TMS som frigjør - ikke begrenser.

1. Kan TMS-systemet vokse sammen med dere?

Mange opplever at TMS-systemet blir en brems når virksomheten vokser, for eksempel når dere åpner nye markeder, legger til lokasjoner eller endrer oppsettet. Et moderne TMS må være skalerbart, fleksibelt og enkelt å tilpasse.

Shipmondo er bygget for vekst. Med vår innovative plattform kan dere samle alt som har med frakt å gjøre på ett sted. Shipmondo tilbyr en multi-carrier-løsning, ordrehåndtering og returløsninger. Dere kan opprette flere integrasjoner og bruke vårt API for større og skreddersydde løsninger tilpasset deres virksomhet. Systemet inneholder også et omfattende analyseverktøy som gir verdifulle innsikter som dere kan handle på.

Vi har tenkt skalerbarhet inn i alle løsninger, så dere kan vokse uten tekniske begrensninger.

Ønsker dere ekstra funksjoner eller nye fraktprodukter, tar vi gjerne dialogen for å finne den beste løsningen sammen.

2. Er integrasjoner en barriere - eller en bro?

Et TMS må virke sømløst sammen med resten av IT-infrastrukturen deres, enten det er ERP, WMS, økonomisystemer eller nettbutikker. Mange systemer krever spesialutvikling eller konsulenter for å kunne samhandle.

Med Shipmondo får dere tilgang til åpne og veldokumenterte API-er, filintegrasjoner og et stort utvalg av relevante integrasjoner - f.eks. Shopify, WooCommerce, Ongoing, Dynamics NAV, Odoo, Uniconta og Dynamics 365 Business Central. Alt er utviklet med tanke på effektiv time-to-market og en fleksibel hverdag for utviklerne eller IT-partnerne deres.

3. Har dere kontroll over tilgang og roller?

For større virksomheter med flere team og lokasjoner er flerbrukertilgang avgjørende, både for effektivitet og samhandling. Men hos mange TMS-leverandører er rettighetsstyring tungvint.

Shipmondo gir dere nøyaktig kontroll. Dere kan enkelt tildele roller og tilgangsnivåer slik at lager, kundeservice og administrasjon kun får tilgang til det de trenger, og ingenting mer. Det øker sikkerheten og reduserer feil.
Eksempler:

• Lageret får kun tilgang til forsendelser, etiketter og returportaler - ikke økonomidata.
• Kundeservice får tilgang til ordre, kundedata og meldingsfunksjoner - uten å se fakturaer.
• Regnskap får kun tilgang til fakturering og betaling.
• Markedsføring og CRM kan dykke ned i analyser - uten å endre ordre.
• Utviklingsteamet får tilgang til API og integrasjoner - uten forstyrrelser.

Hver avdeling kan dermed jobbe målrettet i samme system uten å tråkke hverandre på tærne. Det gir bedre samarbeid, høyere datasikkerhet og færre feil - og gjør onboarding og skalering mye enklere.

Nye ansatte får kun det de trenger. Analyseverktøyene kan brukes til å gi tilbakemelding og opplæring for en trygg og effektiv start.

4. Er automasjon lett å jobbe med?

Automatisering skal gi frihet, ikke begrensninger. Det er viktig at dere kan sette opp og justere automatiserte arbeidsflyter selv, uten ekstern hjelp.

I Shipmondo kan dere selv konfigurere automatiske handlinger, som etikettutskrift, toll, og faste leverings- og hentingstidspunkt. Alt gjennom et intuitivt grensesnitt som gir fleksibilitet i logistikken og reduserer manuell administrasjon.

Har dere flere pakkestasjoner? Med vår skriverklient kan hver stasjon ha sin egen skriver - og få fart på arbeidsflyten. Slutt på venting og flaskehalser.

Skal TMS-systemet deres støtte toll og internasjonale flyter?

