En lokal kassaprocess för er internationella Shopify-webbutik

När kunderna kommer till kassan förväntar de sig att mötas av sitt eget språk, sin egen valuta och ett transportföretag de känner igen. Om det saknas kan även en stark produkt tappa försäljningen i det sista och avgörande steget.

Med Shipmondo Delivery Checkout, som är fullt kompatibel med Shopify Markets, kan ni skapa en lokal köpupplevelse som matchar kundernas förväntningar på språk, valuta och leverans. Översatta leveransmetoder, välkända transportföretag och automatisk tullhantering samlas i en och samma lösning, så att kassan upplevs lokal på alla marknader ni säljer till.

Här får ni fyra konkreta sätt att optimera er kassa för internationella kunder och göra er Shopify-webbutik redo för nya marknader.

1. Ge kunderna en lokal köpupplevelse

Kunderna är betydligt mer benägna att slutföra sitt köp när checkouten känns bekant.

Se till att leveransmetoder och övriga texter i kassan visas på kundernas eget språk och i den valuta de föredrar. Erbjud samtidigt leveransalternativ som kunderna känner igen och litar på.

Shipmondo Delivery Checkout stödjer 21 språk och flera valutor, så att ni kan ge kunderna en enhetlig köpupplevelse på alla era Shopify Markets.

Kunderna ser endast de leveransmetoder som är tillgängliga för deras adress. Om ett leveranspris anges i er webbutiks valuta konverterar Shopify det automatiskt till kundens lokala valuta. Om priset redan anges i kundens valuta visas det direkt, vilket skapar en smidig och lokaliserad köpupplevelse.

Ni bör också överväga om er mix av transportföretag matchar förväntningarna på varje enskild marknad.

Igenkännbara transportföretag är lika viktiga som språk och valuta. Det gäller särskilt när transportföretaget ni skickar med inte är detsamma som ansvarar för den sista delen av leveransen utomlands.

2. Lyft fram last mile-transportföretaget i er Shopify-checkout

Ni kanske har ett exportfraktavtal med PostNord, men det betyder inte nödvändigvis att det är PostNord som levererar paketet till kunden utomlands.

En försändelse som skickas med PostNord till Tyskland levereras till exempel ofta av DPD som last mile-transportföretag. PostNord är ett välkänt varumärke i Norden, medan tyska kunder i mycket högre grad känner till DPD. Om det bara står “PostNord” i kassan kan kunden därför bli osäker på vem som faktiskt levererar ordern. Den osäkerheten kan i slutändan få kunden att lämna kassan utan att slutföra köpet.

Med Shipmondo kan ni anpassa texterna för era leveransmetoder med hjälp av Custom Display Templates och lyfta fram det lokala last mile-transportföretaget. På så sätt skapar ni en mer bekant och förtroendeingivande köpupplevelse på varje marknad.

3. Skapa flexibla regler för fraktpriser på varje marknad

När ni expanderar till nya marknader behöver er fraktstrategi utvecklas. Kostnaden för internationell frakt kan variera betydligt beroende på destination, transportföretag, vikt och leveransmetod.

Ett fast fraktpris för alla marknader fungerar sällan optimalt. I stället kan ni skapa regler för fraktpriser som matchar både er affärsstrategi och de faktiska leveranskostnaderna på varje marknad.

Anpassa priserna efter fraktprodukt

Ni differentierar kanske redan priserna för fraktprodukter som hemleverans, leverans till utlämningsställe och expressleverans.

Vissa transportföretag har dock också olika priser beroende på vilken typ av utlämningsställe kunden väljer. Det ger möjlighet till en ännu mer flexibel prisuppsättning. Leverans till en paketbox är till exempel ofta billigare än leverans till ett bemannat utlämningsställe, eftersom hanteringen kräver färre resurser.

Med Shipmondo Delivery Checkout kan ni skapa leveransmetoder utifrån fraktprodukt. Ni kan därför välja att endast visa paketboxar, endast bemannade utlämningsställen eller båda alternativen och samtidigt sätta upp separata priser för varje typ.

Det ger er större flexibilitet att anpassa kassan efter er prisstrategi och era faktiska fraktkostnader.

Anpassa priserna efter order, vikt eller destination

Med Shipmondo Delivery Checkout kan ni skräddarsy era fraktpriser ytterligare. Oavsett om ni vill ha en enkel lösning med ett fast pris eller mer avancerade prisregler har ni möjlighet att anpassa dem efter era behov.

Ni kan till exempel:

• Sätta ett fast fraktpris och skapa en enkel och förutsägbar köpupplevelse.
• Basera fraktpriset på ordervärdet och erbjuda fri frakt över ett visst belopp för att öka det genomsnittliga ordervärdet.
• Beräkna priset utifrån vikt eller antal varor, så att större och tyngre ordrar bidrar till de ökade fraktkostnaderna.
• Anpassa priset efter destination eller postnummer om transportföretaget använder leveranszoner, så att priset speglar de faktiska kostnaderna för leverans till olika områden.
• Skapa marknadsspecifika priser, så att kunderna i varje land ser fraktpriser som matchar er lokala strategi och era fraktavtal.

Ni kan också kombinera flera villkor i samma leveransmetod. Ni kan till exempel erbjuda fri frakt vid köp över ett visst belopp och samtidigt låta fraktpriset för mindre ordrar variera efter vikt.

På så sätt kan ni erbjuda konkurrenskraftiga fraktpriser och samtidigt skydda era marginaler.

Utforska vår guide och få praktiska exempel på hur ni sätter upp leveransmetoder i Shipmondo Delivery Checkout för Shopify.

4. Automatisera tulldokument för Shopify-ordrar

Automatisk hantering av tulldokument är en av de största tidsbesparingarna när ni skickar internationellt.

När era Shopify-produkter innehåller den nödvändiga tullinformationen fyller Shipmondo automatiskt i de elektroniska tulldokumenten när ni skapar exportförsändelser. Dokumenten genereras automatiskt och skrivs ut vid behov om transportföretaget inte stödjer papperslös tullhantering. Allt som en integrerad del av ert fraktflöde.

Det betyder att medarbetarna på lagret slipper fylla i tulldokument manuellt. Det minskar risken för fel och sparar värdefull tid.

Era internationella ordrar kan därför hanteras i samma arbetsflöde som de inhemska. En samlad lösning över transportföretag, länder och webbutiker gör det enklare att växa globalt utan att den dagliga driften blir mer komplex.

Automatisk överföring av HS-koder till DDP-ordrar i Shopify

När funktionen Collect duties and import taxes at checkout är aktiverad i Shopify genererar Shopify automatiskt en HS-kod som används för att beräkna den tull och de importavgifter kunden betalar i kassan.

Shipmondo överför automatiskt denna HS-kod till ordern. Koden har företräde framför en eventuell HS-kod som har angetts på produkten.

Kom igång med Delivery Checkout för Shopify

Att expandera till nya marknader handlar om mer än att översätta webbutiken. En lokaliserad kassa skapar trygghet för kunderna i det sista och viktigaste steget av köpresan.

Är ni redo att komma igång? Se vår steg-för-steg-videoguide nedan och lär er hur ni sätter upp integrationen och konfigurerar Delivery Checkout för Shopify.

Vill ni optimera ert frakt- och orderflöde ytterligare? Delivery Checkout, Automatisk tullhantering och Order Management är bara några av de många funktioner ni får tillgång till med Shipmondo.