Shopify: Returer synkroniseres nå automatisk

Shipmondo har nå lansert muligheten til å synkronisere returer med Shopify.

Når en retur opprettes i Shipmondo, opprettes det automatisk en pågående retur i Shopify. Dere velger selv om lageret skal oppjusteres, og på hvilket lager det skal skje hvis dere har flere lagerlokasjoner. Når returen godkjennes i Shipmondo, markeres den samtidig som lukket i Shopify.

Slik fungerer det

• Slå på funksjonen på Shopify-integrasjonen.
• Behandle returen som før. Returen opprettes og mottas på ordren i Shipmondo.
• Velg om lageret skal oppjusteres, og på hvilket lager hvis dere har flere.
• Godkjenn returen. Den lukkes automatisk i Shopify. Hvis synkroniseringen feiler, vises det som en hendelse på ordren.

Returårsaker

Hvis dere bruker en av de tre standard returårsakene «Angret kjøp», «Varen er ikke som forventet» og «Reklamasjon», overføres den til den tilsvarende årsaken i Shopify. Andre returårsaker settes til «Unknown» i Shopify.

Merk! Shipmondo er den styrende kilden for returen. Endringer gjort direkte i Shopify kan gi feil i synkroniseringen, men påvirker ikke resten av returbehandlingen.

Funksjonen krever Shipmondo Pro. Se listen over funksjoner. Hvis dere bruker funksjonen for første gang, må dere gi Shipmondo-appen tilgang til å lese og opprette returer i Shopify-kontoen deres. Hvis dere prøver å slå på funksjonen uten dette, vises en feilmelding, som løses ved å åpne Shipmondo-appen i Shopify og godkjenne tilgangen.