Når dere sender til markeder utenfor EU, må TMS-systemet kunne håndtere tolldata, dokumenter, parter og transportørkrav uten unødvendig manuelt arbeid. Shipmondo har oppgradert tollhåndteringen, slik at dere enklere kan administrere internasjonale flyter med flere parter, som tredjeparts fraktbetalere og tredjeparts importører. Men også VOEC-forsendelser til Norge, (GB) EORI, IOSS og automatiserte tolldokumenter. Det hjelper dere med å minimere feil og gjøre toll til en naturlig del av fraktprosessen.

Skal TMS-systemet deres støtte håndtering av e-handelsordrer?

Shipmondo tilbyr også en rekke løsninger som løser mange daglige utfordringer med digitalisering og automatisering, spesielt rettet mot e-commerce.

Eksempler inkluderer vår ordrehåndtering, hvor dere kan bruke filtrering, digitale plukkruter med ordresjekk, sende personlige meldinger og håndtere returer, alt direkte fra Shipmondo-kontoen deres.

Kom godt i gang ved å teste både våre og deres egne løsninger i vårt testmiljø, enten med en demokonto eller i vårt sandbox-miljø.

5. Kan dere måle KPI-ene som påvirker drift og vekst?

Data skal ikke bare være tilgjengelig. Den skal kunne omsettes til konkrete beslutninger i hverdagen. Når dere velger TMS-system, bør dere derfor se på om løsningen gir dere tilgang til KPI-ene som har direkte betydning for effektivitet, leveringskvalitet og kundeopplevelse.

Med Shipmondo Analyse får dere innsikt i ordre-, frakt-, plukk-, leverings- og returdata, slik at dere kan følge utviklingen og handle på mønstre i logistikken deres. Det kan for eksempel være:

• Ordrevolum: Når mottar, behandler og sender dere flest ordrer?
• Plukkytelse: Hvor effektivt jobber lageret, og hvor oppstår det flaskehalser?
• Leveringssuksess: Hvor ofte blir ordrer plukket og pakket korrekt?
• Returårsaker: Hvilke produkter, markeder eller perioder skaper flest returer?
• Transportør- og fraktfordeling: Hvilke fraktprodukter og transportører bruker dere mest, og hvor sender dere til?

Et TMS skal derfor ikke bare lagre data. Det skal gjøre det tydelig hvor det finnes potensial for å optimalisere og gi dere nok innsikt til å prioritere de handlingene som skaper størst effekt.

Shipmondo bruker data aktivt, vi viser mønstre og trender dere kan handle på for å optimalisere arbeidsflyt og oppsett.

6. Er support og onboarding en del av løsningen?

I komplekse logistikkoppsett er support avgjørende. Mange opplever først støtte når noe går galt - da er det ofte for sent.

Hos Shipmondo er support og onboarding en integrert del av løsningen. Vårt in-house supportteam er eksperter på hele plattformen og tilbyr både e-post- og telefonsupport.

I vårt Kundesenter finner dere guider og opplæringsmateriell som gjør det enkelt å onboarde hele organisasjonen.

Vi tilbyr ulike SLA-alternativer etter behov. Trenger dere rådgivning i implementeringsfasen? Ta kontakt.

Trenger dere hjelp til API-integrasjon? Vi tilbyr teknisk sparring via Shipmondo.dev.

Et TMS skal frigjøre dere - ikke binde dere

Med Shipmondo får dere en fremtidsrettet TMS-plattform som kombinerer brukervennlighet, innovasjon, skalerbarhet og pålitelig support. Vi er eksperter i å forenkle det komplekse og utvikle løsninger som matcher ambisjonene deres.

Dere velger ikke bare et system, dere velger en partner som er med hele veien.

Utvidet support og tilpasset SLA for Enterprise

Som Enterprise-kunde får dere prioritert support og skreddersydd SLA, slik at virksomhetenderes får den tryggheten og oppmerksomheten den fortjener.

Enten dere jobber med høyt volum, komplekse oppsett eller forretningskritiske prosesser, matcher vi behovene deres med en løsning som gir sikkerhet i dag og i fremtiden. Kontakt oss idag.