Shopify: Returer synkroniseras nu automatiskt

Shipmondo har nu lanserat möjligheten att synkronisera returer med Shopify.

När en retur skapas i Shipmondo skapas automatiskt en pågående retur i Shopify. Ni väljer själva om lagersaldot ska justeras, och på vilken lagerplats om ni har flera. När returen godkänns i Shipmondo markeras den samtidigt som stängd i Shopify.

Så här fungerar det

• Aktivera funktionen på er Shopify-integration.
• Hantera returen som vanligt. Returen skapas och tas emot på ordern i Shipmondo.
• Välj om lagersaldot ska justeras, och på vilken lagerplats om ni har flera.
• Godkänn returen. Den stängs automatiskt i Shopify. Om synkroniseringen misslyckas visas det som en händelse på ordern.

Returorsaker

Om ni använder någon av de tre standardorsakerna ”Ångrat köp”, ”Varan är inte som förväntat” och ”Reklamation” överförs den till motsvarande orsak i Shopify. Andra returorsaker sätts till ”Unknown” i Shopify.

OBS! Shipmondo är den styrande källan för returen. Ändringar som görs direkt i Shopify kan ge fel i synkroniseringen, men påverkar inte resten av returhanteringen.

Funktionen kräver Shipmondo Pro. Se listan över funktioner. Om ni använder funktionen för första gången måste ni ge Shipmondo-appen behörighet att läsa och skapa returer i ert Shopify-konto. Om ni försöker aktivera funktionen utan det visas ett felmeddelande, som löses genom att öppna Shipmondo-appen i Shopify och godkänna behörigheten.